Проблемы
При нажатии кнопки добавить существующее действие из списка действий сущности автоматизации "торговый персонал" в Microsoft Dynamics CRM 4,0 записи встреч и действия сервиса не отображаются на странице подстановки. Эта проблема возникает в том случае, если у мероприятий есть запланированное состояние.
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что инструкция FetchXml, используемая по умолчанию для получения действий для страницы Lookupdata. aspx, не извлекает запланированные действия.
Решение
Важно! В этом разделе, о методе или задаче содержатся инструкции по изменению реестра. Однако в случае неправильного изменения реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Таким образом, убедитесь, что вы должны выполнить эти действия осторожно. Для дополнительной защиты создавайте резервную копию реестра перед ее изменением. После этого вы можете восстановить реестр в случае возникновения проблемы. Для получения дополнительных сведений о том, как создать резервную копию и восстановить реестр, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в WindowsЭта проблема исправлена в последнем накопительном пакете обновления для Microsoft Dynamics CRM 4,0. Чтобы получить дополнительные сведения, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
949256 Обновления и исправления для Microsoft Dynamics CRM 4,0Примечание Эта проблема впервые исправлена в накопительном пакете обновления 13 для Microsoft Dynamics CRM 4,0. Чтобы получить дополнительные сведения, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
2267499 Накопительный пакет обновления 13 для Microsoft Dynamics CRM 4,0 доступенЧтобы включить это исправление на компьютере, на котором работает Microsoft Dynamics CRM 4,0, выполните указанные ниже действия.
-
В разделе реестра HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\mscrm\на сервере Microsoft Dynamics CRM добавьте следующий раздел REG_DWORD:
LookupActivityPointerScheduled
-
Укажите значение записи реестра, которое вы только что добавили в 1.
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к".
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов МайкрософтДля получения дополнительных сведений об исправлении программного обеспечения Microsoft Business Solutions CRM и терминологии пакета обновления щелкните приведенный ниже номер статьи, чтобы просмотреть ее в базе знаний Майкрософт.
887283 Пакеты исправлений и обновления программного обеспечения Microsoft Business Solutions CRM
