Руководство по гарантии центра поддержки корпоративных лицензий

Добро пожаловать в программе Software Assurance

В программе Software Assurance для корпоративного лицензирования предлагает разнообразные средства и ресурсы, которые помогут вашей компании развертывание, управление и развертывание корпоративного лицензирования покупки. Программа охватывает и технологиях корпорации Майкрософт и включает в себя права на новую версию продукта, технические и обучение пользователей, планирование развертывания и поддержки.

В этом руководстве показано, как управлять процедур активации, загрузки и реализации преимуществ программы Software Assurance.

Шаг 1: Узнайте о преимуществах

Ознакомиться с Software Assurance

Программа Software Assurance предоставляет поддержку, планирования служб, обучение, обновленных версий продуктов и уникальных технологий развертывания. Это руководство предоставляет основные сведения; Дополнительные сведения о каждой льготы на веб-узел в программе Software Assurance.

Проверьте ваши преимущества через корпоративных лицензий Center (VLSC)

Ваши программы Software Assurance, преимущества определяются соглашение корпоративного лицензирования (соглашение Соглашение Enterprise или Open Value) и количество выбранных лицензий, необходимо в программе Software Assurance. Чтобы определить преимущества Software Assurance, используйте Центр службы корпоративного лицензирования. (VLSC). Вы должны быть зарегистрированы для использования этого приложения (см. Шаг 3: утверждения преимуществам через VLSC для получения дополнительных сведений).

Организации продуктов корпорации Майкрософт и соглашений служб (MPSA)? Преимущества Software Assurance с MPSA, осуществляется с помощью центра бизнеса корпорации Майкрософт. Вход для Центра Microsoft Business инструкции о том, как получить доступ и использовать преимущества Software Assurance по вашей MPSA.

Шаг 2: Установка программного обеспечения Software Assurance менеджеров

Прежде чем использовать преимущества Software Assurance, организации необходимо определить и установить один или несколько пользователей как менеджеры Software Assurance программного обеспечения с помощью центра поддержки корпоративных лицензий. Если уже имеется диспетчер разрешений, перейдите к Шаг 3: преимущества вашей заявки через VLSC.

При отсутствии разрешений диспетчера можно запросить с помощью предварительной регистрации VLSC и затем запрос разрешений диспетчера надежности программного обеспечения. VLSC направляет такие запросы к VLSC администратору вашей организации. Можно просмотреть Учебные видеоматериалы Полные инструкции по установке

Советы по выбору программного обеспечения Software Assurance менеджеров

Внимание при выборе необходимость управлять преимущества Software Assurance программного обеспечения вашей организации одного или нескольких лиц является размер вашей организации и область преимущества доступны для вас. Крупных предприятий, которые будут обращаться к несколько преимуществ в нескольких организациях может оказаться наиболее эффективным преимуществ децентрализованного управления. Среднего размера организации может оказаться более эффективным для централизации управления преимущества с одно лицо или подразделение. Далее приведены некоторые рекомендации обычно руководитель программы Software Assurance для:

ИТ-менеджер

  • Новые продукты и уникальные права (например, Windows новых версий продуктов, повышения лицензий для перехода права на использование)

  • Материалы по развертыванию и средств (например, мобильность лицензии службы планирования, Microsoft Desktop Optimization Pack)

  • Учебные материалы для ИТ-специалистов и конечных пользователей (например, ваучеры на обучение, E-Learning)

  • Поддержка (например, 24 x 7 поддержку в разрешении проблем, расширенной поддержки исправлений)

Начальник отдела кадров разработки обучения руководителей/ч / менеджер IT

  • Обучение пользователей (E-Learning)

  • Программы для домашнего использования

 

Регистрация программного обеспечения Software Assurance менеджеров

Чтобы начать, регистрация и вход к VLSC. После регистрируются и вход будет необходимо соответствующие разрешения, предоставленные администратором центра поддержки корпоративных лицензий организации. Администратор VLSC предоставляет разрешение либо утверждать запросы на разрешение отправки для отдельных пользователей или заранее назначать разрешения отдельным пользователям. Посетите страницу VLSC подготовку и ресурсы , чтобы просмотреть демонстрацию «Управление разрешениями» или загрузить руководство пользователя VLSC подробные инструкции.

