Папка "Журнал бесед" отсутствует в Outlook

  • Статья
  • Применяется к:
    Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Lync 2010

Симптомы

Сценарий 1

В Microsoft Outlook нет папки "Журнал бесед ".

Сценарий 2

Папка "Журнал бесед " хранится как вложенная папка в папке "Входящие" , и вы не можете переместить папку "Журнал бесед" в исходное расположение.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, повторно создайте папку "Журнал бесед". Для этого выполните следующие действия:

  1. Закройте Outlook на всех устройствах, которые подключаются к почтовому ящику пользователя.

  2. Скачайте MFCMAPI.

  3. Выполните MFCMAPI.exe.

  4. В меню Инструменты выберите пункт Параметры.

  5. Включите следующий параметр:

    Использование MDB_ONLINE при вызове OpenMsgStore

  6. Нажмите ОК.

  7. В меню Сеанс выберите пункт Вход.

  8. Если появится запрос на ввод профиля, выберите имя профиля для почтового ящика и нажмите кнопку ОК.

  9. В верхней области дважды щелкните строку, соответствующую почтовому ящику.

  10. В области навигации (слева) разверните узел Корневой контейнер>в верхней части хранилища сведений.

  11. Выберите Входящие.

  12. В столбце Тег найдите 0x35E90102. Это папка Журнала бесед EntryId.

  13. Удалите этот элемент строки, а затем закройте MFCMAPI. Когда Skype для бизнеса или Lync заметит, что папка "Журнал бесед " удалена, она повторно создаст папку "Журнал бесед ".