Ошибка "не удается запустить восстановление" при попытке восстановить приложение синхронизации OneDrive

Примечание: Эта статья относится только к предыдущей версии OneDrive для работы или учебыприложение синхронизации (groove.exe). Мы рекомендуем вам использовать более новую версию приложения синхронизации OneDrive (onedrive.exe). Какое приложение OneDrive использовать?

Проблема


При запуске восстановления приложения Microsoft OneDrive Sync появляется следующее сообщение об ошибке:

Не удается начать восстановление.

Не удается восстановить синхронизированные библиотеки, так как открыт файл. Закройте все файлы в папке синхронизированной библиотеки и попробуйте еще раз.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, закройте все открытые приложения и попробуйте выполнить команду восстановления еще раз. Если вы по-прежнему получаете это сообщение, перезагрузите компьютер, а затем запустите Восстановление в OneDrive для приложения для работы или учебного заведения, прежде чем открывать файлы и приложения.

Команда "восстановить" в OneDrive для бизнеса

Дополнительные сведения

Эта проблема возникает в том случае, если компьютер распознает файл как открытый даже после того, как вы закрыли его.

Дополнительные сведения о том, как восстановить OneDrive для рабочих и учебных подключений, можно найти в разделе восстановление подключений для синхронизации с помощью приложения синхронизации OneDrive.


Все еще нужна помощь? Перейдите в сообщество Майкрософт.

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×