Элементы исчезают из папки в Outlook либо не отображаются в ней

  • Статья
  • Применяется к:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019

Симптомы

Некоторые или все элементы исчезают из определенной папки в Microsoft Outlook. Это происходит сразу или через определенный, постоянный промежуток времени.

Причина

Эта проблема возникает, если фильтр был применен к параметрам представления по умолчанию папки Outlook.

Решение

Элементы не удаляются, но исключаются из представления фильтром. Таким образом, чтобы устранить эту проблему, измените параметры фильтрации.

Параметры фильтрации различаются. Однако ниже перечислены некоторые из наиболее распространенных вариантов фильтрации:

  • Дата получения
  • Ключевые слова
  • Состояние чтения/прочтения
  • Отправитель/получатель
  • Importance
  • Size

Параметры представления отличаются незначительно в зависимости от используемой версии Outlook. Чтобы изменить параметры представления в Outlook, выполните следующие действия:

Для Outlook 2010 и более поздних версий

  1. На ленте выберите вкладку Вид.

  2. В области Текущее представление выберите Параметры представления.

  3. Выберите Фильтр, а затем просмотрите следующие вкладки, чтобы отфильтровать определенные сообщения:

    • Tasks
    • Другие условия
    • Дополнительные

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о создании, изменении или настройке представлений папок в Outlook см. в разделе Создание, изменение или настройка представления.