Что необходимо сделать, если устройство Surface стало работать медленнее
Applies To
Surface Devices SurfaceДля получения расширенной помощи и поддержки рекомендуется использовать приложение Surface.
Приложение Surface знает ваше устройство, обнаруживает наиболее распространенные проблемы и предоставляет простые и персонализированные решения.
Если вы не можете использовать приложение на устройстве Surface, вы по-прежнему можете следовать базовым решениям поддержки ниже.
Если устройство Surface работает не так быстро, как это было раньше, попробуйте использовать приведенные ниже советы, чтобы определить и решить проблему.
Проверка используемого параметра режима питания
Устройства Surface имеют регулируемый режим питания, который позволяет сбалансировать ваши предпочтения между оптимальным времям автономной работы и производительностью.
-
Выберите Пуск > Параметры > система > питание & батареи.
-
Для параметра Режим питания выберите Улучшенная производительность или Лучшая производительность.
Этот параметр можно настроить по-разному в зависимости от того, когда устройство подключено или работает от аккумулятора. При изменении параметра убедитесь, что устройство подключено или отключено — в зависимости от состояния питания, которое вы хотите изменить.
Вы можете быстро проверить работоспособность драйверов и встроенного ПО Surface, используя приложение Surface.
-
В приложении Surface разверните раздел Справка и поддержка, чтобы проверить статус обновления.
-
Если доступны обновления, нажмите кнопку Проверить наличие обновлений, чтобы открыть Центр обновления Windows и установить доступные обновления.
Примечание: Если приложение Surface не установлено, его можно скачать из Microsoft Store. После скачивания нажмите Пуск, найдите Surface и выберите приложение из списка результатов.
Если устройство Surface работает медленно, перейдите к разделу Советы по повышению производительности компьютера в Windows, чтобы узнать, как повысить производительность surface.
Устройство Surface могло перегреться. Перенесите устройство в прохладное место, подождите пять минут и проверьте, стало ли оно работать быстрее. Когда это возможно, подключите Surface.
Если у вас запущено ресурсоемкое приложение например, потоковое воспроизведение видео или игра, попробуйте закрыть его на несколько минут. Это действие может охладить устройство Surface.
Перейдите в меню Пуск и выберите Power > Перезапустить.
Статьи по теме
Поддержка Windows 10 прекратится в октябре 2025 г.
После 14 октября 2025 г. корпорация Майкрософт больше не будет предоставлять бесплатные обновления программного обеспечения из Центра обновления Windows, техническую помощь и исправления безопасности для Windows 10. Ваш компьютер по-прежнему будет работать, но мы рекомендуем перейти на Windows 11.
Если устройство Surface работает не так быстро, как это было раньше, попробуйте использовать приведенные ниже советы, чтобы определить и решить проблему.
Видео: "Оптимизация производительности Surface"
Примечание: Этот видеоролик доступен только на английском языке.
В более новых устройствах доступен регулируемый режим питания, что позволяет вам добиться оптимального баланса между уровнем заряда и высокой производительностью. Чтобы просмотреть этот параметр, выберите значок батареи на панели задач. Если устройство поддерживает его, переместите ползунок Режим питания в положение "Улучшенная производительность" или "Лучшая производительность ".
Вы можете быстро проверить работоспособность драйверов и встроенного ПО Surface, используя приложение Surface.
-
В приложении Surface разверните раздел Справка и поддержка, чтобы проверить статус обновления.
-
Если доступны обновления, нажмите кнопку Проверить наличие обновлений, чтобы открыть Центр обновления Windows и установить доступные обновления.
Примечание: Если приложение Surface не установлено, его можно скачать из Microsoft Store. После скачивания нажмите Пуск, найдите Surface и выберите приложение из списка результатов.
Если устройство Surface работает медленно, перейдите к разделу Советы по повышению производительности компьютера в Windows, чтобы узнать, как повысить производительность surface.
Устройство Surface могло перегреться. Перенесите устройство в прохладное место, подождите пять минут и проверьте, стало ли оно работать быстрее. Когда это возможно, подключите Surface.
Если у вас запущено ресурсоемкое приложение например, потоковое воспроизведение видео или игра, попробуйте закрыть его на несколько минут. Это действие может охладить устройство Surface.
Перейдите в меню Пуск и выберите Power > Перезапустить.
Статьи по теме
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.
