После установки Office 2016 библиотеки OneDrive прекращают синхронизацию.

Важно: 
Поддержка старого приложения синхронизации OneDrive (groove.exe) в SharePoint Online завершится 11 января 2021 г.
Узнайте больше о том, что вам нужно сделать.

Примечание: Эта статья относится только к предыдущей версии OneDrive для работы или учебыприложение синхронизации (groove.exe). Мы рекомендуем вам использовать более новую версию приложения синхронизации OneDrive (onedrive.exe). Какое приложение OneDrive использовать?

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий.

  • Вы обновляете Office 2016 на своем компьютере.

  • При использовании OneDrive в библиотеках останавливается синхронизация, а наложения значков не отображаются в синхронизированных файлах и папках.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия.

  1. Вручную запустите классическое приложение OneDrive из меню " Пуск ".

  2. Перезагрузите компьютер.

    Примечание. После перезапуска компьютера вам не потребуется вручную запускать OneDrive для работы или учебного заведения. Классическое приложение OneDrive должно начинаться самостоятельно, а затем синхронизировать библиотеки.

Дополнительные сведения

Нам известно об этой проблеме. Эта проблема возникает из-за того, что OneDrive не перезапускаться после установки Office 2016.

Есть дополнительные вопросы? Перейдите в сообщество Майкрософт.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×