Переход на Teams из Skype для бизнеса

При переходе со Skype для бизнеса на Microsoft Teams вы обнаружите множество знакомых функций, а также несколько новых, которые, мы надеемся, вам понравятся!  

Ниже приведены краткие сведения о сходствах и различиях между Skype для бизнеса и Teams.

Задачи

Skype для бизнеса

Microsoft Teams

Чат (мгновенные сообщения)

Запуск чата с отдельными пользователями или группами

флажок

флажок

Превращение чата в звонок

флажок

флажок

Обмен файлами с пользователями в чате

флажок

флажок

Обмен файлами с участниками, которые не в сети

флажок

Добавление эмодзи

флажок

флажок

Добавление GIF-анимации и мемов

флажок

Беседы с несколькими ветками и сохраняемые беседы

флажок

Поиск людей, файлов и контента

флажок

Собрания

Планирование собрания из Outlook

флажок

флажок

Демонстрация рабочего стола или приложения

флажок

флажок

Доступ к чатам и файлам во время собрания

флажок

флажок

Сохраняемый чат до, во время и после собрания

флажок

Отметки "Нравится" и @упоминания в беседах

флажок

Звонки

Совершение, перенаправление и передача звонков

флажок

флажок

Мобильное приложение

Чаты, звонки и собрания на мобильном устройстве

флажок

флажок

Teams предлагает и другие возможности…

Мгновенные сообщения в Skype для бизнеса называются чатом в Teams. В Teams можно добавить колорит с помощью эмодзи, GIF-изображений и мемов, а также преобразовать чат в голосовой или видеозвонок! Кроме того, в Teams предусмотрен сохраняемый чат, что позволяет находить и возобновлять любые беседы.

Поиск контакта и создание чата

  1. Перейдите в поле команд в верхней части приложения.

  2. Введите имя человека, которого нужно найти.

  3. Выберите имя из списка.

  4. В нижней части экрана создайте сообщение чата и нажмите клавишу ВВОД.

Изображение командного поля

Настройка Teams в качестве приложения чата по умолчанию для Office

Сделайте это, чтобы обеспечить отображение сведений о присутствии (доступен, занят, на собрании) в Outlook и других приложениях Office.

  1. Щелкните свой аватар в верхней части приложения Teams и выберите Настройки.

  2. Выберите Общие > Зарегистрировать Teams как приложение чата для Office (требует перезапуска приложений Office).

Индикатор присутствия

Добавление пользователя в чат

  1. В чате нажмите кнопку Добавить контакты Кнопка "Добавить людей в команду" .

  2. Введите имена людей, которых нужно добавить, и нажмите кнопку Добавить.

Диалоговое окно добавления пользователя в чат

Оживите общение с помощью эмодзи, GIF-анимации и мемов

  1. Перейдите в поле создания сообщения в нижней части чата или беседы канала.

  2. Под полем создания сообщения выполните одно из указанных ниже действий.

    • Щелкните элемент Эмодзи Кнопка "Эмодзи" , чтобы выбрать подходящий смайлик из коллекции.

    • Щелкните элемент Гиф-эмотиконы Кнопка "Гиф-эмотиконы" , чтобы найти GIF с анимацией.

    • Щелкните элемент Стикеры Кнопка "Стикер" , чтобы перейти к коллекциям настраиваемых мемов и стикеров.

Эмодзи, GIF, наклейки и другие параметры

Преобразование чата в голосовой или видеозвонок

Как и в Skype для бизнеса, вы можете превратить чат Teams в звонок:

В существующем чате нажмите кнопку Видеозвонок Кнопка "Видеозвонок" или Голосовой звонок Кнопка "Звонки" в верхней части экрана.

Диалоговое окно добавления пользователя в чат

Возобновление старой беседы

В Teams можно найти и возобновить предыдущую беседу. Независимо от того, сколько раз вы разговаривали с этим человеком, все сохраняется в одном месте.

