Обращение за помощью в службу поддержки по поощрениям

Аннотация

В этой статье приводятся инструкции по просмотру документов для самостоятельной справки и отправлению билета в службу поддержки. Документы с функцией самостоятельной помощи можно найти на странице партнера Microsoft Partner Network и в центре партнера. Для розничной торговли, CoMETT, CSA, XXX, XXX XXX XXX, XXX, XXX XXX XXX

Дополнительная информация

Войдите в информационную панель центра партнеровПримечание. Если у вас нет имени для входа в центр партнерских систем, вы по-прежнему можете просматривать документы для самостоятельной помощи на странице партнера Майкрософт .

Из центра партнера вы можете получить доступ к поддержке из 3 местоположений:

  • Карточка домашней страницы поощрения

  • Ссылка "поддержка" на верхней панели навигации

  • Новый вариант поддержки на левой панели навигации в разделе "поощрения"

После выбора одного из вариантов поддержки вы будете перенаправлены на страницу справки и поддержки

Внимание!Если вы столкнулись с сообщением об ошибке, как показано ниже, у вас нет необходимых разрешений для доступа к странице Справка и поддержка поощрения. Только пользователи и администраторы поощрения имеют доступ к отправке билета на стимул поддержки. Дополнительные сведения о том, как проверять свои разрешения и как общаться в Организации с целью поощрения ролей, можно найти в разделе статьи, посвященные этой статье.

n/a

Введите Краткое описание проблемы и введите в поле Ключевые слова слово "поощрения", в котором отображается список предварительно выбранных тем для выбора.

Выберите одну из предварительно выбранных тем или нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать категорию и раздел вручную. Затем нажмите кнопку Просмотр решений , которые заполнят список статей, посвященных самим вам.

Если вы не можете найти решение в списке или статьях, щелкните ссылку предоставление сведений о проблемах для отправки билета в службу поддержки.

Заполните обязательные поля и отправьте все документы, необходимые для поддержки вашего запроса. Затем нажмите кнопку Отправить.

На появившейся странице появится запрос на создание билета, и вы получите номер билета для ссылки.

Чтобы просмотреть билеты на поддержку открытых и закрытых билетов, щелкните ссылку Поддержка в разделе поощрения на панели навигации.

Дополнительные программы

Для получения справочных материалов по Microsoft Partner Network, WW, CoMETT или программного обеспечения, связанных с кристаллом, посетите веб-сайт партнера Майкрософт .

Для CSA ознакомьтесь с разделом обратиться в службу поддержки.

Введите краткое описание проблемы и введите в поле Ключевые слова слово "поощрения" или название программы, в котором будет отображен список предварительно выбранных тем, которые нужно выбрать.

Выберите одну из предварительно выбранных тем или нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать категорию и раздел вручную. Затем нажмите кнопку Просмотр решений , которые заполнят список статей, посвященных самим вам.

n/a

Если вы не можете найти решение в списке или статьях, щелкните соответствующую ссылку в разделе "Создание билета поддержки:". Примечание. Если вы используете программы для розничной торговли, CSA, CoMETT или микросхемы, пожалуйста, ознакомьтесь со сведениями и ссылками в разделе "обратитесь в службу поддержки" этого документа.

Обращение в службу поддержки

CSA: Войдите в PSBC , чтобы зарегистрировать билет для соответствующей команды.

Похожие статьи

Вопросы и ответы по поощрениям: центр партнеров | Документы Microsoft

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×