Устранение неполадок с проигрывателем Groove в Windows 10

Возникновение проблем при использовании проигрывателя Groove в Windows 10 может быть связано с ошибкой приложения или неверно заданным параметром.

Решение 1. Проверка параметров

Убедитесь, что на компьютере заданы правильные параметры времени, даты, языка и региона. Для проверки одновременно нажмите клавиши Windows + I, а затем выберите Время и язык.

Решение 2. Очистка временной папки

Вот как это сделать:

  1. Одновременно нажмите клавиши Windows + R.

  2. В окне Выполнить введите Temp и нажмите клавишу ВВОД.

  3. Одновременно нажмите клавиши Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы и папки, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите команду Удалить. Примечание. Может отобразиться уведомление о том, что некоторые файлы или папки используются другими приложениями. В этом случае щелкните Пропустить.


Решение 3. Сброс параметров Internet Explorer

Сведения о сбросе параметров браузера см. в статье Сброс параметров Internet Explorer.

Решение 4. Восстановление библиотек по умолчанию.

Выполните следующие действия, чтобы восстановить библиотеки по умолчанию на компьютере.

Примечание. Удаление и повторное создание библиотек не влияет на содержащиеся в них данные.

  1. Откройте проводник.

  2. На панели слева щелкните Библиотеки.
    Примечание. Если в списке отсутствует пункт "Библиотеки, нажмите Просмотр в верхней части экрана. Убедитесь, что в раскрывающемся меню Области навигации выбран пункт Отображать библиотеки.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши каждую библиотеку ("Документы", "Изображения", "Музыка" и "Видео") и нажмите кнопку Удалить.

  4. На панели слева щелкните правой кнопкой мыши (или коснитесь и удерживайте) пункт Библиотеки, а затем выберите элемент Восстановить библиотеки по умолчанию. Это действие повторно создает библиотеки. Ко всем данным в папках библиотек снова будет обеспечен доступ через проводник.


Решение 5. Использование средства проверки системных файлов

См. статью Восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов с помощью средства проверки системных файлов, если некоторые файлы мультимедиа отсутствуют, повреждены или содержат другие ошибки.
 

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×