  1. Для поиска старых сообщений (пользователей, чатов и файлов) используйте поле команд в верхней части экрана.

  2. Щелкните беседу, которую нужно продолжить.

Изображение командного поля и списка чатов

Ответ на чат

Когда кто-то отправляет вам чат, на значке Teams в вашей панели задач высвечивается число в красном круге. Чтобы просмотреть и ответить, выполните указанные ниже действия.

  1. Откройте Teams.

  2. Щелкните элемент Чат Кнопка "Открыть чат" в левой части приложения.

  3. Ваши активные чаты выделяются полужирным шрифтом.

Значок Teams в панели задач Windows

Хотите узнать больше о чате? Посетите Центр справки по Microsoft Teams.

Как и в Skype для бизнеса, вы можете планировать и проводить собрания по сети в Teams, а также управлять чатом и пользователями из окна собрания. Кроме того, собрания входят в состав интерфейса Teams, и все контакты, беседы, звонки и собрания сохраняются в одном месте.

Планирование собрания из Outlook

  1. Откройте Outlook и перейдите в представление "Календарь".

  2. Щелкните элемент Создать собрание Teams в верхней части представления.

  3. Пригласите пользователей, добавьте сведения о собрании и нажмите кнопку Отправить.

    Пользователи за пределами вашей организации могут использовать гостевую учетную запись или присоединиться к собранию анонимно.

Кнопка "Создать собрание Teams" в Outlook

Присоединение к собранию

Присоединиться к собраниям в Teams можно несколькими способами.

  • Из календаря Outlook или из всплывающего напоминания Outlook.

  • В Teams щелкните элемент Календарь Кнопка "Собрания" в левой части приложения. Найдите собрание и нажмите кнопку Присоединиться.

Присоединение к звуковому каналу собрания

После нажатия кнопки Присоединиться в Teams вы можете выбрать способ получения звука.

Teams автоматически пытается подключиться к гарнитуре или динамикам компьютера. Кроме того, вы можете набрать телефонный номер (если он указан в приглашении на собрание).

Изображение календаря и собрания

Демонстрация рабочего стола на собрании

  1. Чтобы поделиться своим экраном, конкретным приложением или файлом во время собрания, нажмите кнопку Поделиться экраном Кнопка демонстрации экрана в элементах управления собранием.

  2. При демонстрации экрана выберите команду Предоставить управление в верхней части экрана, чтобы передать управление другому пользователю. Чтобы вернуть управление себе, щелкните команду Вернуть управление.

Выделенный значок демонстрации рабочего стола

Управление собранием

Во время собрания перейдите к элементам управления собранием и выполните одно из следующих действий:

  • Щелкните элемент Показать беседу Кнопка "Открыть чат" , чтобы общаться с людьми во время собрания.

  • Щелкните элемент Показать участников Значок "Показать участников" , чтобы просмотреть список участников, в котором можно добавить и удалить пользователей или отключить у них звук.

  • Щелкните элемент Дополнительные действия  Кнопка "Дополнительно" , чтобы перейти к дополнительным функциям, включая параметры устройства и возможность записи.

Элементы управления собранием — выделенные значки управления собранием

Хотите узнать о собраниях подробнее? Посетите Центр справки по Microsoft Teams.

Так же, как и Skype для бизнеса, Teams можно использовать в качестве рабочего телефона. В Teams у вас под рукой есть все необходимые функции для выполнения звонков: от быстрого набора одним щелчком до стандартной панели набора номера.

Выполнение звонка

Звонок из чата

  1. Перейдите в поле команд в верхней части приложения и введите имя пользователя.

  2. Выберите пользователя, чтобы начать чат.

  3. В верхней части чата нажмите кнопку Видеозвонок Кнопка "Видеозвонок" или Голосовой звонок Кнопка "Звонки" .

Звонок контакту

  1. Щелкните элемент Звонки Кнопка "Звонки" в левой части приложения.

  2. Выберите Контакты.

