Если электронная почта по ошибке отправляется в Outlook.com папку нежелательной почты, вы можете пометить ее как "Не является нежелательным" или добавить отправитель в список надежных отправителей. Пометка сообщений как не нежелательных также помогает нам улучшать наши службы.
Пометка сообщения как нужного в Outlook.com
-
Откройте папку нежелательной почты и выберите сообщения, которые хотите сохранить.
-
На верхней панели инструментов выберите "Не является нежелательным" >"Не спам" (или "Не спам> Не спам"). Вы также можете открыть сообщение и выбрать вверху ссылку "Не является нежелательным".
-
Если вы заблокировали кого-то по ошибке, откройте список заблокированных отправителей и выберите
-
Добавьте отправителей в список надежных отправителей.
Чтобы остановить отправку сообщений электронной почты Outlook.com удаленных элементов по ошибке
Сообщения в папке нежелательной почты автоматически удаляются в течение 10–30 дней после их поступления.
-
Убедитесь, что отправитель не в списке заблокированных отправителей. Если это так, выберите
-
Убедитесь, что в удаленном сообщении нет правила для почтового ящика или ключевого слова.
Есть дополнительные вопросы?
|
|
Чтобы получить поддержку в Outlook.com, щелкните здесь или выберите Справка в строке меню, затем введите запрос. Если вам не удастся решить проблему самостоятельно, прокрутите страницу вниз до надписи Все еще нужна помощь? и выберите Да. Чтобы связаться с нами в Outlook.com, необходимо войти в систему. Если не удается войти, щелкните здесь. |
|
|
|
Дополнительные сведения об учетной записи Майкрософт и подписках см. в разделе Справка по учетной записи и выставлению счетов. |
|
|
|
Чтобы получить справку и устранить неполадки с другими продуктами и службами Майкрософт, укажите свою проблему здесь. |
|
|
|
Публикуйте вопросы, следите за обсуждениями и делитесь знаниями в сообществе Outlook.com. |
См. также:
Блокировка отправителей и пометка сообщений как нежелательных Outlook.com
Получение электронной почты от заблокированных отправителей в Outlook.com
