Последнее обновление: 25 июня 2020 г.
ПРОБЛЕМА
После обновления до версии 2005 (сборка 12827.20268) или более поздней версии при запуске Outlook может появиться следующее сообщение об ошибке:
"Произошла ошибка с одним из ваших файлов данных, Outlook необходимо закрыть. Возможно, Outlook сможет исправить ваш файл. Нажмите кнопку «ОК», чтобы запустить восстановление папки «Входящие»".
СОСТОЯНИЕ: ИСПРАВЛЕНО
Эта проблема устранена в версии 2005 канала Monthly Channel (сборка 12827.20470) и более поздних версиях. Чтобы установить исправленную сборку из Outlook, выберите "Файл", "Учетная запись Office", "Параметры обновления", "Обновить".
Сведения о доступности сборок см. в журнале обновлений.
ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕ
Важно: Ниже описано, как внести изменения в реестр. Однако ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Будьте внимательны, выполняя описанные действия. В качестве дополнительной меры предосторожности перед внесением изменений создайте резервную копию реестра. Тогда в случае возникновения проблемы вы сможете восстановить реестр.
В качестве временного решения для этой проблемы выполните указанные ниже действия.
-
В Windows щелкните "Пуск" правой кнопкой мыши и выберите команду "Выполнить".
-
В поле "Открыть" введите regedit и нажмите кнопку "OK".
-
В левой области разверните раздел "Компьютер", а затем — HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
-
В разделе PST удалите указанные ниже разделы реестра и перезапустите Outlook:
"LastCorruptStore"="C:\\Users\\user.REDMOND\\AppData\\Local\\Microsoft\\Outlook\\*** Адрес электронной почты удален для обеспечения конфиденциальности ***"
"PromptRepair"=dword:00000001
Дополнительные ресурсы
Общение с экспертами
Обращайтесь к экспертам, обсуждайте последние новости, обновления и рекомендации для Outlook, а также читайте наш блог.
Поддержка сообщества
Задавайте вопросы агентам поддержки, MVP, инженерам и другим пользователям Outlook и находите решения.
Предложение новых функций
Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Вам наверняка есть, что сказать. Поделитесь с нами своими мыслями.
См. также
Исправления и временные решения недавних проблем в Outlook для Windows
