В некоторых случаях устройства Android или сторонние приложения могут блокировать отправку уведомлений в Microsoft Teams. Используйте эту статью для устранения этих проблем с уведомлениями.
Примечание: Эта статья выполнила свою задачу, и в скором времени ее использование будет прекращено. Чтобы избежать появления ошибок "Страница не найдена", мы удаляем известные нам ссылки. Если вы создали ссылки на эту страницу, удалите их, и вместе мы обеспечим согласованность данных в Интернете.
В этой статье
Операционные системы Android
Android 6.0 и более поздних версий
Приложения сторонних разработчиков.
Модели устройств Android
Операционные системы Android
Android 6.0 и более поздних версий
Убедитесь, что разрешения для Teams включены:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Приложения.
-
Выберите Teams.
-
Выберите Разрешения и убедитесь, что включены все разрешения.
Android 6.0.1
Убедитесь, что оптимизация заряда не мешает Teams отправлять вам уведомления:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Коснитесь пункта Батарея.
-
Выберите Дополнительные параметры
-
Коснитесь стрелки вниз и выберите Все приложения.
-
Выберите Teams, а затем — Не оптимизировать.
Приложения сторонних разработчиков.
Очистка главного образца
Это стороннее приложение может блокировать отправку уведомлений Teams.
-
Перейдите на вкладку Сервис приложения.
-
Выберите Средство очистки уведомлений.
-
Коснитесь значка шестеренки
-
Отключите эту функцию только для Teams или для всех уведомлений.
Главный сервер безопасности
Это стороннее приложение может блокировать отправку уведомлений Teams.
-
Перейдите к средству очистки уведомлений приложения.
-
Коснитесь значка шестеренки
-
Убедитесь, что флажок Teams снят и указан в разделе Приложения — уведомления разрешены.
Примечание: В некоторых случаях для получения уведомлений может потребоваться удалить приложение.
Модели устройств Android
Известно, что следующие устройства и модели Android имеют проблемы с уведомлениями Teams.
Asus Zenfone (Android 7.0)
Во-первых, убедитесь, что для Teams настроен автоматический запуск:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Управление питанием.
-
Выберите Диспетчер автозапуска.
-
Найдите Teams и убедитесь, что она включена.
Далее выведите список Teams в качестве защищенного приложения:
-
Откройте приложение Mobile Manager .
-
Нажмите Кнопку Увеличить > Включить супер-ускорение.
-
Выберите Список защищенных приложений.
-
Убедитесь, что Teams находится в списке.
Asus Zenfone 2
Убедитесь, что Teams разрешено начинать работу при запуске с помощью диспетчера автозапуска:
-
Откройте приложение Приложения .
-
Выберите Диспетчер автозапуска.
-
Переключите teams на Разрешить.
Huawei Honor 6
Во-первых, перечислим Teams в качестве защищенного приложения:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Энергосбережение > Защищенные приложения.
-
Переключите Teams , чтобы включить.
Затем включите Teams в диспетчере уведомлений:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Коснитесь диспетчера уведомлений.
-
Выберите Уведомить для Teams, чтобы получать push-уведомления.
Huawei Honor 8
Во-первых, перечислим Teams в качестве защищенного приложения:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Дополнительные параметры > Диспетчер батареи.
-
Выберите Защищенные приложения (или Закрыть приложения после блокировки экрана).
-
Включите teams , чтобы включить его.
Затем проигнорируйте оптимизацию заряда батареи для Teams:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Приложения > Дополнительно.
-
Выберите Игнорировать оптимизацию батареи.
-
Выберите Teams , чтобы игнорировать приложение.
Наконец, разрешите уведомления из Teams:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите панель уведомлений & строке состояния.
-
Выберите Центр уведомлений и найдите Teams.
-
Убедитесь, что активные разрешения уведомлений и отображение приоритета.
Huawei P8 Lite
Сначала настройте Teams для запуска при запуске:
-
Откройте приложение Диспетчер телефонов .
-
Проведите пальцем влево и коснитесь пункта Диспетчер запуска.
