Эта статья предназначена для людей с нарушениями зрения или когнитивных функций, использующих программы чтения с экрана, такие как WindowsЭкранный диктор, JAWS или NVDA, с продуктами Microsoft 365. Эта статья входит в набор содержимого поддержки средства чтения с экрана Microsoft 365, где содержатся дополнительные сведения о специальных возможностях в наших приложениях. Чтобы получить справку общего характера, посетите службу поддержки Майкрософт.
Используйте Почта для Windows 10 клавиатуры и средства чтения с экрана для выполнения основных основных задач. Мы проверили эту функцию с использованием экранного диктора, JAWS и NVDA, но она может работать и с другими средствами чтения с экрана, если они соответствуют общепринятым стандартам и методам для специальных возможностей. Вы узнаете, как создавать и отправлять новые сообщения электронной почты, читать, упорядочивать и отвечать на полученные сообщения, искать и фильтровать сообщения электронной почты, а также работать с вложениями и сортировкой почты.
Примечания:
-
Новые возможности Microsoft 365 становятся доступны подписчикам Microsoft 365 по мере выхода, поэтому в вашем приложении эти возможности пока могут отсутствовать. Чтобы узнать о том, как можно быстрее получать новые возможности, станьте участником программы предварительной оценки Office.
-
Дополнительные сведения о средствах чтения с экрана см. в статье О работе средств чтения с экрана в Microsoft 365.
В этом разделе
Создание и отправка сообщения электронной почты
Средство чтения с экрана может помочь создать сообщение и отправить его.
-
В папке "Входящие" нажмите клавиши CTRL+N. Прозвучит сообщение "Адресирование". Откроется новое окно с пустым сообщением электронной почты с фокусом на поле " Адрес электронной почты".
-
Введите имена или адреса электронной почты получателей. Список предложенных контактов обновляется по мере ввода. Чтобы выбрать контакт, нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите нужное имя контакта, и нажмите клавишу ВВОД.
-
Если вы хотите отправить копию или скрытую копию сообщения, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Копия, ск, кнопка", и нажмите клавишу ВВОД. Фокус находится на поле "Копия ". Затем выполните одно или оба из следующих действий:
-
Чтобы отправить копию, добавьте получателей копии.
-
Чтобы отправить скрытую копию, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите "СК", и добавьте получателей.
-
-
Чтобы добавить тему для сообщения электронной почты, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Тема". Введите тему сообщения.
-
Чтобы ввести сообщение, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Сообщение". Введите сообщение.
-
Завершив составление сообщения, нажмите клавиши ALT+S, чтобы отправить его.
Чтение сообщения электронной почты, ответ на него или его пересылка
Открытие и чтение сообщения электронной почты
По умолчанию вверху списка выводятся самые новые сообщения.
-
Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите первое сообщение в списке сообщений.
-
В списке сообщений нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы просмотреть сообщения. Вы услышите сведения о каждом сообщении электронной почты, включая имя отправителя и тему.
-
Чтобы открыть сообщение, нажмите клавишу ВВОД. Если средство чтения с экрана не считывает содержимое сообщения электронной почты автоматически, нажмите клавиши SR+СТРЕЛКА ВНИЗ, чтобы начать чтение.
-
Когда вы закончите читать сообщение, чтобы вернуться в папку "Входящие", нажмите клавишу ESC.
Ответ на сообщение электронной почты
-
Откройте сообщение и выполните одно из следующих действий:
-
Чтобы ответить только отправителю исходного сообщения, нажмите клавиши CTRL+R.
-
Если сообщение содержит несколько получателей и вы хотите ответить на все из них, нажмите клавиши CTRL+SHIFT+R.
Откроется новое сообщение с такой же темой, адресованное отправителю или же отправителю и всем получателям исходного сообщения. Прозвучит фраза "Область чтения, сообщение". Фокус будет установлен в тексте сообщения.
-
-
Введите сообщение.
-
Завершив составление сообщения, нажмите клавиши ALT+S, чтобы отправить его.
Пересылка сообщения электронной почты
-
Открыв сообщение электронной почты, нажмите клавиши CTRL+F. Откроется сообщение с такой же темой. Основное внимание уделяется полю " Адрес электронной почты".
-
Введите имена получателей.
-
Чтобы ввести сообщение, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Сообщение", а затем введите сообщение.
-
Завершив составление сообщения, нажмите клавиши ALT+S, чтобы отправить его.
Упорядочение сообщений
По умолчанию Почта группирует сообщения по беседам. Если вместо этого вы предпочитаете хронологическое перечисление сообщений по одному, вы можете изменить способ упорядочения сообщений.
-
Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Параметры кнопка", и нажмите клавишу ВВОД. Прозвучит фраза "Параметры".
-
Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение "Список сообщений", и нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Сгруппированные по беседе".
-
Чтобы выведите список сообщений электронной почты по одному, один раз нажмите клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ. Теперь выбран параметр " Отдельные сообщения".
-
Чтобы вернуться в папку "Входящие", дважды нажмите клавишу ESC.
Поиск и фильтрация сообщений
Не тратя время на проверку списков или архивов для этого важного сообщения электронной почты. Вы можете быстро найти его, используя функции поиска и фильтрации.
Поиск сообщения электронной почты
-
В папке "Входящие" нажмите клавиши CTRL+E. Прозвучит фраза "Поиск". Фокус переместится в текстовое поле поиска.
-
Введите свой слова для поиска и нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы просмотреть результаты поиска, нажмите клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ. экранный диктор считывает результаты поиска.