Как зарегистрироваться

Пользователи должны вход с учетной записью Майкрософт VLSC и связать свою учетную запись Майкрософт с допустимым рабочий адрес электронной почты. Если учетная запись Майкрософт, можно подписаться на один. После получения вашей учетной записи Майкрософт, перейдите к VLSC.

  1. Щелкните Вход, и введите учетную запись Майкрософт и пароль.

  2. Пользователей, впервые необходимо связать свою учетную запись Майкрософт с допустимым рабочий адрес электронной почты. Вам будет предложено зарегистрироваться с помощью адреса электронной почты допустимые бизнес, который должен совпадать с адресом электронной почты, предоставленный на соглашение корпоративного лицензирования или заказ Open License.

  3. Вы получите по электронной почте сообщение с запросом на проверить свои данные.

  4. Ваш адрес электронной почты бизнес может отличаться от учетной записи Майкрософт.

  5. Проверьте ваши фильтры нежелательной почты, чтобы гарантировать получение проверки по электронной почте.

  6. Подтвердите свой адрес электронной почты, создать пароль и выберите параметр сброса пароля и затем введите символы с картинки в поле, чтобы проверить свои данные. Это может занять до 24 часов для регистрации завершения.

Шаг 3: Утверждения преимуществам через VLSC

Выполните следующие действия для конкретных преимуществ. При необходимости загрузите последнюю версию программного обеспечения Windows, получить 24/7 поддержку в разрешении проблем и предоставления сотрудникам доступа к обучающие необходимо запросить преимуществам через VLSC.

После был выполнен, выберите вкладку Программы Software Assurance в верхней части домашней страницы. Вы увидите полный список всех льгот, которые доступны для вас. Обзор преимуществ программы Software Assurance можно найти на веб-узел в программе Software Assurance. Обратите внимание, что выполняются различные действия в зависимости от конкретной льготы.

Новые продукты и уникальные заявками

Права на новую версию

Это преимущество предоставляет новые версии программного обеспечения Майкрософт помогут вам последние новости и воспользоваться преимуществами увеличение производительности от новейших технологий.

  1. Вход к VLSC.

  2. Выберите файлы для загрузки и ключи.

  3. Выберите отобранный продукт ссылки и загрузить , чтобы начать процесс загрузки.

  4. Выберите метод загрузки, язык и тип операционной системы из раскрывающихся списков.

  5. Выберите Продолжить.

 

Планирование служб

Планирования службы предоставляют структурированные, на месте затраты на консультационные услуги квалифицированного партнеров или корпорации Майкрософт помогут вам спланировать развертывание, ли локально или в облаке. Эти структурированных форм сотрудничества при планировании развертывания новейших технологий корпорации Майкрософт и доступны для многих продуктов и услуг.

  1. Вход к VLSC.

  2. Выберите в верхнем меню Программы Software Assurance .

  3. Выберите службы планирования. Можно будет перейти на страницу управление преимущества программы Software Assurance.

  4. Выберите LicenseID , для которого требуется управлять службами планирования. Можно будет перейти на странице Сводка преимуществ.

  5. Выберите службы планирования.

  6. Выберите операции типа и уровня обслуживания (длина участия в днях).

  7. Назначьте руководителем проекта в организации операции службы планирования, введя свое имя и адрес электронной почты и другие специальные указания.

  8. Выбор Подтвердите назначение операции.

  9. После создания документа, выберите Назначить ваучер. Переход на страницу сведений льготы, подтверждающее данные операции, включая операции состояние и дату окончания.

Руководитель проекта будет получать сообщения электронной почты со сведениями о льготы. Сообщения электронной почты также будет включать ссылку на список партнеров корпорации Майкрософт или службы Microsoft, чтобы руководитель проекта можно планировать свадьбу службы планирования.

При консультации партнера подтверждает обязательства, операции службы планирования будет показано как «Зарезервирован» в VLSC. По окончании участия консультаций партнеров работает непосредственно с Майкрософт, чтобы использовать службы планирования операций и получения оплаты.

Совет: можно увеличить число дней обязательств для планирования служб путем преобразования неиспользованные ваучеры на обучение на основе 3-1.

 

Преобразование неиспользуемые обучения операции дней дней службы планирования

Можно преобразовать неиспользуемые операции дней обучения для расширения ваших служб планирования engagement(s) следующие действия:
 

Активировать ваучеры на обучение

  1. Вход для центра поддержки корпоративных лицензий.

  2. Выберите в верхнем меню Программы Software Assurance .

