Устранение неполадок функций устройств в Microsoft Teams в Интернете

При использовании Teams в браузере вы можете заметить, что приложение не работает с вашей камерой, микрофоном, динамиком или местоположением.

Распространенное исправление — предоставить приложению, которое вы используете в Teams, и браузеру разрешение на использование этих функций устройства. 

Эта статья относится к Microsoft Teams в Интернете (рабочие или учебные учетные записи).

Разрешить приложению доступ к функциям вашего устройства

1. Выполните одно из следующих действий в зависимости от того, где в Teams вы используете приложение:

   1. При использовании приложения в Teams: Выберите значок "Дополнительные параметры" Microsoft Teams и нажмите "Панель разрешений приложений".
   2. Используйте переключатели, чтобы включить доступ к устройству.

2. Если Teams запрашивает доступ к устройству, выберите Разрешения приложений . В диалоговом окне включите параметры соответствующих функций устройства.
   

3. Закройте диалоговое окно и обновите приложение, чтобы применить изменения.

Разрешить браузеру доступ к функциям вашего устройства

Предоставьте браузеру разрешение на доступ к камере или другим соответствующим функциям устройства, которые необходимо использовать приложению. 

Проверьте параметры браузера: Возможно, потребуется "разрешить" камеру и (или) микрофон для работы в Teams.

Обратитесь к своему ИТ-администратору: Некоторыми параметрами может управлять ваш ИТ-администратор. Свяжитесь с ними для получения более подробной информации.

Google Chrome

1. Откройте Параметры.
2. Выберите "Конфиденциальность и безопасность>"Параметры> сайта"Разрешения".
3. Выберите камеру.
4. В верхней части этого экрана убедитесь, что из раскрывающегося меню выбрано нужное устройство.
5. В разделе "Поведение по умолчанию" выберите "Сайты могут запрашивать использование камеры".

Safari

В Safari откройте «Настройки».

Выберите "Веб-сайты".

В общем случае выберите камеру.

Рядом с пунктом При посещении других веб-сайтов выберите Спросить или Разрешить.

Microsoft Edge

1. Выберите "Параметры и другое"Значок>" ".
2. Выберите файлы cookie и разрешения сайта.
3. Выберите камеру.
4. Включите переключатель "Спрашивать перед доступом (рекомендуется) ".

Mozilla Firefox

1. В Firefox откройте "Параметры".
2. Выберите "Конфиденциальность & безопасность".
3. В разделе "Разрешения" найдите "Камера или микрофон" и выберите "Параметры".
4. Убедитесь, что сайт Teams разрешен.
5. Закройте "Параметры", затем обновите приложение Teams в браузере.