Устранение ошибок синхронизации в OneNote для iOS и Android

Чтобы исправить проблемы с синхронизацией OneNote на мобильном устройстве, попробуйте сделать следующее:

  • Убедитесь в том, что OneNote выполняется на переднем плане.

  • Выйдите из OneNote и снова войдите в него, чтобы сбросить свои учетные данные и избежать проблем с проверкой подлинности.

  • Принудительно запустите синхронизацию.

Сброс учетных данных

  1. В Microsoft OneNote для iOS перейдите в раздел " Параметры " на своем устройстве:

    • На iPad коснитесь значка шестеренки в правом верхнем углу.

    • На iPhone Коснитесь значка с многоточием ( ... ), а затем выберите пункт Параметры.

    Откройте OneNote, коснитесь значка заднего< в левом верхнем углу экрана, чтобы увидеть список записных книжек, а затем коснитесь значка шестеренки рядом с именем учетной записи и адресом электронной почты.

  2. На экране Параметры в разделе Учетная запись выберите имя учетной записи.

  3. Коснитесь имени учетной записи еще раз и выберите команду Удалить учетную запись.

  4. Подтвердите выход из системы в появившемся на экране запросе.

  5. Дважды нажмите кнопку "Домой" устройства и проведите пальцем вверх по экрану OneNote, чтобы закрыть приложение.

  6. Запустите OneNote и войдите в свою учетную запись.

Принудительная синхронизация для iOS

  • На OneNote для iPad или iPhone не поддерживается принудительная синхронизация записных книжек.

Сброс учетных данных

  1. Откройте OneNote и в левом нижнем углу коснитесь пункта записные книжки.

  2. Коснитесь меню с тремя точками в правом верхнем углу экрана, а затем выберите пункт Параметры.

  3. Коснитесь пункта Учетная запись.

  4. Нажмите Выход, а затем— ОК.

  5. Нажмите кнопку недавние приложения в нижней части экрана (слева от кнопки Home), найдите приложение OneNote и проведите пальцем по экрану, чтобы закрыть его.

  6. Запустите OneNote и войдите в свою учетную запись.

Принудительная синхронизация для телефона с Android

  1. В OneNote найдите записную книжку, которая не синхронизируется.

  2. Коснитесь меню с тремя точками в правом верхнем углу экрана, а затем выберите пункт Синхронизация (имя учетной записи).

    Совет: Чтобы синхронизировать все записные книжки, перейдите к списку записных книжек. Коснитесь меню с тремя точками, а затем выберите команду синхронизировать все.

  3. Не выключайте устройство, пока выполняется синхронизация. Может потребоваться покинуть устройство на ночь, особенно в случае очень больших записных книжек или при первой синхронизации.

Примечание:  Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×