  3. Выберите ваучеры на обучение. Можно будет перейти на страницу управление преимущества программы Software Assurance.

  4. Щелкните на LicenseID , под которым вы решили активировать ваш ваучер обучения SA льготы и просмотра панели «Преимущества для активации».  Можно будет перейти на страницу управление преимущества программы Software Assurance.

  5. Чтобы активировать льготы, щелкните имя льготы ваучер обучения SA и следуйте инструкциям на последующих экранах.

VLSC будет сообщить число дней обучения операции доступны и подтверждение вашего обучения операции дней (статус преимущества) как «Активный».

Планирование служб дней преобразовать дней обучения

  1. На странице сведения преимущество обучения операции выберите Преобразовать дней обучения.

  2. VLSC предложит выбрать количество дней обучения необходимо преобразовать и подтвердить действие преобразования.

  3. После преобразования дней обучения VLSC можно использовать для назначения дней службы планирования руководителю проекта в организации.

  4. Назначьте дней службы планирования, как описано выше.

 

Мобильность лицензии по программе Software Assurance

Мобильность лицензии по программе Software Assurance дает возможность развертывания определенных серверных приложений с активной программы Software Assurance на предприятии или в облаке, без необходимости приобретения дополнительных лицензий. Сведения об использовании этой льготы мобильность лицензии по программе Software Assurance.

 

Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP)

MDOP предоставляет инновационные технологии, включая виртуализацию приложений, управления активами, политика управления и диагностических устройств и средства восстановления.

  1. Вход к VLSC.

  2. Выберите файлы для загрузки и ключи.

  3. Установите флажок Windows в списке всех продуктов.

  4. Выберите источник выбранного продукта MDOP и загрузить , чтобы начать процесс загрузки.

  5. Выберите метод загрузки, язык и тип операционной системы из раскрывающихся списков. Выберите Продолжить.

 

Пакет многоязыкового интерфейса для Office *

Пакет многоязыкового интерфейса позволяет ИТ-специалистам развертывать один образ Office с поддержкой нескольких языков.

  1. Вход к VLSC.

  2. Выберите в верхнем меню Программы Software Assurance .

  3. Установите пакет многоязыкового интерфейса для Microsoft Office. Можно будет перейти на страницу управление преимущества программы Software Assurance.

  4. Выберите LicenseID , для которого требуется управлять пакет многоязыкового интерфейса для Microsoft Office. Можно будет перейти на странице Сводка преимуществ.

  5. Установите пакет многоязыкового интерфейса для Microsoft Office.

  6. Выполните одно из следующих действий:

  • Выберите из списка контакт, льготы, выберите Добавить выбранный контакт, заполните раздел преимущества реализации и выберите Активировать льготы.

  • Выберите Добавить новый, заполните форму контакта подробно льготы, заполните раздел Преимущество выполнения и выберите Активировать льготы.

* Для Office 2016 пакета многоязыкового интерфейса Office включается в состав продукта и не требует загрузки из центра поддержки корпоративных лицензий.

 

Обучение Ваучеры

Ваучеры на обучение включения подробного технического семинара для ИТ-специалистов и разработчиков. Необходимо быть администратором преимуществ Software Assurance программное обеспечение для управления ваучеров. Посетите веб-узел в программе Software Assurance для получения дополнительных сведений о преимуществах обучения. Можно также просмотреть видео о том, как активировать, создание, назначение, резервирование и погашать ваучера.

Активировать ваучер обучения

  1. Вход для центра поддержки корпоративных лицензий.

  2. Выберите в верхнем меню Программы Software Assurance .

  3. Выберите ваучеры на обучение. Можно будет перейти на страницу управление преимущества программы Software Assurance.

  4. Щелкните на LicenseID , под которым вы решили активировать ваш ваучер обучения SA льготы и просмотра панели «Преимущества для активации».  Можно будет перейти на страницу управление преимущества программы Software Assurance.

  5. Чтобы активировать льготы, щелкните имя льготы ваучер обучения SA и следуйте инструкциям на последующих экранах.

После создания, назначения и отправлены сведения о ваучере партнер по обучению ответственность как клиент будет завершена. Он будет отвечать партнеров по обучению работать непосредственно с Майкрософт, чтобы зарезервировать и погашать ваучеров для получения оплаты.

