Четыре вещи, которые нужно знать о звонках в Microsoft Teams

Четыре вещи, которые нужно знать о звонках в Microsoft Teams

Звонки в Teams находятся на основе того, что вы можете сделать. Вы можете общаться с людьми и группами с помощью самых разнообразных вариантов звонков и некоторых полезных функций.

Ниже приведены четыре основных вещи, которые следует помнить при совершении и управлении звонками в Teams.

1. Существует множество способов совершения звонков в Teams

Где бы вы ни находились в Teams, вы можете начать звонок с другим пользователем (или с группой людей), выбрав Кнопка "Видеозвонок" видеозвонок или Кнопка "Звонки" голосовой связи . Любой звонок может быть видеозвоноком или голосовой телефон. Это всегда не так. 

Ответить на звонок очень просто. Выберите видеозвонок Кнопка "Видеозвонок" или голосовой звонок Кнопка "Звонки" по запросу. Когда кто-то звонит, вы получите уведомление о том, что вы можете принять или отклонить звонок.

Превращение чата в звонок

Одним щелчком можно сделать звонок в Teams. Когда Вы находитесь в чате, в правом верхнем углу окна приложения щелкните Кнопка "Видеозвонок" видеозвонок или Кнопка "Звонки" голосового звонка . Собеседник, с которым вы ведете разговор (или люди, если он является группового чата), получит звонок от вас.  

Кнопки звонка во время разговора

Использование командного поля

В верхней части приложения Teams введите в поле "/Call", а затем введите имя или номер. После того как вы выйдете из выделения, начнется автоматический звонок.

Таким образом, вы можете быстро находить людей и группы и звонить им.

Снимок поля "команда"

Наведите указатель мыши на изображение профиля пользователя

На протяжении всего приложения Teams вы найдете фотографии профилей пользователей, с которыми вы подключены. (Иногда люди выбирают аватары или отображаются только их инициалы).

Вы можете в любое время набирать указатель мыши на изображении профиля, и вы увидите параметры, позволяющие сделать так, чтобы видеозвонок был возможен или только через звук. Выберите один из этих параметров, и начнется звонок.

состояние наведения профиля

Набрать номер телефона

Если вы уже включили план звонков , вы можете звонить любому пользователю из Teams.

Чтобы набрать номер из Teams, перейдите на вкладку звонки Кнопка "Звонки" , выберите набрать номери введите номер человека, с которым вы хотите связаться с помощью панели набора номера. Затем нажмите кнопку " позвонить Кнопка "Звонки" ".  

Набрать номер на экране

Быстрый доступ к абонентам и контактам

Чтобы получить доступ к абоненту, перейдите на вкладку звонки Кнопка "Звонки" и выберите команду Быстрый набор. Отсюда вы можете быстро позвонить людям, которые ранее были сохранены в этом списке. 

Чтобы просмотреть список контактов, нажмите кнопку звонки Кнопка "Звонки" > Контакты. Затем щелкните Мои контакты , чтобы найти список всех ваших контактов и строку поиска, которые можно использовать для поиска определенного человека. 

Список вариантов звонков

2. во время звонка в Teams вы можете сделать многое.

Во время звонка вы можете выполнить множество действий. Ниже приведены некоторые распространенные действия, которые можно выполнить.

Поставить звонок на удержание 

В окне звонка выберите пункт другие действия Кнопка дополнительных параметров и нажмите кнопку удержание. Все участники звонка получат уведомление о том, что они помещены на удержание, и вы можете продолжить звонок, нажав кнопку " возобновить".

Меню "Звонок" — "дополнительные действия"

Переключение звонка

В элементах управления звонками нажмите кнопку Дополнительные параметры Кнопка дополнительных параметров > Передача . Затем введите имя человека, которому вы хотите передать звонок, и выберите его. Для завершения нажмите кнопку переместить

Найти и передать 

Если вы хотите вернуть пользователя перед передачей звонка, выберите Дополнительные параметры Кнопка дополнительных параметров >, чтобы получить доступ к пересылку

В разделе выберите пользователя, которому нужно обратиться, начните вводить имя пользователя, которому вы хотите перейти, и выбери его при появлении. Вы можете позвонить абоненту или обратиться к ним через чат. Когда все будет готово, нажмите кнопку переместить.

Добавление представителя

Вы можете выбрать другого пользователя в Teams, чтобы принимать и совершать звонки от вашего имени. Когда вы добавляете представителя, вы по сути предоставляете общий доступ к телефонной линии, чтобы они могли видеть и делиться всеми вашими звонками. 

Чтобы назначить делегата, перейдите к аватару в верхней части экрана и выберите параметры> Общие. В разделе Делегированиевыберите пункт Управление представителями. Там вы можете видеть, кому вы являетесь делегатом, а также добавлять и удалять своих собственных делегатов. 

Предоставление общего доступа к строке представителем

Перейдите к аватару в верхней части приложения и выберите параметры > Общие. В разделе Делегированиевыберите пункт Управление представителями. Щелкните свои делегаты и введите имя пользователя в поле Добавить представителя .

3. Просмотр журнала звонков

Перейдите в журнал звонков, чтобы просмотреть список прошлых звонков (включая пропущенные звонки) и просто звонить этим абонентам обратно. 

Перейдите на вкладку звонки Кнопка "Звонки" и выберите пункт История. В любом звонке в списке выберите пункт Дополнительные действия , Кнопка дополнительных параметров > повторного звонка Кнопка "Звонки" , чтобы начать звонок автоматически. 

Звонки, указанные в истории звонков

4. доступ к голосовой почте

Ваше сообщение голосовой почты — это еще один знакомый инструмент для максимально удобного использования звонков в Teams. Перейдите на вкладку звонки Кнопка "Звонки" и выберите пункт Голосовая почта. Откроется окно, позволяющее выполнить указанные ниже действия. 

  • Просмотр сообщений и транскрипций из звонков

  • Настройка правил вызова

  • Запись приветствия

  • Звонок любому человеку, который оставил вам сообщение 

Чтобы позвонить пользователю из голосовой почты, перейдите на вкладку звонки Кнопка "Звонки" и выберите пункт Голосовая почта. В любом звонке в списке выберите пункт Дополнительные действия , Кнопка дополнительных параметров > повторного звонка Кнопка "Звонки" , чтобы начать звонок автоматически.

Доступ к снимку экрана голосовой почты

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков работы с Office
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединиться к программе предварительной оценки Office

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×