-
Нажмите Teams и убедитесь, что он настроен для автоматического запуска при запуске системы.
Затем разрешите уведомления из Teams:
-
Откройте приложение Диспетчер телефонов .
-
Проведите пальцем влево и коснитесь пункта Диспетчер уведомлений.
-
Коснитесь пункта Правила и убедитесь, что Teams настроена для отправки уведомлений на панель уведомлений. Проверьте, могут ли другие параметры в этом представлении блокировать уведомления.
Huawei Mate 8 и Huawei Nova Plus
Убедитесь, что Teams не используется для оптимизации батареи:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Дополнительные параметры > Диспетчер батареи > Защищенные приложения.
-
Включите teams , чтобы включить его.
LeEco/LeTV
Во-первых, включите Teams для запуска при запуске:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Нажмите Разрешения.
-
Коснитесь элемента Управление автоматическим запуском. Если вы включили автоматический запуск других приложений, вы увидите, что вы включили [x] приложения для автоматического запуска.
-
Включите teams , чтобы включить его.
Наконец, перечислим Teams в качестве защищенного приложения:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Батарея, а затем выберите Управление энергосбережением.
-
Выберите Защита приложений.
-
Включите teams , чтобы включить его.
Примечание: Если вы включили очистку экрана блокировки и режим ожидания "Ультра-длинный" во время спящего режима, их необходимо отключить, чтобы разрешить отправку уведомлений Teams.
Lenovo
Включите параметр автозапуска для Teams:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Power Manager.
-
Выберите Управление приложениями в фоновом режиме.
-
Переключите teams на параметр Разрешить автоматический запуск.
OnePlus (Android 7.0 и более ранние версии)
Убедитесь, что для Teams настроен автоматический запуск:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Приложения.
-
Коснитесь значка шестеренки
-
Выберите Автоматический запуск приложения.
-
Включите teams , чтобы включить его.
OnePlus (Android 8.0 и более поздние версии)
Во-первых, убедитесь, что для хранилища приложений настроено нормальное очистка:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Нажмите Дополнительно.
-
Выберите Управление последними приложениями.
-
Убедитесь, что включена обычная очистка .
Во-вторых, исключите Teams из оптимизации батареи:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Элемент Батарея > Оптимизация батареи.
-
Выберите Приложения не оптимизированы и выберите Все приложения.
-
Найдите Teams и убедитесь, что для нее задано значение Не оптимизировать.
OnePlus 3
Настройте оптимизацию заряда, чтобы разрешить уведомления из Teams, когда она работает в фоновом режиме:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Коснитесь пункта Батарея.
-
Выберите Оптимизация батареи.
-
Выберите Дополнительные параметры
-
Выберите Расширенная оптимизация.
-
Выключите команду Teams.
OPPO
Во-первых, перечислим Teams в качестве защищенного приложения:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Дополнительные параметры > Диспетчер батареи > защищенные приложения.
-
Переключите Teams , чтобы включить защиту.
Затем пропустим оптимизацию заряда батареи для Teams:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Приложения > Дополнительно.
-
Выберите Игнорировать оптимизацию батареи.
-
Переключите Teams , чтобы игнорировать оптимизацию.
Наконец, включите уведомления из Teams:
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Коснитесь панели уведомлений & строке состояния > Центре уведомлений.
-
Найдите Teams и активируйте разрешить уведомления и отображение приоритетов.
Samsung
Во-первых, определите приоритет для уведомлений из Teams.
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Приложения.
-
Выберите Teams.
-
В разделе Параметры приложения коснитесь пункта Уведомления.
-
Установите переключатель Задать в качестве приоритета.
Затем исключите Teams из оптимизации батареи.
-
Откройте приложение "Параметры".
-
Выберите Управление устройствами.
-
Выберите Батарея.
-
Выберите Неуправляемые приложения.
-
Добавьте Teams в список.
Xiaomi
Убедитесь, что у Teams есть разрешение на автоматический запуск:
-
Откройте приложение "Безопасность ".
-
Выберите Разрешения > автозапуск.
-
Включите teams , чтобы включить его.