 

Чтобы найти обучение в аудиториях

  1. Чтобы просмотреть текущий список курсов обучения ваучер Software Assurance – список программного обеспечения, перехода к Software Assurance многократной Каталог продуктов

  2. Выберите из списка Тип программыSA.

  3. В группе Типобучения выберите аудитории.

  4. Используйте Класс локатора для поиска узла обучения Microsoft Learning партнера.

 

Преобразование неиспользуемые обучения операции дней дней службы планирования

Можно легко преобразовать неиспользуемые операции дней обучения для расширения вашего engagement(s) преимущества службы планирования. Раздел службы планирования в руководстве инструкции см.

 

Сведения, которые необходимо знать о ваучеры на обучение

Подходящие лицензии: Подробности Условий продукта Microsoft Software Assurance преимущества приемлемости и правила программы. Клиенты можно найти самые точные инструкции их текущего преимущества программы Software Assurance в VLSC.

Отмены: Если сотрудник резервирует ваучер обучения и затем не могут присутствовать запланированных курсов, сотрудника необходимо обратиться партнер обучения для отмены. Обратите внимание, что применяется политика локального отмены партнера обучения и обучения партнер может наложить сбор за отмену. После отмены обучение ваучер вернется к статус «Назначено». Преимущества диспетчера является безотзывным обучение ваучер со статусом «Reserved».

Отзыва: Если ваучер обучения находится в состоянии «Назначено», управляющий компании преимущества может отозвать сертификат таким образом, могут быть переназначены дней обучения. Преимущества диспетчера можно затем назначить его другому пользователю.

Срок действия: Обучение ваучер действителен 180 дней после его создания и назначения. Обучение должна быть завершена до истечения срока действия документа. По истечении срока действия лицензионного соглашения организации все неназначенные учебных дней истекает.

Преимущества дней дней в сравнении с курса: Если диспетчер преимущества создает операции стоит больше дней, чем длина курса обучения, Дополнительные дни автоматически восстановить учетную запись организации после операции оплачивается обучение партнеру. Преимущества диспетчера можно также отозвать операции, если не были зарезервированы партнером обучения и воссоздавать сотрудника с точное количество дней, необходимых для нужного курса. Если ваучер обучения не охватывает все дни курса, сотрудник обязан уплатить разницу партнеру обучения.

Обязанности сотрудника: сотрудник будет отправлено сообщение электронной почты, содержащий сведения об операции обучения (включая длины, номер документа и Дата окончания срока действия). Для получения дополнительных сведений посетите Ваучеры на обучение Software Assurance.

 

E-Learning

Программное обеспечение Software Assurance Интернет обучения (E-Learning) предлагает сотни учебных часов для конечных пользователей и ИТ-специалистов для некоторых из наиболее популярных продуктов корпорации Майкрософт. Эти продукты сгруппированы в три категории: приложения, системы и сервера.

  1. Вход к VLSC.

  2. Выберите в верхнем меню Программы Software Assurance .

  3. В зависимости от преимуществ и потребностей в обучении выберите E-Learning - приложения, E-Learning - системыили E-Learning - сервера. Можно будет перейти на страницу управление преимущества программы Software Assurance.

  4. Выберите LicenseID , для которого требуется управлять E-Learning. Можно будет перейти на странице Сводка преимуществ.

  5. Выберите Приложение E-Learning, Система электронного обученияили сервер E-Learning.

  6. Ввод контактной информации и соответствующих доменов для организации.

  7. Выберите активировать льготы.

  8. После активации льготы вы увидите на странице сведений о преимущества 10-значный буквенно-цифровой код доступа. Также вы получите электронное сообщение с тем же кодом доступа и ссылку на сайт курс, который можно использовать совместно с сотрудниками.

  9. Когда сотрудник получает код доступа, он или она будет использовать учетную запись Майкрософт для доступа к обучению через Microsoft Online образовательный портал ученик.

 

Примечание: каждого, кто получает обучения необходимо иметь учетную запись Майкрософт для регистрации на курс. Чтобы создать учетную запись Майкрософт, перейдите здесь для входа up.

Чтобы просмотреть текущий список подходящих учебные курсы в программе Software Assurance, перейдите к Software Assurance и многократной Каталога продуктов. В группе Тип программывыберите SA, а затем нажмите кнопку Поиск .

Для получения дополнительных сведений о параметрах доставки курсов электронного обучения или администратором параметров поиска, которые позволяют назначать и отслеживать учебные планы для лиц в организации, посетите сайт обучения программы Software Assurance и разверните Гармошка ресурсов E-Learning.

