Сбой обновления для установки в Windows Vista, и появляется сообщение об ошибке: «WBEM_E_CRITICAL_ERROR (0x8004100A)»

Описание проблемы

При попытке установить или удалить Пакет обновления 1 для Windows Vista или других обновлений Vista происходит сбой установки после установки компьютер будет перезагружен. Эта проблема возникает при 100% этап 3 из 3 настройки обновления. Также может появиться сообщение об ошибке, содержит код ошибки WBEM_E_CRITICAL_ERROR или код ошибки 0x8004100A .

Помощь в решении проблемы

Чтобы автоматически устранить эту проблему, нажмите кнопку помощь в решении проблемы . Затем нажмите кнопку выполнить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте указаниям мастера установки для установки исправления.

Примечание. Если вы не на компьютере, который имеет проблемы, сохраните автоматическое исправление на флэш-накопитель или компакт-ДИСК, чтобы запустить его на нужном компьютере. Если вы не хотите использовать автоматическое исправление, попробуйте сделать это вручную.

Дальнейшие действия

• Чтобы убедиться в том, что устранить проблему, попробуйте установить или удалить обновление, которое не удалось снова.

• Если проблема не устранена, воспользуйтесь дополнительными методами устранения неполадок или обратитесь в службу поддержки.

Самостоятельное решение проблемы

Чтобы устранить эту проблему самостоятельно, добавьте %windir%\system32\wbem в переменной среды PATH. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуск , щелкните правой кнопкой мыши
   Компьютер, а затем щелкните
   Начать поиск.

2. Введите Sysdm.cpl и нажмите клавишу ВВОД.
   
   В случае запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль и нажмите кнопку Продолжить.

3. Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите кнопку
   Переменные среды.

4. В разделе « системные переменные » выберите путьи нажмите кнопку Изменить.

5. Добавьте следующий текст в конце текстового поля значение переменной :
   

   ;%windir%\system32\wbem

6. Трижды нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно свойств системы.

Дальнейшие действия

• Чтобы проверить, что проблема устранена, попробуйте снова установить или удалить обновление, которое не удалось.

• Если проблема не устранена, воспользуйтесь дополнительными методами устранения неполадок или обратитесь в службу поддержки.

Дополнительные способы устранения неполадок
Если проблема не устраняется путем добавления папки Wbem в системный путь, запустите winmgmt /salvagerepository
команды для проверки хранилища инструментария управления Windows (WMI) для обеспечения согласованности и исправить все обнаруженные ошибки. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуски выберите команду Начать поиск.

2. Тип cmd.exe.

3. В списке программ щелкните правой кнопкой мыши Cmd.exeи выберите команду Запуск от имени администратора.
   
   
   В случае запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль и нажмите кнопку Продолжить.

4. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД.
   
   
   WinMgmt /salvagerepository

5. Команды Winmgmt проверяет хранилище WMI для обеспечения согласованности и устранить все обнаруженные ошибки. Если в командной строке отображается следующий текст, ошибок не обнаружено.
   
   База данных WMI согласована.

Дальнейшие действия

• Чтобы проверить, что проблема устранена, попробуйте снова установить или удалить обновление, которое не удалось.

• Если проблема не устранена, можно обратиться в службу поддержки.

Возможные причины возникновения этой проблемы

Данная проблема возникает по одной из следующих причин:

• Переменная среды PATH не содержит следующие сведения:

  %windir%\system32\wbem

• Хранилище инструментария управления Windows (WMI) не согласовано.

Схожие неполадки и их решения

Дополнительные сведения об ошибках, которые могут возникнуть при установке Пакет обновления 1 для Windows Vista щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

947366 сообщение об ошибке при попытке установить Пакет обновления 1 для Windows Vista: «сбой установки» или «при установке пакета обновления произошла внутренняя ошибка»

951386 сообщение об ошибке при попытке установить обновления на компьютере под управлением Windows Vista: «WBEM_E_CLASS_HAS_INSTANCES (0x80041026)»