Звонки в Teams находятся на основе того, что вы можете сделать. Вы можете общаться с людьми и группами с помощью самых разнообразных вариантов звонков и некоторых полезных функций.
Ниже приведены четыре основных вещи, которые следует помнить при совершении и управлении звонками в Teams.
1. Существует множество способов совершения звонков в Teams
Где бы вы ни находились в Teams, вы можете начать звонок с другим пользователем (или с группой людей), выбрав
видеозвонок или
голосовой связи . Любой звонок может быть видеозвоноком или голосовой телефон. Это всегда не так.
Ответить на звонок очень просто. Выберите видеозвонок
или голосовой звонок
по запросу. Когда кто-то звонит, вы получите уведомление о том, что вы можете принять или отклонить звонок.
Превращение чата в звонок
Одним щелчком можно сделать звонок в Teams. Когда Вы находитесь в чате, в правом верхнем углу окна приложения щелкните
видеозвонок или
голосового звонка . Собеседник, с которым вы ведете разговор (или люди, если он является группового чата), получит звонок от вас.
Использование командного поля
В верхней части приложения Teams введите в поле "/Call", а затем введите имя или номер. После того как вы выйдете из выделения, начнется автоматический звонок.
Таким образом, вы можете быстро находить людей и группы и звонить им.
Наведите указатель мыши на изображение профиля пользователя
На протяжении всего приложения Teams вы найдете фотографии профилей пользователей, с которыми вы подключены. (Иногда люди выбирают аватары или отображаются только их инициалы).
Вы можете в любое время набирать указатель мыши на изображении профиля, и вы увидите параметры, позволяющие сделать так, чтобы видеозвонок был возможен или только через звук. Выберите один из этих параметров, и начнется звонок.
Набрать номер телефона
Если вы уже включили план звонков , вы можете звонить любому пользователю из Teams.
Чтобы набрать номер из Teams, перейдите на вкладку звонки
, выберите набрать номери введите номер человека, с которым вы хотите связаться с помощью панели набора номера. Затем нажмите кнопку " позвонить
".
Быстрый доступ к абонентам и контактам
Чтобы получить доступ к абоненту, перейдите на вкладку звонки
и выберите команду Быстрый набор. Отсюда вы можете быстро позвонить людям, которые ранее были сохранены в этом списке.
Чтобы просмотреть список контактов, нажмите кнопку звонки
> Контакты. Затем щелкните Мои контакты , чтобы найти список всех ваших контактов и строку поиска, которые можно использовать для поиска определенного человека.
2. во время звонка в Teams вы можете сделать многое.
Во время звонка вы можете выполнить множество действий. Ниже приведены некоторые распространенные действия, которые можно выполнить.
Поставить звонок на удержание
В окне звонка выберите пункт другие действия
и нажмите кнопку удержание. Все участники звонка получат уведомление о том, что они помещены на удержание, и вы можете продолжить звонок, нажав кнопку " возобновить".
Переключение звонка
В элементах управления звонками нажмите кнопку Дополнительные параметры
> Передача . Затем введите имя человека, которому вы хотите передать звонок, и выберите его. Для завершения нажмите кнопку переместить.
Найти и передать
Если вы хотите вернуть пользователя перед передачей звонка, выберите Дополнительные параметры
>, чтобы получить доступ к пересылку.
В разделе выберите пользователя, которому нужно обратиться, начните вводить имя пользователя, которому вы хотите перейти, и выбери его при появлении. Вы можете позвонить абоненту или обратиться к ним через чат. Когда все будет готово, нажмите кнопку переместить.
Добавление представителя
Вы можете выбрать другого пользователя в Teams, чтобы принимать и совершать звонки от вашего имени. Когда вы добавляете представителя, вы по сути предоставляете общий доступ к телефонной линии, чтобы они могли видеть и делиться всеми вашими звонками.
Чтобы назначить делегата, перейдите к аватару в верхней части экрана и выберите параметры> Общие. В разделе Делегированиевыберите пункт Управление представителями. Там вы можете видеть, кому вы являетесь делегатом, а также добавлять и удалять своих собственных делегатов.
Предоставление общего доступа к строке представителем
Перейдите к аватару в верхней части приложения и выберите параметры > Общие. В разделе Делегированиевыберите пункт Управление представителями. Щелкните свои делегаты и введите имя пользователя в поле Добавить представителя .
3. Просмотр журнала звонков
Перейдите в журнал звонков, чтобы просмотреть список прошлых звонков (включая пропущенные звонки) и просто звонить этим абонентам обратно.
Перейдите на вкладку звонки
и выберите пункт История. В любом звонке в списке выберите пункт Дополнительные действия ,
> повторного звонка
, чтобы начать звонок автоматически.
4. доступ к голосовой почте
Ваше сообщение голосовой почты — это еще один знакомый инструмент для максимально удобного использования звонков в Teams. Перейдите на вкладку звонки
и выберите пункт Голосовая почта. Откроется окно, позволяющее выполнить указанные ниже действия.
-
Просмотр сообщений и транскрипций из звонков
-
Настройка правил вызова
-
Запись приветствия
-
Звонок любому человеку, который оставил вам сообщение
Чтобы позвонить пользователю из голосовой почты, перейдите на вкладку звонки
и выберите пункт Голосовая почта. В любом звонке в списке выберите пункт Дополнительные действия ,
> повторного звонка
, чтобы начать звонок автоматически.
