Аннотация

При поиске подключенных жестких дисков, флэш-накопителей USB или CD- и DVD-дисководов с использованием проводника Windows вы можете заметить, что некоторые устройства не видны в проводнике Windows или диск исчезает через короткое время или после выхода Windows из спящего режима или режима гибернации. Подобное может возникать при следующих ситуациях.

  • Диск не имеет буквы диска, назначенной ему в Disk Management

  • Диск может быть отключен или быть вне сети.

  • Возможно повреждение USB драйвера

  • Поврежденные разделы реестра могут вызывать проблемы при подключении CD или DVD-дисковода


Решение

Дисковые накопители

USB-устройство флэш-памяти;

Дисковод для компакт- или DVD-дисков

Жесткие диски

Способ 1. Запуск автоматического средства устранения неполадок для вашей версии Windows

X

X

X

Способ 2. Убедитесь, что диск обозначен буквой, назначенной в управлении дисками

X

X

X

Способ 3. Убедитесь в том, что дисковод включен

X

X

Способ 4. Убедитесь в том, что диск подключен к сети

X

Способ 5. Ваш USB диск может быть поврежден.

X

X

X


 X

Способ 6. Поврежденные разделы реестра могут вызывать проблемы с подключением к CD или DVD

X


Для решения этой проблемы выполните действия приведенные ниже, начиная со способа 1. Если шаги способа 1 не помогут, переходите к следующему способу.

Способ 1. Запуск автоматического средства устранения неполадок для вашей версии Windows:


 

 



Для пользователей ОС Windows 7:

Если вы используете Windows 7, запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств, чтобы устранить проблему. Чтобы сделать это, щелкните ссылку ниже и следуйте указаниям в статье:

Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств
Для пользователей ОС Windows Vista:

Если используется Windows Vista, щелкните ссылку ниже, чтобы загрузить и запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств для Windows Vista:

Оборудование или устройства не работают или не обнаружены в системе Windows

Способ 2. Убедитесь, что диск обозначен буквой, назначенной в управлении дисками:

 



Если жесткий диск, диск-миниатюра, модуль памяти или флеш-карта распознается в управлении дисками, но не отображаются в проводнике Windows, возможно диску не была назначена буква диска Windows.

  1. Откройте Управление компьютером, нажав кнопку Пуск, затем Панель управления, а затем выберите пункт Система и безопасность в представлении « Категория ».

  2. Щелкните Средства администрирования, затем дважды щелкните Управление компьютером.

    При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

  3. Найдите диск, который не имеет назначенной буквы диска и не помечается системой как Зарезервировано.

    Примечание. Диск "Зарезервировано системой" зарезервирован для Windows.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши непомеченный диск и выберите команду Изменить букву диска и пути…

  5. Нажмите кнопку Добавить, а затем нажмите кнопку ОК , чтобы выбрать первую доступную букву диска.

  6. Если параметр Изменить букву диска и пути… недоступен, убедитесь, что диск подключен к сети.

  7. Если диск находится в автономном режиме, щелкните правой кнопкой мыши номер диска и выберите Онлайн.

Дополнительные сведения о добавлении, изменении и удалении буквы диска в Windows 7 см. в следующих статьях на веб-сайте Майкрософт:

Изменить, добавить или удалить букву диска Дополнительные сведения о добавлении, изменении или удалении букв диска на Windows Vistaсм. в следующей статье на веб-сайте Майкрософт:

Изменить, добавить или удалить букву диска

Способ 3. Убедитесь в том, что дисковод включен

 



Если диск был отключен, он не будет отображаться в проводнике Windows. Чтобы проверить, отключен ли диск, выполните следующие действия, чтобы включить его:

Для пользователей Windows 7 и Windows Vista

  1. Нажмите кнопку Пуск и введите в поле поиска фразу Диспетчер устройств.

  2. Щелкните Диспетчер устройств в списке Панель управления

  3. Найдите элемент диска в списке и нажмите маленькую стрелку справа, чтобы развернуть список дисков

    • Если диск отключен, отображается значок со стрелкой, указывающей вниз, на значке диска

    • Если вы видите значок с стрелкой, указывающей вниз, на значке диска, дважды щелкните значок и нажмите кнопку Включить устройство.

  4. Нажмите кнопку Далее в диалоговом окне Включение устройства , нажмите кнопку Далее , а затем нажмите кнопку Готово

  5. Нажмите кнопку Закрыть и закройте окно Диспетчер устройств.

    Примечание. Если вы не видите свой диск в перечисленных дисках, вероятно, он не был обнаружен Windows.

    Примечание. Если вы получили сообщение об ошибке при включении диска, то возможно, что он поврежден.

Для пользователей Windows XP

  1. В меню Пуск щелкните правой кнопкой мыши значок Мой Компьютер и выберите пункт Свойства.

  2. На вкладке Оборудование нажмите кнопку Диспетчер устройств.

