Управление параметрами звонков в Teams

Управление параметрами звонков в Teams

Чтобы изменить параметры, щелкните изображение своего профиля в верхней части группы, а затем параметры. Есть несколько разных мест с настройками звонков: Общие, устройстваи звонки

Примечание: Если вы не видите вызовы Кнопка "Звонки" в левой части групп, обратитесь к вашему администратору ИТ.

Добавить и удалить делегатов

Чтобы определить, кто может совершать и принимать звонки от вашего имени, выберите изображение своего профиля в верхней части группы, а затем Настройки > Общие

Найдите раздел Делегирование и выберите Управление делегатами. Там вы можете видеть, кому вы являетесь делегатом, а также добавлять и удалять своих собственных делегатов. 

Когда вы добавите кого-то в качестве делегата, вы увидите некоторые настройки разрешений. При желании вы можете разрешить своим делегатам совершать и принимать звонки от вашего имени, а также позволять им изменять ваш вызов и параметры делегата. 

Дополнительные сведения о представителях см. здесь

Измените микрофон, динамик или камеру по умолчанию

Чтобы выбрать микрофон, динамик и камеру, которые нужно использовать для звонков и собраний, щелкните изображение своего профиля в верхней части группы, а затем параметры > устройств

В разделе аудиоустройства Выберите динамик и микрофон, которые будут использоваться в группе по умолчанию. 

В разделе Камеравыберите нужную камеру и посмотрите видео о ней. 

Если у вас несколько сертифицированных устройств, подключенных к компьютеру, вы можете выбрать один из них в качестве дополнительного звонка. Это означает, что он будет звонить при поступлении звонка. Отвечайте на входящие звонки на любом устройстве, а не только на те, которые звонят.

Сделать пробный звонок

Чтобы выполнить тестовый звонок, выберите изображение профиля, а затем параметры > устройства

Выберите сделать тестовый звонок в разделе звуковые устройства

Во время пробного звонка вы увидите, как работает ваш микрофон, динамик и камера. Следуйте инструкциям Test Call Bot и запишите короткое сообщение. Сообщение будет воспроизведено для вас. После этого вы получите сводку тестового звонка и сможете перейти к настройкам устройства, чтобы внести изменения. 

Примечания: 

  • Функция тестового вызова пока доступна только на английском языке. Дополнительные языки скоро появятся.

  • Мы удалим вашу тестовую запись сразу после звонка. Это не будет сохранено или использовано Microsoft.

  • Функция "тестовый Звонок" в настоящее время недоступна для Teams в Интернете.

Установите правила ответа на вызовы

Чтобы настроить правила ответа на звонки, щелкните изображение своего профиля в верхней части приложения, а затем параметры > вызовы.

Выберите способ обработки входящих звонков в разделе правила ответа на звонки

Выберите переадресация звонков, если это то, что вы хотите сделать. Если вы хотите одновременный звонок, нажмите Звонки мне и выберите другие в разделе Также звонить

Выберите, что делать с вызовами, которые не ответили в разделе , если без ответа

Настройте параметры голосовой почты

Чтобы изменить настройки голосовой почты, щелкните изображение своего профиля, затем Настройки> Звонки

В разделе Голосовая почтавыберите Настройка голосовой почты. Там вы найдете все настройки голосовой почты. 

Голосовое приветствие

Чтобы записать новое приветствие голосовой почты, выберите пункт записать приветствие и следуйте инструкциям, чтобы записать сообщение. 

Правила ответа на вызов

Чтобы изменить способ обработки звонков после того, как они попадают в голосовую почту, перейдите в раздел правила для ответа на звонок. По умолчанию команды воспроизводят ваше голосовое приветствие и позволяют вызывающему абоненту записывать сообщение. У вас есть несколько других вариантов:

  • Пусть звонящий запишет сообщение.

  • Пусть звонящий запишет сообщение или будет передан кому-то еще.

  • Завершите разговор, не играя ваше приветствие.

  • Воспроизведите приветствие и завершите разговор.

  • Переведите звонок кому-то другому.

Если вы выбрали параметр, который включает в себя передачу звонка, укажите имя или номер телефона, на который будут передаваться звонки.

Язык приветствия по умолчанию

Измените язык приветствия по умолчанию, выбрав нужный язык в разделе Язык приветствия. 

Текстовое голосовое приветствие

Чтобы использовать текстовое голосовое приветствие, введите его в поле Ваше собственное приветствие в разделе Настроенное текстовое приветствие

Примечание: Если вы записали приветствие, оно переопределит параметр преобразования текста в речь. 

Голосовое приветствие вне офиса

Введите приветствие «Нет на месте» в поле Ваше обычное приветствие вне офиса в разделе Настроенное текстовое приветствие, а затем выберите, когда вы хотите, чтобы оно воспроизводилось в разделе Приветствие на улице

Выберите мелодии

Установите предпочитаемые рингтоны, нажав на фотографию своего профиля в верхней части приложения и выбрав Настройки > Звонки

Там, в разделе Мелодии звонка, вы можете выбрать отдельные мелодии звонка для своих обычных вызовов, переадресованных вызовов и делегированных вызовов, чтобы вы могли различать их. 

Включить текстовый телефон (TTY)

В верхней части группы выберите изображение профиля, а затем параметры > вызовы

В разделе специальные возможности выберите включить режим TTY

Управление заблокированными номерами

Для просмотра заблокированных номеров и управления ими щелкните свой аватар и перейдите в раздел настройки> Конфиденциальность.

Выберите изменить Заблокированные контакты в разделе Заблокированные контакты , чтобы просмотреть все заблокированные номера и удалить их из списка. 

Чтобы заблокировать анонимные звонки, выберите команду блокировать вызовы без идентификации вызывающего абонента

Управление уведомлениями очереди звонков

Если вы являетесь агентом очереди звонков, вы можете включать и отключать уведомления для каждой из очередей. 

Перейдите в раздел параметры> звонкахи прокрутите список вниз до списка очереди , чтобы просмотреть списки ваших очередей. Щелкните переключатель рядом с каждой из них, чтобы включить или отключить уведомления. 

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×