Симптом
Сообщение, отправленное почтовому ящику Dynamics 365, не будет создано как запись действия электронной почты, а в качестве оповещения в записи почтового ящика Dynamics 365 пользователя появляется следующее сообщение:
"Произошла неизвестная ошибка при получении электронной почты через почтовый ящик [имя почтового ящика]. Владелец связанного почтового сервера в профиле [имя профиля] уведомлен. Система попытается получить электронную почту позже.
Код ошибки почтового сервера: Exchange Server вернул UnknownIncomingEmailIntegrationError-2147218677 Exception. "
Причина
Эта ошибка возникает в том случае, если в строке "Кому" или "копия" сообщения электронной почты указан недопустимый адрес электронной почты.
Решение
Просмотрите сообщение электронной почты, в котором произошла ошибка, и проверьте все адреса электронной почты в строках "Кому" и "копия" и допустимыми адресами электронной почты.
