Проблемы
Рассмотрим следующий сценарий.
-
Настройка адреса внешних веб-служб и адрес пограничного аудио/видео сервера в среде Microsoft Lync Server 2010.
-
DNS-серверу не удается разрешить адрес внешней веб-службы или адрес сервера пограничного аудио/видео.
-
Использовать сценарий автоматической настройки прокси-сервера для настройки параметров прокси-сервера в Windows Internet Explorer.
-
Запустите Microsoft Lync Web App и повторите для совместного использования приложения или рабочего стола.
В этом случае нельзя совместно использовать приложения или рабочего стола.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку Lync Web App не подключиться к аудио и видео пограничного сервера через прокси-сервер. Это происходит, если Internet Explorer настроен на обнаружение параметров прокси-сервера с помощью сценария конфигурации.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите следующее накопительное обновление:
2670534 Описание накопительного обновления для Lync Server 2010, веб-компоненты сервера: февраль 2012 г. После установки обновления используется один из следующих методов для решения этой проблемы.
Способ 1
-
На клиентском компьютере, откройте Свойства обозревателя,и снимите журнала обозревателяна вкладке « Общие ».
-
Удалите все файлы XAP в следующей папке:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary файлы Интернета
-
Закройте все окна браузера Internet Explorer.
-
Удалите Microsoft Lync Web App подключаемого модуля в программы и компоненты.
-
Запустить Lync Web App и для совместного использования приложения или рабочего стола.
-
Когда веб-страница будет предложено установите подключаемый модуль.
Способ 2
В Lync Server 2010 коммуникационный сервер, выполните следующие действия.
-
Откройте файл ReachAppShPluginProperties.xml в следующей папке:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Int\Client\Plugins
-
Изменение < значение MinSupportedBuildVersion = «4.0.7457.0» / > для < значение MinSupportedBuildVersion = «4.0.7577.380» / >.
-
Откройте файл ReachAppShPluginProperties.xml в следующей папке:
%ProgramFiles%\Microsoft Lync Server 2010\Web Components\Reach\Ext\Client\Plugins
-
Изменение < значение MinSupportedBuildVersion = «4.0.7457.0» / > для < значение MinSupportedBuildVersion = «4.0.7577.380» / >.
Затем выполните следующие действия на клиентских компьютерах.
-
Откройте Свойства обозревателя и удалить журнал обозревателя на вкладке « Общие ».
-
Удалите все файлы XAP в следующей папке:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary файлы Интернета
-
При следующем запуске Lync Web App на клиентском компьютере, веб-страница запрашивает обновление подключаемый модуль.
Обходное решение
Чтобы обойти эту проблему, необходимо вручную настройте параметры прокси-сервера обозревателя Internet Explorer.
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о функциях Lync Web App посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
Общие сведения о функциях Lync Web AppДополнительные сведения об использовании автоматической настройки, автоматического прокси-сервера и автоматического обнаружения возможностей обозревателя Internet Explorer посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
