Описание проблемы
Windows Vista «Справка и поддержка» перестает работать после установки Adobe Dreamweaver на компьютере под управлением Windows Vista и принять сделать Dreamweaver редактор по умолчанию для XML-файлов. При попытке запуска Windows Vista «Справка и поддержка», появляется следующее сообщение об ошибке:
Не удается загрузить или из windows. Internet Explorer не удается открыть этот узел Интернета. Узел недоступен или не найден. Повторите попытку позже.
При попытке открытия файлов XML в обозревателе файлов Windows Vista появляется сообщение об ошибке о том, что Windows Vista не удается найти файл.
Чтобы получить помощь в решении проблемы, перейдите к разделу «помощь в решении проблемы». Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».
Помощь в решении проблемы
Чтобы устранить проблему автоматически, нажмите кнопку
Ссылку устранить проблему. Следуйте указаниям мастера.
Примечание. Этот мастер использует временно только английский язык. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
Примечание. Если вы не на компьютере возникла проблема, можно сохранить автоматическое исправление на флэш-накопитель или компакт-диск, чтобы запустить его на нужном компьютере.
Теперь перейдите к "устранена ли неполадка?" раздел.
Самостоятельное решение проблемы
При настройке Dreamweaver в качестве редактора XML по умолчанию, а затем попробуйте открыть XML-файл, это вызывает конфликт с Windows Vista. Adobe разработала изменение реестра, которое устраняет данную проблему.
Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 как резервное копирование и восстановление реестра WindowsЧтобы загрузить файл с Adobe и внести изменения в реестр, выполните следующие действия.
-
Чтобы загрузить изменения в реестре как сжатый (ZIP) файл, посетите следующий веб-узел Adobe:
http://www.adobe.com/support/dreamweaver/ts/documents/kb400789/DW8_Fix_Help_and_Support.zip
-
Когда появится приглашение открыть файл или сохранить файл, нажмите кнопку Сохранить. Выберите местоположение на компьютере, с которого для загрузки файла.
-
Щелкните правой кнопкой мыши DW8_Fix_Help_and_Support.zipи выберите команду Извлечь все. Следуйте инструкциям, чтобы развернуть содержимое файла.
-
Найдите файл DW8_Fix_Help_and Support.reg и дважды щелкните его.
-
Нажмите кнопку Даи затем нажмите кнопку ОК.
Файл DW8_Fix_Help_and Support.reg будет добавлен следующий подраздел реестра:
Раздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.xml
Значение реестра: xmlfile
Тип содержимого: text/xml
"Устранена ли неполадка?"
-
Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, приведенные в этой статье. Если проблема не устранена, обратитесь в службу поддержки.
-
Мы ценим ваши отзывы. Чтобы отправить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, оставьте комментарий в блоге «помощь в решении проблемы» или отправьте
сообщение электронной почты.
Дополнительные сведения
Dreamweaver 8 было выпущено более года до Windows Vista стал общедоступным. Таким образом Dreamweaver 8 официально не поддерживает Windows Vista. Следующей версии Dreamweaver будут сертифицированы для выполнения в операционной системе Windows Vista.
Дополнительные сведения о поддержке продуктов Adobe для Windows Vista обратитесь к статье «Как Adobe продукты поддержки Windows Vista». Чтобы сделать это, посетите следующий веб-узел Adobe:
http://www.adobe.com/support/products/pdfs/adobe_products_and_windows_vista.pdfРешение в данном документе и информация представляет текущее представление корпорации Майкрософт в отношении обсуждаемых вопросов на дату публикации. Это решение доступно в корпорацию Майкрософт или стороннего поставщика. Корпорация Майкрософт не рекомендует специально любого стороннего поставщика или сторонних решений, описываемых в данной статье. Также возможны другие сторонние поставщики или сторонних решений, которые не описаны в этой статье. В условиях меняющейся рыночной эту информацию не следует рассматривать как обязательство корпорации Майкрософт. Microsoft не может гарантировать и не утверждает точности сведений и решений, предоставленных корпорацией Майкрософт или упомянутыми разработчиками сторонних.
Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и исключает все представления, гарантии и условия ли прямых, косвенных или установленных законом. Они включают, но не ограничиваются или гарантий условия заголовка, НЕНАРУШЕНИЯ, исправив ошибку, товарности и пригодности для определенной цели, по отношению к продукции, решения, услуг или других материалов или сведений. Не Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые решения независимых производителей, упомянутые в данной статье.
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов.
