Введение
В этой статье описаны проблемы, исправленные в накопительном пакете обновления 1 для Microsoft System Center Service Manager 2019. В этой статье также содержатся инструкции по установке этого обновления.
Исправленные проблемы
- Исправлена ошибка, которая добавляла дополнительное расширение к определенным файлам во вложениях файлов при сохранении их на локальном компьютере.
- Префикс для рабочих элементов, таких как действия проверки, теперь может содержать пробелы.
- Изменения состояния для запросов на обслуживание были сделаны однозначными на портале SM путем перемещения запросов на обслуживание из состояния "активный" в состояние "разрешено" после завершения всех действий, связанных с SR. Ранее запрос службы переместился из активного в закрытое состояние.
- Устранена проблема, из-за которой текстовые поля на портале стали зашифрованными и нечитаемыми. Это произошло во время определенных ошибок проверки, таких как ошибка размера вложения файла.
- Поле User Input (Ввод пользователя) на странице Сведения о запросе теперь принимает символы тега HTML.
- Ссылка на электронную почту в значке почты на портале исправлена, чтобы пользователи могли открыть билет по электронной почте без необходимости запоминать адрес службы поддержки.
- Устранена проблема, возникающая при создании запросов, включающих файлы в виде вложений на портале самообслуживания, которая создает ошибочные сообщения об ошибке при успешном создании запросов.
- Входные данные пользователя в предложении запросов на обслуживание теперь сохраняются в случае сбоя проверки, за исключением вложений файлов и результатов запроса.
- Фильтрация на странице "Мои запросы" улучшена для поиска в описании запросов в дополнение к их идентификатору, заголовку и состоянию.
- Ссылка на электронную почту на портале Self-Service исправлена для создания сообщения с использованием правильного адреса "To"
- Устранена проблема, которая не позволяла пользователю вводить символы тега HTML на странице сведений о запросе в Интернете Обозреватель.
- Увеличивает время запуска службы ПАКЕТА SDK.
- Устранена проблема, из-за которой перевод языка был несогласованным на портале, когда пользователь запрашивал на языках, отличных от английского.
- Исправлена ошибка, которая препятствовала отправке запроса на обслуживание на портале, если предложение запроса содержит элемент списка, содержащий знак "плюс" (+).
- Простые вопросы по списку на странице создания запроса на обслуживание больше не выбирают первый вариант по умолчанию. Вместо этого пользователь должен выбрать нужный элемент списка. Это уменьшает неправильную категоризацию запросов на обслуживание.
- Исправлена ошибка на портале, которая случайным образом отклоняла создание запросов и возвращала сообщение об ошибке "Заданный ключ не присутствовал в словаре". Это наблюдалось в средах с высоким уровнем трафика и приводило к повторному заполнению форм и повторному отправке запросов на обслуживание.
- Исправлена ошибка на портале, из-за чего пользовательские представления для пользователя отображались как пустые при создании запроса на обслуживание с помощью наследуемого класса, использующего то же имя внутреннего свойства, что и его базовый класс.
Получение накопительного пакета обновления 1 для System Center Service Manager 2019 г.
Пакеты обновлений для Service Manager можно скачать вручную.
Скачивание вручную
Перейдите на следующий веб-сайт, чтобы вручную скачать пакет обновления из Центра загрузки Майкрософт:
Скачайте пакет обновления Service Manager
Инструкции по установке
Перед установкой
Перед применением этого обновления выполните следующие действия.
Прежде чем применять это обновление, закройте все приложения, связанные с Service Manager. Например, закройте консоль Service Manager, ссылки на портал Self-Service и средство разработки.
Убедитесь, что сервер Data Warehouse успешно синхронизирован с сервером управления хотя бы один раз.
Убедитесь, что обновление установлено на компоненты Service Manager в следующем порядке:
- сервер Data Warehouse
- Основной сервер управления
- Вторичные серверы управления
- Сервер портала самообслуживания
- Все консоли аналитика
Если у вас есть настройки на боковой панели портала, измените боковую панель, выполнив действия, описанные в разделе "Настройка левой строки меню" статьи Развертывание нового портала Self-Service.
Создайте резервную копию файла Views\Shared\Sidebar.cshtml.
Установка
- Скачайте обновление в целевую папку. Это обновление содержит версию x86 и версию x64. Скачайте соответствующую версию для системы.
- Откройте целевую папку и щелкните правой кнопкой мыши скачанный файл из шага 1.
- Выберите Запуск от имени администратора.
- Примите условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения Майкрософт, а затем выполните действия, описанные в мастере установки.
После установки
- Перезапустите все консоли сразу после установки обновления.
- Если для боковой панели портала были созданы резервные копии каких-либо настроек (как упоминалось в разделе "Действия перед установкой"), выполните слияние необходимых изменений в обновленном файле Views\Shared\Sidebar.cshtml .
- Перезапустите систему, на котором размещен сервер портала под управлением IIS.
Files обновлен в этом накопительном пакете обновления
Ниже приведен список файлов, которые были изменены в этом накопительном пакете обновления.
| Имя файла | Версия файла | Размер файла |
|---|---|---|
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement. ServiceMaNot applicableger.Application.Common.dll | 10.19.1035.73 | 1743 КБ |
| Index.cshtml | Неприменимо | 14 КБ |
| MakeForm.cshtml | Неприменимо | 29 КБ |
| Sidebar.cshtml | Неприменимо | 6 КБ |
| RequestDetails.cshtml | Неприменимо | 18 КБ |
| SelfServicePortalWebApp.dll | 10.19.1035.73 | 71 КБ |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll | 10.19.1035.73 | 119 КБ |
| Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll | 10.19.1035.73 | 317 КБ |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.DataAccessLayer.dll | 10.19.1035.73 | 2 481 КБ |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll | 10.19.1035.73 | 73 КБ |
| Microsoft.EnterpriseMaNot applicablegement.DataAccessService.core.dll | 10.19.1035.73 | 697 КБ |
| SelfServicePortalResources.pt-BR.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.cs.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.da.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.de.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.el.resx | Неприменимо | 26 КБ |
| SelfServicePortalResources.en.resx | Неприменимо | 22 КБ |
| SelfServicePortalResources.es.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.fi.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.fr.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.hu.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.it.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.ja.resx | Неприменимо | 24 КБ |
| SelfServicePortalResources.ko.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.nl.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.no.resx | Неприменимо | 22 КБ |
| SelfServicePortalResources.pl.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.pt.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.ru.resx | Неприменимо | 26 КБ |
| SelfServicePortalResources.sv.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.tr.resx | Неприменимо | 23 КБ |
| SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx | Неприменимо | 22 КБ |
| SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx | Неприменимо | 22 КБ |
| SelfServicePortalResources.resx | Неприменимо | 22 КБ |
| build_sm_db.sql | Неприменимо | 6955 КБ |