Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

    В Outlook есть новые признаки сбоя при запуске, начиная с 7/15/2020.   Исправление Опубликовано, но для его распространения на всем мире может потребоваться некоторое время.   Outlook будет автоматически искать исправления при запуске, поэтому если эта проблема не сохранится с помощью нескольких запусков, используйте Outlook Web Access (или интерфейс веб-почты поставщиков) в течение часа, а затем повторите попытку.   

    Эта проблема не связана с исправлениями безопасности 7/15/2020, поэтому нет необходимости удалять их, если приложение Outlook не запускается.  Если проблема не исчезнет за четыре часа, обратитесь в службу поддержки Майкрософт любым из наиболее удобных средств.

    Дополнительные сведения можно найти в центре администрирования в разделе EX218604 и OL218603.

Пример проблемы со сбоем:

  1. Может появиться следующее сообщение об ошибке:

    "Outlook не запустится в прошлый раз. Безопасный режим может помочь вам устранить проблему, но некоторые функции могут быть недоступны в этом режиме.

    Вы хотите запустить в безопасном режиме? "

  2. В средстве просмотра событий появится событие сбоя, например:

    1. Неисправное имя приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.13102.20002, метка времени: 0x5efe7a9e

      Имя неисправного модуля: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.13102.20002, метка времени: 0x5efe7a9e

      Код исключения: 0xc0000005

      Смещение ошибки: 0x00000000001a40fa

      Идентификатор сбойного процесса: 0x3f60

      Время запуска сбойного приложения: 0x01d65ac2602949dd

      Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      Путь к модулю сбоя: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

      ID отчета: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75

      Полное имя сбойного пакета:

      Независимый пакет приложения с ИДЕНТИФИКАТОРом ошибки:

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×