Поиск ключа продукта для Office 2010

Поддержка Office 2010 прекращена 13 октября 2020 г.

Перейдите на Microsoft 365, чтобы работать удаленно с любого устройства и продолжать получать поддержку.

Обновить сейчас

При установке Office 2010 вам будет предложено ввести 25-значный ключ продукта, который выглядит примерно так:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Как найти ключ продукта

Способ поиска ключа продукта зависит от того, как вы получили Office. Выберите способ получения Office из указанных ниже вариантов.

Если вы приобрели Office в Интернет-магазине и загрузили из него, ключ продукта должен быть в вашем уведомлении по электронной почте.

Чтобы найти это сообщение электронной почты с подтверждением, попробуйте выполнить указанные ниже действия.

  • Проверьте, нет ли в папках спама, массовых и нежелательной почты.

  • Попробуйте найти в электронной почте слово Microsoft или название компании, в которой вы приобрели Office.

  • Если у вас несколько учетных записей электронной почты, проверьте учетную запись электронной почты, которую вы указали при покупке Office 2010 Online.

Если вы не можете найти чек по электронной почте, вы можете получить информацию, содержащуюся в сообщении электронной почты, с помощью ссылки История заказов для магазина, из которого вы сделали покупку.

  • Вот как можно просмотреть ключ продукта в том случае, если вы приобрели Office из цифрового Reka:

    1. Перейдите на страницу со сведениями о загрузкецифровых Reka.

    2. Нажмите кнопку найти ключ продукта и введите сведения, запрошенные для загрузки программного обеспечения или получения ключа продукта.

  • Чтобы просмотреть ключ продукта в Microsoft Store, выполните указанные ниже действия.

    1. Перейдите на сайт www.microsoftstore.com. В правом верхнем углу щелкните Войти и введите идентификатор пользователя и пароль, которые вы указывали при покупке Office.

    2. Войдя, щелкните свое имя в правом верхнем углу и выберите пункт История заказов.

    3. Найдите набор или приложение Office, а затем нажмите кнопку Установить Office, чтобы просмотреть ключ продукта (при этом Office не будет автоматически установлен). Обратите внимание, что этот ключ продукта не совпадает с ключом продукта, указанным в моей учетной записи Office. Это нормально.

Если Office появился в поле, карточке или диске, найдите ключ продукта на карточке или в упаковке, который поставляется вместе с Office.

Ключ продукта внутри упаковки на наклейке карточки в левой части коробки (напротив держателя диска) Ключ продукта внутри упаковки на наклейке в левой части коробки.

Если ключ продукта отсутствует, ознакомьтесь с инструкциями по упаковке. Чтобы получить ключ продукта, вам может быть направлено перейти на Office.com/GetKey .

Вы больше не можете использовать 27-значный ПИН-код, показанный на карточке ключа продукта, чтобы получить ключ продукта.

Для установки Office 2010 вам понадобится этот ключ продукта. Если вы никогда не захотите использовать буквенно-цифровой ПИН-код, но у вас нет ключа продукта, вы не сможете завершить установку и активацию. Если у вас есть ключ и вам нужна помощь, ознакомьтесь с разделом Установка office 2010 и Активация Office 2010.

Если Office поставляются вместе с компьютером, Mac, ноутбуком или планшетом, найдите ключ продукта на сертификате подлинности, который поставлялся вместе с компьютером.

Совет: Возможно, у вас есть один сертификат подлинности для Windows, а другой — для Office. Убедитесь, что вы используете правильный сертификат подлинности, чтобы получить ключ продукта Office 2010.

На сертификате подлинности для Office 2010 будет выводится текст "Microsoft Office 2010".

Сертификат подлинности и ключ продукта, полученные от производителя компьютера

Ключ продукта потерян

Разверните раздел ниже, чтобы получить сведения о том, как заменить потерянный ключ продукта Office 2010.

Если вы потеряли ключ продукта, но у вас есть действительное подтверждение приобретения, ознакомьтесь со статьей обращение в службу поддержки для ключа продукта в нижней части этой страницы. Служба поддержки Майкрософт может быть в состоянии заменить ключ продукта или предоставить другие варианты.

