Пользователь получает сообщение об ошибке "обнаружен вирус", когда антивирусная программа в SharePoint Server 2013 недоступна

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Признаки

В приведенном ниже сценарии.

  • Вы установили антивирусную программу для Microsoft SharePoint Server 2013 для сканирования документов.

  • Во время проверки антивирусная программа недоступна или истекает время ожидания

Если пользователь попытается открыть файл на сайте SharePoint, он получит следующее сообщение об ошибке:

Обнаружен
вирус_лт_филе наме_гт_ содержит следующие сведения:
Если вы хотите открыть этот файл, вам потребуется очистить его с помощью собственного программного обеспечения для сканирования.

Если пользователь попытается скачать копию файла с помощью команды скачать копию, появляется следующее сообщение об ошибке:

К сожалению, что
-то пошло не так Обнаружен вирус:
Технические сведения

Состояние

Если антивирусная программа недоступна по какой-либо причине или истек срок ее действия, она создает риск для пользователей, которые могут получить доступ к потенциально зараженным документам. Поэтому пользователям рекомендуется обратиться к администратору SharePoint, чтобы устранить проблему с устранением неполадок, а также продолжить поиск вирусов в документах.

Корпорация Майкрософт знает о таком поведении. При исследовании этой проблемы было обнаружено, что внесение изменений в разработку продукта для различения заражения вирусом, которое не было реализовано при истечении времени ожидания, потребовало значительных затрат на проектирование и тестирование, требующих тщательного планирования и выполнения.

Корпорация Майкрософт распознает проблему и предложит внести изменения в будущие выпуски продукта.

Временное решение

Как временное решение, если пользователю требуется доступ к потенциально зараженным файлам, администратор SharePoint может включить параметр * * Разрешить пользователям загружать зараженные документы * * на портале центра администрирования, выполнив указанные ниже действия.

  1. Откройте страницу центра администрирования SharePoint и выберите пункт Безопасность.

  2. Выберите Управление параметрами защиты от вирусов.

  3. Выберите параметр Разрешить пользователям скачивать зараженные документы.

  4. Нажмите кнопку ОК , чтобы сохранить изменения.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×