  3. В карточке профиля пользователя щелкните Видеозвонок Кнопка "Видеозвонок" или Голосовой звонок Кнопка "Звонки" .

Прямой набор номера

  1. Щелкните элемент Звонки Кнопка "Звонки" в левой части приложения.

  2. Нажмите кнопку Позвонить.

  3. Введите номер телефона человека на панели набора номера.

Панель набора номера

Добавление участников к групповому звонку

В настоящее время эта функция работает только для звонков, запускаемых в виде групповых звонков.

  1. Нажмите кнопку Показать участников Значок "Показать участников" в правом верхнем углу экрана.

  2. Введите имя пользователя или номер телефона, чтобы добавить его в звонок.

Элементы управления собранием — выделенный значок "Показать участников"

Использование элементов управления звуком

  1. Во время звонка щелкните элемент Дополнительные действия Кнопка "Дополнительно" в меню управления звонками и выберите команду Показать параметры устройства.

  2. С помощью меню выберите нужные параметры динамика, микрофона и камеры.

Элемент управления собранием — выделенный значок "Дополнительные действия"

Переадресация звонка

  1. Щелкните свой аватар в верхней части приложения.

  2. Выберите Настройки > Звонки.

  3. В разделе Правила ответа на звонки выберите пункт Переадресация моих звонков.

  4. Укажите, куда нужно переадресовывать звонки.

Правила ответа на звонки и их переадресации

Ответ на звонок

Когда вы получаете звонок в Teams, отображается уведомление.

  • Нажмите кнопку Принять видеозвонок Кнопка "Видеозвонок" , чтобы включить видео.

  • Нажмите кнопку Принять голосовой звонок Кнопка "Звонки" , чтобы ответить только со звуком.

  • Нажмите кнопку Отклонить звонок красный телефон , чтобы продолжить свою работу.

Уведомление о входящем звонке

Проверка голосовой почты

  1. Щелкните Звонки Кнопка "Звонки" > Голосовая почта.

  2. Выберите сообщение голосовой почты из списка.

  3. С помощью элементов управления воспроизведением прослушайте или прочтите его расшифровку.

Голосовая почта и элементы управления голосовой почтой

Есть другие вопросы о звонках? Посетите Центр справки по Microsoft Teams.

Попробуйте Teams в пути! Войдите в Teams на мобильном устройстве, чтобы общаться, звонить, присоединяться к собраниям и т. д., где бы вы ни находились. Скачать мобильное приложение.

Управление параметрами профиля

  1. Коснитесь элемента Еще Кнопка "Дополнительные параметры" в верхней части экрана.

  2. Нажмите свое состояние, чтобы изменить его.

    Это изменит состояние на всех устройствах, работающих с Teams, в том числе на компьютере.

  3. Коснитесь элемента Настройки, чтобы изменить параметры профиля.

Параметры и состояние экрана

Отправка сообщения и выполнение звонка

  1. Коснитесь значка Чат Кнопка "Открыть чат" .

  2. Коснитесь значка Создать чат Кнопка "Создать чат" в верхней части экрана.

  3. Введите имена в поле Кому.

  4. Введите сообщение и нажмите Отправить Кнопка "Отправить" .

  5. Чтобы превратить чат в звонок, коснитесь значка Видеозвонок Кнопка "Видеозвонок" или Голосовой звонок Кнопка "Звонки" в верхней части экрана.

Чат на мобильном устройстве

Выполнение прямого звонка

  • Чтобы позвонить контакту напрямую, нажмите Звонки Кнопка "Звонки" > Панель набора номера Кнопка набора номера и введите номер телефона на панели набора номера.

  • Чтобы позвонить контакту, нажмите Звонки Кнопка "Звонки" > Контакты Кнопка "Контакты" на мобильных устройствах и выберите контакт.

Журнал вызовов, панель набора номера и контакты

Ответ на звонок

Когда звонок поступает в Teams, появляется соответствующее уведомление. Нажмите Ответ Кнопка "Звонки" (синий элемент), чтобы начать беседу.

