Скачивание образа восстановления Surface
Если у вас возникли проблемы с параметрами сброса в Windows, вам потребуется скачать эти файлы восстановления, чтобы устройство Surface снова работало.
Примечание
Если вы являетесь ИТ-администратором и управляете устройствами Surface для бизнеса в своей организации, см. статью Средство восстановления (Surface IT Toolkit) для другого способа восстановления поддерживаемого устройства Surface до заводского состояния.
Подготовка
Устройство Surface имеет параметры в Windows, которые помогут сбросить устройство. Если они доступны, используйте эти параметры перед загрузкой образа восстановления.
Дополнительные сведения см. в статье Сброс или восстановление surface.
Примечание
Для всех остальных устройств Surface:
- Сведения о том, какие образы восстановления поддерживаются для каждой модели устройства, см. в статье Сброс & восстановления для Surface Hub 2S & Surface Hub 3 . Если у вас есть Surface Hub 3 или устройство Surface Hub 2s обновлено с помощью пакета Hub 3, поддерживается только скачивание "Windows 11 IoT Enterprise с Комнаты Microsoft Teams в Windows". Использование других образов восстановления может нанести вред устройству и аннулировать гарантию.
- Сведения о Surface Duo см. в статье Сброс параметров Surface Duo до заводских настроек.
- Сведения о Windows Dev Kit 2023 см. в статье Обзор & Настройка и проверка настройки устройства.
Выполните приведенные ниже действия, чтобы начать скачивание образа восстановления.
Совет
Для скачивания может быть доступно несколько образов восстановления. Рекомендуется выбрать последнюю версию.
Вам потребуются:
Чтобы использовать скачанный образ восстановления, вам потребуется USB-накопитель.