При попытке скачать файл из Интернета с помощью Internet Explorer скачивание перестает отвечать

Примечание: Поддержка классических приложений Internet Explorer 11 будет отменена 15 июня 2022 г. (список области действия см. в вопросе и о том, как это сделать). Те же приложения и сайты IE11, которые вы используете сегодня, могут открываться Microsoft Edge режиме Internet Explorer. Подробнее об этом...

Поддержка Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) заканчивается 12 июля 2011 г. Чтобы продолжить получать обновления для системы безопасности Windows, убедитесь, что вы работаете в Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2). Дополнительные сведения можно найти на этой веб-странице Майкрософт:прекращение поддержки некоторых версий Windows.

Проблемы

При попытке скачать файл из Интернета с помощью Windows Internet Explorer в операционной системе Windows, скачивание перестает отвечать на запросы, а затем прекращает работу. Проблема возникает при использовании USB-модема со скоростью передачи данных, которая быстрее или равна 240 Кбит/с (Кбит/с).

Причина

Проблема возникает из-за ограничения текущего USB-модем-драйвера (Usbser.sys).

Решение

Сведения о hotfix

Поддерживаемая функция, которая изменяет поведение продукта по умолчанию, доступна у корпорации Майкрософт. Однако эта функция предназначена для изменения только поведения, описанного в этой статье. Эту функцию можно применять только к тем системам, которые ее требуют. Эта функция может получить дополнительное тестирование. Поэтому, если отсутствие этой функции серьезно не влияет на систему, мы рекомендуем дождаться следующего обновления программного обеспечения, которое содержит эту функцию.

Если функция доступна для скачивания, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел "Доступно скачивание hotfix". Если этот раздел не появляется, обратитесь в службу поддержки клиентов Майкрософт, чтобы получить эту функцию.

Примечание. Если возникают дополнительные проблемы или требуется устранить их, может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычные затраты на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам и вопросам поддержки, которые не относятся к этой функции. Полный список номеров телефонов службы поддержки и обслуживания майкрософт или создания отдельного запроса на обслуживание можно найти на следующем веб-сайте Корпорации Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Доступно скачивание Hotfix" отображаются языки, для которых доступна эта функция. Если вы не видите свой язык, это потому, что функция недоступна для этого языка.

Предварительные условия

Чтобы применить этот префикс, на компьютере должна быть запущена одна из следующих операционных систем Windows:

  • Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2)

  • Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1)

  • Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2)

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)

  • Windows 7

  • Windows Server 2008 R2

Сведения о внесении изменений в реестр

Чтобы использовать префикс в этом пакете, не нужно вносить изменения в реестр.

Требование к перезапуску

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Этот префикс не заменяет ранее выпущенный hotfix.

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит файлы с атрибутами, указанными в следующей таблице, или более поздние. Даты и время для файлов указаны в формате времени UTC. При просмотре сведений о файлах выполняется перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» панели управления.

Windows Заметки о Windows XP и Server 2003
  • Помимо файлов, перечисленных в этих таблицах, этот файл hotfix также устанавливает связанный файл каталога безопасности(KB-номеркота), подписанный цифровой подписью Майкрософт.

Для всех поддерживаемых версий Windows XP

Имя файла

Версия файла

Размер

дата

Время

Платформа

Usbser.sys

5.1.2600.3020

25,728

23 октября 2006 г.

11:14

x86

Windows Заметки о файлах Windows Vista и Server 2008

Важные Windows Vista и Windows Server 2008 включаются в одинаковые пакеты. Однако на странице "Запрос на hotfix" может быть указан только один из этих продуктов. Чтобы запросить пакет hotfix, который применяется как к Windows Vista, так и Windows Server 2008, просто выберите продукт, указанный на странице.

  • Файлы, которые относятся к определенному продукту, SR_Level (RTM, SPN) и ветви обслуживания (LDR, GDR), можно определить, изучив номера версий файлов, как показано в таблице ниже.

    Версия

    Продукт

    Этапу

    Направление поддержки

    6.0.600
    1.
    22xxx

    Windows Vista и Windows Server 2008

    SP1

    LDR

    6.0.600
    2.
    22xxx

    Windows Vista и Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Пакет обновления 1 встроен в версию выпуска Windows Server 2008. Поэтому файлы вех RTM применяются только к Windows Vista. Файл вехи RTM имеет 6.0.0000.номер версии xxxxxx.

Для всех поддерживаемых 32-разрядных (x86) версий Windows Server 2008 и Windows Vista

Имя файла

Версия файла

Размер

дата

Время

Платформа

Usbser.sys

6.0.6001.22565

27,648

17 ноября 2009 г.

10:15

x86

Usbser.sys

6.0.6002.22269

27,648

17 ноября 2009 г.

10:13

x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных (x64) версий Windows Server 2008 и Windows Vista

Имя файла

Версия файла

Размер

дата

Время

Платформа

Usbser.sys

6.0.6001.22565

32,768

17 ноября 2009 г.

10:40

x64

Usbser.sys

6.0.6002.22269

32,768

17 ноября 2009 г.

10:27

x64

Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 на базе IA-64

Имя файла

Версия файла

Размер

дата

Время

Платформа

Usbser.sys

6.0.6001.22565

83,456

17 ноября 2009 г.

10:33

IA-64

Usbser.sys

6.0.6002.22269

83,456

17 ноября 2009 г.

10:22

IA-64

Примечания к сведениям о файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2


Важные Windows 7 и Windows Hotfix server 2008 R2 включаются в одинаковые пакеты. Однако на странице "Запрос на hotfix" может быть указан только один из этих продуктов. Чтобы запросить пакет hotfix, который применяется как к Windows 7, так и Windows Server 2008 R2, просто выберите продукт, указанный на странице.

Для всех поддерживаемых 32-разрядных (x86) версий Windows 7

Имя файла

Версия файла

Размер

дата

Время

Платформа

Usbser.sys

6.1.7600.20576

27,648

16 ноября 2009 г.

04:05

x86

Все поддерживаемые 64-разрядные (x64) версии Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Имя файла

Версия файла

Размер

дата

Время

Платформа

Usbser.sys

6.1.7600.20576

32,768

16 ноября 2009 г.

04:51

x64

Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 на базе IA-64

Имя файла

Версия файла

Размер

дата

Время

Платформа

Usbser.sys

6.1.7600.20576

83,968

16 ноября 2009 г.

03:57

IA-64

Обходное решение

Чтобы обойти эту проблему, установите более низкую скорость передачи USB-модема.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает наличие этой проблемы в своих продуктах, которые перечислены в разделе "Применяется к".

Дополнительная информация

Для получения дополнительной информации щелкните приведенные ниже номера статей базы знаний Майкрософт:

816915 Новая схема именования файлов для пакетов обновления программного обеспечения Windows Майкрософт

824684 Стандартная терминология, используемая при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×