Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Симптомы

При попытке видеозвонок с помощью Microsoft Lync Web App на MacBook Pro позднее 2013 или ноутбук MacBook Air (середина 2013). В этом случае не отображается видео. Кроме того появляется следующее сообщение об ошибке:

Камеры не настроена или уже используется. Его можно настроить в параметрах - найти параметры видео устройства.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, установите следующее накопительное обновление:

2937310 августа 2014 накопительное обновление 5.0.8308.738 для Lync Server 2013 (сервер переднего плана и пограничного сервера)

Дополнительные сведения

Эта проблема возникает, поскольку новые камеры FaceTime в MacBook Pro позднее 2013 или ноутбук MacBook Air (середина 2013) не поддерживает SequenceGrabber API. Камера не работает в Lync Web App.

Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.



Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×