Перейти к основному контенту

Устранение неполадок: не отображаются эскизы коллекции тем

Примечание: Эта статья выполнила свою задачу, и в скором времени ее использование будет прекращено. Чтобы избежать появления ошибок "Страница не найдена", мы удаляем известные нам ссылки. Если вы создали ссылки на эту страницу, удалите их, и вместе мы обеспечим согласованность данных в Интернете.

Если при открытии меню Файл > Создать в коллекции отображаются пустые эскизы тем или шаблонов, попробуйте обновить их.

Очистка кэша эскизов вручную

  1. На компьютере выберите Пуск Кнопка "Пуск" в Windows 8 и Windows 10 > Проводник.

  2. Если используется Office 2016:

    • Перейдите в (C:) > Пользователи > [ваше имя пользователя] > AppData > Microsoft > Office > 16.0 и найдите папку с именем WebServiceCache.

    Если используется Office 2013:

    • Перейдите в (C:) > Пользователи > [ваше имя пользователя] > AppData > Microsoft > Office > 15.0 и найдите папку с именем WebServiceCache.

  3. Выберите папку WebServiceCache и выполните одно из следующих действий:

    • Удалите папку.

    • Переименуйте папку.

    Любое из этих действий приведет к очистке и сбросу кэша эскизов. При следующем открытии меню Файл > Создать в PowerPoint в каталоге должны будут отображаться эскизы всех тем и шаблонов.

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×