Если вы считаете, что ключ продукта потерян, украден или перемещен, а вы просто хотите приобрести новую версию Office, вы можете приобрести Office , чтобы просмотреть варианты приобретения. Если вы хотите узнать больше о последней версии Office, ознакомьтесь с различиями между версиями office 365 и office 2016? и Зачем обновлять office до версии 2016.

Дополнительные сведения и устранение неполадок

Разверните раздел ниже, чтобы найти сведения о ключе продукта для других версий, помощь по устранению неполадок и другие полезные данные.

Если у вас возникли проблемы с активацией ключа продукта Office 2010, перейдите в раздел Активация office 2010.

Есть несколько причин, по которым может возникать ошибка после ввода ключа продукта. Например, ключ продукта мог быть неправильно введен или был использован ключ продукта для другого продукта.

Вы вводите ключ продукта для другого продукта Microsoft?

Для большинства продуктов Майкрософт используются ключи одного вида из 25 символов. Если вы работаете с несколькими продуктами Майкрософт, то можно легко перепутать и использовать ключ от другого продукта. Вот самые распространенные ситуации.

  • Вы вводите ключ продукта с наклейки на ПК   

    Как правило, таким образом указан ключ для Microsoft Windows. Посмотрите, есть ли на наклейке название продукта, чтобы убедиться в том, что ключ на ней предназначен именно для Office.

  • Использование ключа продукта из более ранней версии Office   

    Ключи продуктов Office не взаимозаменяемы между версиями Office. Например, вы не можете использовать ключ продукта Microsoft Office для дома и учебы 2007, если вы пытаетесь установить Microsoft Office для дома и для учащихся 2010.

  • Использование ключа продукта из отдельной программы для установки набора   

    Ключи продуктов Office не взаимозаменяемы между наборами Office и отдельными приложениями. Например, вы не можете использовать ключ продукта Microsoft Word для установки Microsoft Office для дома и учебы.

  • Использование ключа продукта, предоставленного учебным заведением или компанией   

    Учебные заведения и компании обычно приобретает различные типы лицензий на Office. Сочетания клавиш, которые они предоставляют студентам, преподавателям и сотрудникам, называются корпоративными ключами лицензий. Эти клавиши нельзя использовать для розничных версий Office, таких как домашние и учебные и профессиональные, домашние и коммерческие.

Правильно ли введен ключ продукта?

Иногда бывает сложно правильно прочитать ключ продукта с этикетки, когда буквы и цифры похожи.

Чтобы избежать опечаток, обратите внимание на наиболее частые ошибки, когда путают:

  • букву B и цифру 8;

  • букву G и цифру 6;

  • букву O и цифру 0;

  • букву Q и цифру 0;

  • две буквы V, идущие подряд (VV), и букву W.

Если у вас возникли проблемы при чтении символов ключа продукта, Вот пример того, как выглядят буквы и цифры:

Шрифт, который используется для букв и цифр ключа продукта Office

Совет: Если вы приобрели Office в интернет-магазине и получили сообщение о подтверждении покупки, можно скопировать и вставить ключ продукта, а не вводить его с клавиатуры.

Ключ продукта по-прежнему не работает?

Если ключ продукта Office не подошел или перестал работать, обратитесь к его продавцу и потребуйте вернуть вам деньги. Если вы приобрели ключ продукта отдельно от программного обеспечения, вероятно, он заблокирован, так как был украден или получен незаконно. К сожалению, существует множество недобросовестных продавцов, которые предлагают украденные, скопированные или полученные незаконно ключи продуктов Майкрософт. Иногда такие ключи продукта печатаются на поддельных наклейках или карточках со ссылками для скачивания программного обеспечения Майкрософт, а иногда они распространяются вместе с носителем, продажа которого запрещена, например носителем OEM или носителем, который использовался в рекламной акции или был предоставлен в рамках другой программы Майкрософт.

Если у вас есть DVD-диск, но не можете найти его, вы не сможете установить Office.

Обращение в службу поддержки по поводу ключа продукта

Если вы воспользовались приведенными в этой статье инструкциями, но вам по-прежнему необходима помощь, зайдите на нашу страницу службы поддержки Майкрософт.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×