Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Флажки будут отображаться рядом с каждым сообщением, которое вы отправляете. Вот что указывает каждый из них.

Изображение отправляемого сообщения

Сообщение по-прежнему отправляется.

Изображение сообщения не отправлено

Сообщение не отправлено.

Изображение сообщения успешно отправлено

Сообщение успешно отправлено.

Изображение сообщения, доставленного всем получателям

Сообщение доставляется на телефон всех получателей.

Изображение, показывающее сообщение, прочитанное всеми

Все получатели видели ваше сообщение.

Для аудио- и видеосообщение Изображение, показывающее сообщение, прочитанное всеми отображается, когда все получатели воспроизводит ваше сообщение.

Сведения о сообщении

Для любого сообщения, которое вы отправляете, вы сможете увидеть информационный экран, на котором отображаются сведения о том, когда сообщение было доставлено, просмотрено или воспроизведено получателем.

Чтобы просмотреть экран сведений о сообщении, выполните следующие действия:

  1. Откройте чат с контактом или группой.

  2. Коснитесь и удерживайте отправленное сообщение.

  3. Коснитесь элемента Сведения. Кроме того, может потребоваться нажать Изображение значка Дополнительно в Kaizala, а затем — сведения.

На экране сведений о сообщении отображается следующее:

  • Доставлено, когда сообщение доставлено на телефон получателя, но получатель еще не увидел его.

  • Видна, когда получатель увидел ваши сообщения и загрузил изображение, звуковой файл или видео. Для голосового или видеосообщение получатель видел, но еще не воспроизводил его.

  • Воспроизводится, когда получатель воспроизводит ваше голосовое или видеосообщение.

Примечание: Когда участник покидает группу, на экране Сведения по-прежнему отображаются исходные сведения со всеми участниками, включая участника, покинувшего группу.

Отсутствуют уведомления о прочтении

Если рядом с отправленным сообщением не отображаются две синие проверка метки Изображение, показывающее сообщение, прочитанное всеми , может быть несколько причин:

  • Возможно, получатель заблокировал вас.

  • Возможно, телефон получателя отключен.

  • Возможно, получатель не открыл вашу беседу.

  • Возможно, у вас или получателя возникли проблемы с подключением.

  • Для отсутствующих воспроизводимых квитанций для аудио- или видеосообщение получатель может находиться в более старой версии приложения, где воспроизводимые квитанции не поддерживались.

Предоставление общего доступа и пересылка сообщений

в центре справки Kaizala

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×