-
Когда вы найдете нужное сообщение, нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть его.
-
Чтобы вернуться к обычному списку сообщений и очистить текстовое поле поиска, нажмите клавишу ESC.
Поиск сообщения с помощью фильтрации
-
В папке "Входящие" нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Фильтр, все, кнопка свернута", и нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите нужный параметр фильтрации, и нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы просмотреть сообщения электронной почты, соответствующие фильтру, обратитесь к разделу "Открыть" и прочитать сообщение электронной почты.
-
Чтобы удалить параметр фильтрации и просмотреть все сообщения в списке сообщений, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Фильтр", а затем — текущий фильтр, а затем нажмите клавишу ВВОД. Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВВЕРХ, пока не услышите "Все", и нажмите клавишу ВВОД.
Открытие или добавление вложений
Вы можете открывать и добавлять вложения в сообщения электронной почты.
Открытие вложения
Средство чтения с экрана сообщает, содержит ли полученное сообщение электронной почты вложения при просмотре списка сообщений.
-
В списке сообщений перейдите к сообщению электронной почты с одним или несколькими вложениями и нажмите клавишу ВВОД, чтобы открыть его.
-
Нажимайте клавишу TAB или SHIFT+TAB, пока не услышите фразу "Открыть", а затем укажите имя и размер файла и фразу "Вложение".
-
Чтобы открыть вложение, нажмите клавишу ВВОД.
Добавление вложения
Вы можете отправлять такие файлы, как резюме или фотографии.
-
При создании сообщения нажмите клавиши ALT+I. Откроется диалоговое окно Windows Открыть.
-
Перейдите к файлу, который вы хотите вложить, и нажмите клавишу ВВОД. Файл вложен в сообщение электронной почты.
Включение и отключение уведомлений
Вы можете включить или отключить все или только звуковые уведомления.
-
Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Параметры кнопка", и нажмите клавишу ВВОД. Прозвучит фраза "Параметры".
-
Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите "Уведомления", и нажмите клавишу ВВОД.
-
Выполните одно из следующих действий:
-
Чтобы включить или отключить все уведомления, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Показать баннер уведомления", и нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
-
Чтобы включить или отключить только звуковое уведомление, нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Воспроизвести звук", и нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
-
-
Чтобы вернуться в папку "Входящие", дважды нажмите клавишу ESC.
Работа с почтой "Отсортированные"
Сортировка почты позволяет сосредоточиться на сообщениях, которые наиболее важны для вас. Для всехMicrosoft 365 учетных записей Почта папку "Входящие": " Отсортированные" и "Другие ". Наиболее важные сообщения выводятся на вкладке Отсортированные, а остальные можно легко найти на вкладке Другие.
Переключение между представлениями "Отсортированные" и "Другие"
По умолчанию Почта папку "Сортировка ".
-
Чтобы перейти в папку " Другие", нажимайте клавишу TAB, пока не услышите "Другая кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Чтобы вернуться в папку "Отсортированные", нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Отсортированные, кнопка", и нажмите клавишу ВВОД.
Перемещение сообщений из папки "Другие" в папку "Отсортированные"
-
Перейдите к сообщению электронной почты в папке Другие, которое вы хотите переместить в папку Отсортированные.
-
В сообщении электронной почты нажмите клавиши SHIFT+F10 или клавишу Windows меню. Откроется контекстное меню.
-
Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение "Переместить в фокус", а затем нажмите клавишу ВВОД. Сообщение электронной почты перемещается, а фокус возвращается в папку " Другие" в папке "Входящие".
Объединение папки "Отсортированные" и "Другие папки "Входящие"
Вы можете объединить папки "Входящие" и работать с одним списком сообщений.
-
Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите фразу "Параметры кнопка", а затем нажмите клавишу ВВОД. Прозвучит фраза "Параметры области".
-
Нажимайте клавишу СТРЕЛКА ВНИЗ, пока не услышите сообщение "Сортировка почты", а затем нажмите клавишу ВВОД.
-
Нажимайте клавишу TAB, пока не услышите сообщение "Сортировка сообщений по отсортированному и другому".
-
Чтобы объединить папку "Входящие", нажмите клавишу ПРОБЕЛ.
-
Чтобы вернуться в папку "Входящие", дважды нажмите клавишу ESC.
Может потребоваться некоторое время, чтобы папка "Входящие" была объединена.
Дополнительные сведения
Поддержка средства чтения с экрана для почты и календаря Windows 10
Использование Почты для Windows 10 с экранным диктором
Использование средства чтения с экрана для работы с папками в почте
Основные задачи с помощью средства чтения с экрана с календарем
Настройка устройства для поддержки специальных возможностей в Microsoft 365
Получение информации и навигация в Почте с помощью средства чтения с экрана
Техническая поддержка пользователей с ограниченными возможностями
Корпорация Майкрософт стремится к тому, чтобы все наши клиенты получали наилучшие продукты и обслуживание. Если у вас ограниченные возможности или вас интересуют вопросы, связанные со специальными возможностями, обратитесь в службу Microsoft Disability Answer Desk для получения технической поддержки. Специалисты Microsoft Disability Answer Desk знакомы со многими популярными специальными возможностями и могут оказывать поддержку на английском, испанском, французском языках, а также на американском жестовом языке. Перейдите на сайт Microsoft Disability Answer Desk, чтобы узнать контактные сведения для вашего региона.
Если вы представитель государственного учреждения или коммерческой организации, обратитесь в службу Disability Answer Desk для предприятий.
