Связанные темы
×
We couldn’t sign you in
Select the account you want to use.

Интерактивная поддержка может предоставлять цифровые решения для проблем с Office

Попробуйте управляемую поддержку

Вы можете легко перейти на подписку Microsoft 365, наиболее соответствующую вашим потребностям. Например, если вы используете Microsoft 365 персональный и хотите поделиться подпиской и приложениями Office с членами семьи, можно перейти на Microsoft 365 для семьи.

Как перейти с одного плана на другой

Как это работает

  1. Вы приобретаете подписку на Microsoft 365, на которую хотите перейти, используя ту же учетную запись Майкрософт, что и для текущей подписки.

  2. Оставшиеся дни до истечения срока действия текущей подписки автоматически добавляются к новой.

  3. В зависимости от того, на какой план вы переходите, некоторые преимущества могут быть добавлены или удалены (например, совместное использование и расширенные функции семейной безопасности).

    Подробнее см. в разделе Часто задаваемые вопросы ниже.

 Пример

Переход с Microsoft 365 персональный на Microsoft 365 для семьи:

Текущая подписка: у вас осталось 6 месяцев до истечения срока действия подписки на Microsoft 365 персональный.

Новая подписка: вы купили 12-месячную подписку на Microsoft 365 для семьи, используя ту же учетную запись Майкрософт, что и для подписки на Microsoft 365 персональный.

Результат: ваша существующая подписка будет немедленно изменена на Microsoft 365 для семьи и должна быть продлена не через 12 месяцев, а через 18.  преимущества Microsoft 365 для семьи, такие как совместное использование и семейная безопасность, становятся доступными сразу после переключения.

Переход с Microsoft 365 для семьи на Microsoft 365 персональный:

Текущая подписка: у вас осталось 6 месяцев до истечения срока действия подписки на Microsoft 365 для семьи.

Новая подписка: вы купили 12-месячную подписку на Microsoft 365 персональный, используя ту же учетную запись Майкрософт, что и для подписки на Microsoft 365 для семьи.

Результат: ваша подписка будет немедленно изменена на Microsoft 365 персональный и должна быть продлена не через 12 месяцев, а через 18. Любые преимущества Microsoft 365 для семьи, такие как совместное использование и семейная безопасность, больше не будут доступны вам после этого переключения.

Какие изменения следует ожидать

Изменения при переходе на Microsoft 365 для семьи

Вы по-прежнему будете получать те же преимущества, но еще с несколькими:

Переход на Microsoft 365 для семьи

Перед переходом на Microsoft 365 для семьи вы можете ознакомиться с ценами.

Переход на Microsoft 365 для семьи

Я предпочитаю ежемесячную оплату

Изменения при переходе на Microsoft 365 персональный

Вы по-прежнему будете иметь те же преимущества, что и в Microsoft 365 для семьи, за исключением следующих, которые не включены в Microsoft 365 персональный:

  • Совместное использование подписки с пятью другими пользователями.   

Важно: Перед переключением прекратите совместное использование своей подписки и сообщите всем, с кем вы делились, что, если они не купят собственную подписку на Microsoft 365 или не поделятся с кем-то еще, они больше не будут иметь следующие преимущества:

  • Премиум-приложения Office

  • 1 ТБ места в хранилище OneDrive (они вернутся к бесплатному тарифному плану с ограничением в 5 ГБ)

  • 60 бесплатных минут Skype

Переход на Microsoft 365 персональный

Перед переходом на Microsoft 365 персональный вы можете ознакомиться с ценами.

Переход на Microsoft 365 персональный

Я предпочитаю ежемесячную оплату

Часто задаваемые вопросы

Как перейти на Microsoft 365 персональный после окончания срока действия бесплатной пробной версии Microsoft 365 для семьи?

Рекомендуется войти в раздел Службы и подписки с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с подпиской, выбрать пункт Выключение периодического выставления счетов до окончания срока действия пробной версии, а затем перейти на Microsoft 365 персональный.

Можно ли использовать новый ключ продукта для переключения планов?

Да, если вы купили новый ключ продукта Office у розничного продавца, перейдите на страницу Office.com/setup и войдите в систему, используя ту же учетную запись, что и ваша текущая подписка. После введения нового ключа продукта на экране появятся параметры перехода на другой план.

Нужно ли переустанавливать Office после переключения планов?

Нет, переключение планов не влияет на приложения Office и не требует их переустановки.

Можно ли перейти на подписку для бизнеса?

Да, вы можете обновить подписку Microsoft 365 для семьи до бизнес-подписки. О том, как это сделать, см. в статье Обновление подписки Microsoft 365 для семьи до подписки для бизнеса.

Как я могу перейти на тариф со скидкой, предлагаемый Список доменов Программы скидок "Рабочее место" Майкрософт моего работодателя?

Если у вас уже есть Microsoft 365 для семьи или Microsoft 365 персональный, вы все равно можете использовать эту скидку. При покупке в рамках льготы Программа скидок "Рабочее место" вашего работодателя к вашей существующей подписке добавляется дополнительное время, и тариф со скидкой начинается с даты ежегодного продления вашей существующей подписки. При покупке обязательно указывайте учетную запись Майкрософт, связанную с текущей подпиской на Office 365.

Мне больше не нужна подписка. Как перейти на единовременно приобретенный набор Office?

  1. Рекомендуется войти в раздел Службы и подписки с помощью учетной записи Майкрософт, связанной с подпиской, и выбрать пункт Выключение периодического выставления счетов.

  2. После истечения срока действия подписки приобретите набор Office. Ознакомьтесь с ценами.

  3. После завершения покупки откройте любое приложение Office и переключите свою лицензию на использование единовременно приобретенного набора Office.

Как изменить адрес электронной почты, связанный с новым планом?

Лучший способ — это использовать другой адрес электронной почты для запуска нового плана. Чтобы изменить адрес электронной почты для текущей подписки, необходимо обратиться в службу поддержки учетных записей и выставления счетов.

Нужна дополнительная помощь?

Присоединиться к обсуждению
Задать вопрос сообществу
Поддержка
Свяжитесь с нами

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?

Спасибо за ваш отзыв!

×