  3. Найдите элемент диска в списке и нажмите маленькую стрелку справа, чтобы развернуть список дисков

    Если диск отключен, вы увидите красный значок X поверх значка диска

    Если вы видите значок с красным значком X поверх диска, дважды щелкните значок и нажмите кнопку Включить устройство .

  4. Нажмите кнопку Далее в диалоговом окне Включение устройства и нажмите кнопку Готово.

  5. Нажмите кнопку Закрыть и закройте окно Диспетчер устройств.

    Примечание. Если вы не видите свой диск в перечисленных дисках, вероятно, он не был обнаружен Windows.

    Примечание. Если вы получили сообщение об ошибке при включении диска, то возможно, что он поврежден.

Способ 4. Убедитесь в том, что диск подключен к сети 

 



Если диск в настоящее время находится в автономном режиме, он не будет отображаться в проводнике Windows. Чтобы проверить текущее состояние дисков, выполните следующие действия:

  1. Откройте компонент Управление компьютером, нажав кнопку Пуск , затем Панель управленияи выберите пункт Система и безопасность.

  2. Дважды щелкните значок Администрирование, а затем — значок Управление компьютером. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.

  3. Найдите диск, который не имеет назначенной буквы диска и не помечается как Зарезервировано системой.

    Примечание . Диск Зарезервирован системой Windows.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши диск и выберите команду Изменить букву диска и пути…щелкните кнопку Добавить , а затем щелкните кнопку ОК , чтобы выбрать первую доступную букву диска.

  5. Если параметр Изменить букву диска и пути… недоступен, убедитесь в том, что диск подключен к сети.

  6. Если диск находится в автономномрежиме , щелкните правой кнопкой мыши номер диска и выберите пункт Онлайн.

Способ 5. Ваш USB диск может быть поврежден.

 



USB-диск может быть поврежден, чтобы проверить поврежденный ли диск, подключите диск к другому компьютеру, чтобы проверить, виден ли этот диск в Проводнике Windows на этом компьютере. Убедитесь в том, что установлен нужный драйвер.

Если устройство по-прежнему не показывается в проводнике Windows альтернативного компьютера, то это означает, что диск может быть поврежден. Некоторые производители оборудования предлагают программное обеспечение для его диагностики, которое может помочь в доступе и выявлении проблем, связанных с работой оборудования. На веб-сайте производителя оборудования вы можете найти любое полезное диагностическое программное обеспечение.

Способ 6. Поврежденные разделы реестра могут вызывать проблемы с подключением к CD или DVD

 



Поврежденные разделы реестра могут привести к тому, что ваш CD- или DVD-диск не будет виден Windows. Для решения данной проблемы доступно автоматизированное средство Fix it. Чтобы запустить данное исправление (Fix it), воспользуйтесь следующей статьей Базы Знаний:

982116 Windows или другим программам не удается обнаружить или распознать дисковод CD или DVD-дисков

Форум поддержки и ответов Чтобы просмотреть обсуждение на форуме ответов, щелкните следующую ссылку:

Мой диск не отображается в проводнике Windows

Дополнительная информация

Дополнительные причины

Шифрование BitLocker:

Если внешний диск был зашифрован с помощью инструмента BitLocker (на компьютерах под управлением Windows 7), то он может быть не виден при подключении его к другому компьютеру (ПК под управлением Windows XP). Возможно ожидание получения запроса ключа шифрования BitLocker, но оно запрос не появляется.

Проблема может быть решена путем дешифрования и отключения BitLocker при подключении к первому компьютеру под управлением Windows 7, а затем диск будет отображаться и на втором ПК.

Roxio GoBack.
Эта проблема может возникнуть, если вы использовали программу Roxio GoBack на жестком диске. Проблема возникает из-за изменения программой Roxio GoBack главной загрузочной записи (MBR) и изменения типа раздела на жестком диске. Это может привести к тому, что диск станет недоступным в Windows XP, даже если жесткий диск отображается в диспетчере устройств и в консоли управления дисками.

Чтобы устранить эту проблему, свяжитесь с Symantec для получения последних обновлений GoBack.

Или вы можете обойти эту проблему с помощью следующих действий.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Если вы не уверены, что можете правильно выполнить эти действия, обратитесь к документации на оборудование или обратитесь к производителю жесткого диска или компьютера прежде чем продолжить работу.

  1. Настройте жесткий диск в качестве основного DNS-сервера, а затем перезагрузите компьютер.

  2. Отключите программу Roxio GoBack. Для этого выполните указанные ниже действия.

    1. Нажмите клавишу ПРОБЕЛ, чтобы просмотреть меню загрузки GoBack.

    2. Нажмите клавишу D, чтобы отключить GoBack, нажмите клавишу Y для подтверждения, а затем дважды нажмите клавишу ВВОД.

  3. Выключите компьютер, а затем верните жесткий диск к первоначальной конфигурации.


Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?

Что повлияло на вашу оценку?

Добавите что-нибудь? Это необязательно

Спасибо за ваш отзыв!

×