Ниже описано, как запросить замену Microsoft Surface USB Link для Microsoft Surface Headphones 2+ в случае потери или неправильной работы USB-канала Surface. После получения замены Surface USB Link необходимо связать его с Surface Headphones 2+.
Запрос замены Surface USB Link для Surface Headphones 2+
Чтобы получить на замену Surface USB Link, когда он находится на гарантии, выполните приведенные ниже действия.
-
Перейдите в раздел Обслуживание и ремонт устройств и войдите с помощью учетной записи Майкрософт.
-
Зарегистрируйте Surface Headphones 2+ и начните новый заказ на ремонт.
-
Выберите необходимые сменные аксессуары, а затем создайте заказ. Если нужный вам аксессуар отсутствует, свяжитесь с нами.
Связывание замены Surface USB Link с Surface Headphones 2+
После получения замены Surface USB Link необходимо связать его с Surface Headphones 2+ с помощью приложения Surface.
На компьютере Windows 10/11
-
Подключите заменяющий Surface USB Link к USB-порту на компьютере Windows 10/11.
-
Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Surface в списке приложений.
-
В приложении Surface выберите Surface Headphones, а затем выберите Microsoft Surface USB Link > Pair.
-
Следуйте инструкциям на экране, чтобы связать usb-канал Surface с surface Headphones.