Присоединение к собранию

  • Нажмите Календарь Кнопка "Собрания" , чтобы перейти в свой календарь. Найдите собрание и нажмите Присоединиться.

  • Нажмите кнопку Присоединиться в уведомлении о собрании в канале или чате.

Предстоящие собрания

Хотите узнать больше об использовании Teams на мобильном устройстве? Посетите Центр справки по Microsoft Teams.

Когда я пытаюсь войти в Skype для бизнеса, появляется сообщение о том, что Skype для бизнеса был обновлен до Microsoft Teams. Что это значит?

Ваша организация обновлена до Microsoft Teams. Хотя вы по-прежнему сможете редактировать, отменять или присоединяться к собраниям Skype для бизнеса, вы не сможете использовать Skype для бизнеса для общения в чате, совершения звонков и создания новых собраний. В Teams есть многие из функций собраний, звонков и чата, к которым вы привыкли. Ознакомьтесь с вкладками Чат (мгновенные сообщения), Собрания и Звонки этой статьи, чтобы узнать, как выполнять эти действия в Teams. Чтобы получить ответы на вопросы об обновлении, обратитесь в службу технической поддержки или к ресурсам, предоставленным вашей организацией.

Что произойдет с существующими собраниями Skype для бизнеса?

Собрания Skype для бизнеса, запланированные до обновления, по-прежнему находятся в календаре Outlook и будут размещаться в Skype для бизнеса. Собрания по сети, которые вы создаете после обновления вашей организации, будут размещаться в Teams. В обоих случаях к собранию можно присоединиться, щелкнув ссылку в приглашении на собрание Outlook и следуя инструкциям.

Как изменить параметры существующего собрания в Skype для бизнеса?

Чтобы изменить время, место, название, тему или участников, откройте собрание в календаре Outlook и внесите изменения обычным образом. Чтобы изменить другие параметры, такие как действия при ожидании, выступающие и т. д., выполните указанные ниже действия.

  1. До запланированного времени начала откройте собрание в календаре Outlook и щелкните ссылку, чтобы присоединиться к нему.

  2. После присоединения к собранию нажмите Дополнительные параметры Кнопка "Дополнительно" > Параметры собраний Skype. Внесите необходимые изменения и нажмите кнопку OK. (Убедитесь, что вы используете классическое приложение Skype для бизнеса, так как вы не сможете внести эти изменения в веб-приложении Skype).

    Меню параметров собрания Skype для бизнеса Диалоговое окно параметров собрания Skype для бизнеса
  3. Чтобы изменить параметры участников, щелкните Открыть панель участников > Действия участников.

    Участники собрания Skype для бизнеса

    Примечание: Чтобы изменить существующее собрание Skype для бизнеса на собрание Teams, необходимо снова настроить собрание. Дополнительные сведения см. в статье Настройка собрания.

  4. Чтобы изменить звуковое и видеоустройство, используемое во время собрания, щелкните Элементы управления звонками > Устройства.

Как найти свои беседы, звонки и голосовые сообщения Skype для бизнеса?

Их можно найти, если в вашей организации был включен Журнал бесед в Skype для бизнеса. Самый простой способ найти их — открыть Outlook и перейти в папку Журнал бесед.

Мои контакты и группы контактов Skype для бизнеса находятся в Teams?

Да. В Teams щелкните элемент Чат в левой части экрана. В верхней части окна отобразятся две вкладки: Последние и Контакты. Контакты и группы контактов Skype для бизнеса находятся на вкладке Контакты. Щелкните значок Дополнительные параметры Кнопка "Дополнительно" рядом с контактом или группой контактов, чтобы узнать, что вы можете сделать.

Где можно узнать больше об использовании Teams?

Существует несколько способов. В центре справки Teams есть учебные курсы и много инструкций. Находясь в Teams, вы можете щелкнуть изображение своего профиля и выбрать пункт Справка, чтобы просмотреть похожие инструкции, а также пообщаться с нашим ботом.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×