При попытке открыть некоторые файлы мультимедиа проигрыватель Windows Media Internet Explorer 8 на компьютере с Windows 7 вы получаете сообщение об ошибке

Примечание: Поддержка классических приложений Internet Explorer 11 будет отменена 15 июня 2022 г. (список области действия см. в вопросе и о том, как это сделать). Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, могут открываться Microsoft Edge режиме Internet Explorer. Подробнее об этом...

Проблемы

Вы пытаетесь открыть файл мультимедиа в Windows Internet Explorer 8 на компьютере с Windows 7. Если файл мультимедиа содержит пробел в пути или в его имени, в проигрыватель Windows Media вы получите следующее сообщение об ошибке:

проигрыватель Windows Media не удается воспроизведения файла. Player может не поддерживать тип файла или кодек, который использовался для сжатия файла.

К затронутым файлам мультимедиа относятся файлы со следующими расширениями:

  • 0,3gp

  • 0,3g2

  • .mp4

  • MOV

  • ADTS

По шагам для воспроизведения этой проблемы см. раздел"Дополнительные сведения".

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что Internet Explorer 8 вызывает функцию CreateProcess, используя путь в кодированном URL-адресе при обработке затронутых типов файлов. проигрыватель Windows Media не удается открыть пути в кодированном URL-адресе. Поэтому вы получаете сообщение об ошибке.

Заметки

  • У вас не будет этой проблемы при попытке открыть .mpg файла.

  • Обычно Internet Explorer должен вызывать функцию CreateProcess для проигрыватель Windows Media, используя путь, не задаваный URL-адресом, если в файле есть пробел в пути или имени файла.

Решение

Сведения об обновлении системы безопасности

Чтобы устранить эту проблему, установите последнее накопительное обновление системы безопасности Windows Internet Explorer. Для этого посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

http://update.microsoft.com Дополнительные технические сведения о последних накопительных обновлениях системы безопасности для Windows Internet Explorer можно получить на следующем веб-сайте Майкрософт:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxПримечание. Это обновление впервые было включено в обновление для системы безопасности 982381 (MS10-035). Для получения дополнительных сведений щелкните номер следующей статьи, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

982381 MS10-035: накопительное обновление системы безопасности для Internet Explorer

Обходной путь

Для решения проблемы используйте один из указанных ниже способов.

Способ 1

Не используйте пробелы в пути к файлу или в имени файла.

Способ 2

Поместите файл мультимедиа, который вы хотите воспроизведения, в список воспроизведения (ASX-файл).

Дополнительная информация

Воспроизведение шагов

  1. На компьютере с Windows 7 запустите Internet Explorer 8.

  2. Перетащите .mp4 файл, содержащий пробел в имени файла, в окно Internet Explorer.

В этом случае вы получаете сообщение об ошибке, упомянутое в разделе "Симптомы".

Примечание. Эта проблема также возникает при попытке открыть затронутый файл мультимедиа, включенный в тег <a herf> файла.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×