Мы получаем доступ к информации об обновлении Windows, которое недавно было выпущено для небольшой группы устройств, включая вашу. Этот релиз был результатом изменения конфигурации, которое привело к тому, что обновление вышло на большее количество устройств, чем ожидалось. Если Windows 10 build 18946 или 18947 была установлена случайно, важно, чтобы вы выполнили ниже шаги, чтобы откатить устройство из этой сборки как можно скорее. Возвращаясь к поддерживаемой в настоящее время версии Windows 10 позволит вам получать будущие обновления, как ожидалось.
Если вы хотите, чтобы поддержка Майкрософт помогла вам вернуться к поддерживаемой версии Windows 10, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
с строкой темы:
"KB4519663"
Если вы предпочитаете откат по своему усмотрению, пожалуйста, следуйте инструкциям ниже. Важно: Прежде чем принять меры, мы настоятельно рекомендуем вам резервное копирование данных.
Проверить, если ваш компьютер установил Build 18946 или 18947 или если он находится в ожидании установки. После того как вы проверили ваш компьютер находится на этой сборке, пожалуйста, следуйте инструкциям, чтобы вернуться к предыдущей версии Windows.
Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите помочь, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
с строкой темы:
"KB4519663"
Проверить, если устройство установило Build 18946 или 18947
-
Нажмите значок «Начало»
-
В баре поиска введите вивер
-
Нажмите WINVER (Запуск команды)
Вы увидите это окно, которое показывает, какой номер сборки установлен на вашем устройстве:
Если установлено устройство Build 18946 или 18947, смотрите инструкции, чтобы вернуться к предыдущей версии Windows.
Если сборка 18946 или 18947 не установлена, проверьте, находится ли она в ожидании установки
-
Выберите Начало
-
Выберите настройки (значок sprocket)
-
Выберите обновление и безопасность
-
Выберите вкладку обновления Windows
-
Проверить, находится ли сборка 18947 года в ожидании установки
Если устройство имеет Build 18946 или 18947, показывающий как отложенную установку, выберите обновления Паузы на 7 дней.
Это приведет к отмене отложенной установки. Регистрация на устройстве может занять несколько минут. Как только это завершается, перезапустите устройство, а затем вернитесь на этот экран и отменить паузу обновления. Вам не будут предложены эти сборки снова, и обновление Windows будет сканировать для обновления, как ожидалось.