 

Программа использования домашних (компьютерах HUP)

Дома используйте программа предоставляет сотрудников с последней версией Microsoft Office для использования на домашнем компьютере до загрузки больших затрат.  Для получения дополнительных сведений о преимущество HUP, просмотрите презентацию Введение для домашнего использования программы .

  1. Вход к VLSC.

  2. Выберите в верхнем меню Программы Software Assurance .

  3. Выбор программы для домашнего использования. Можно будет перейти на страницу управление преимущества программы Software Assurance.

  4. Выберите LicenseID , для которого требуется управлять домашнего использования программы. Можно будет перейти на странице Сводка преимуществ.

  5. Выбор программы для домашнего использования.

  6. Введите контакт преимущества HUP. Преимущество контакт-это кто будет основной точкой контакта для HUP корпорации Майкрософт. Он может быть (администратор SA льгот) кем- либо в вашей компании с учетной записью VLSC.

  7. Введите соответствующий доменов для вашей организации, который будет использоваться для проверки подлинности ваших сотрудников, использующих эту льготу. Не вводите открытый электронной почты домена (например, outlook.com или gmail.com). Просмотрите ниже информация о проверке подлинности сотрудника и кодов программы.

  8. Выберите активировать льготы.

  9. После активации преимущество 10-значный буквенно-цифровой код программы появится на странице сведений о льготы. Автоматически это не используется для проверки допустимости ваших сотрудников. Внимательно прочтите информацию ниже, чтобы решить, следует ли использовать программный код:

 

Проверка подлинности HUP сотрудника и кодов программы

По умолчанию сотрудникам больше не придется ввести программного кода для проверки их соответствия. Многие организации предпочитают использовать только домена электронной почты как проверки как уменьшает укрупнения отделов ИТ из своих сотрудников. Требования программы код может быть восстановлен в течение 24 часов после запроса по электронной почте от администратора преимуществ SA или контакт преимущества HUP. Отправьте запросы поддержки Центра поддержки корпоративных лицензий в коде программы и номер соглашения. Обратите внимание:

  • Если вы являетесь частью организации, которая не предлагает преимущества HUP всем пользователям с утвержденных доменов (пример: школах, где преподавателей и студентов имеют тот же домен), мы рекомендуем, требующие программного кода для проверки подлинности.

  • Если ваша организация того же домена для более чем одного соглашения с преимуществом является активным HUP, ваши сотрудники автоматически должен будет вводить программный код для задания будет сделан HUP лицензионного соглашения.

Совет: для обмена информацией с сотрудниками, используйте шаблоны электронной почты готовые баннеры и другие загружаемые материалы маркетинга из HUP, посетив Портала маркетинговым HUP.

 

Для создания отчетов об использовании HUP в VLSC

  1. Вход к VLSC.

  2. Выберите в верхнем меню Программы Software Assurance .

  3. Выбор программы для домашнего использования. Можно будет перейти на страницу управление преимущества программы Software Assurance.

  4. Выберите LicenseID , для которого требуется управлять программа использования дома. Можно будет перейти на странице Сводка преимуществ.

  5. В разделе Преимущества активациивыберите Итоговый отчет о преимуществах. Можно будет перейти на странице отчета сводка преимуществ.

  6. Выбор программы для домашнего использования.

  7. Введите параметры отчета и нажмите кнопку OK.

 

Устранение неполадок 24 x 7 Поддержка

Поддерживает разрешение проблемы поддержка круглосуточного телефона важных проблем бизнеса или рабочее время Техническая поддержка по телефону для второстепенных. Поддержка неограниченного по электронной почте могут использоваться для некритических проблем.

Телефон происшествия вознаграждения
Может отправить запрос поддержки через Интернет или по телефону для получения вызова от поддержки. Обращением в службу поддержки для телефона будет уменьшен с ваши права происшествия award Software Assurance общее телефона при выборе телефона как способ связи во время Отправка обращений.

Поддержка неограниченного по электронной почте
Поддержка по электронной почте доступна для серверных продуктов, которые имеют необходимые покрытие Software Assurance для серверного программного обеспечения и соответствующих клиентских лицензий. Software Assurance покрытия будут освещены в разделе подготовки запроса неограниченную поддержку через Интернет вашего контракта некритических поддержки. Необходимо отправить запрос поддержки через Интернет и выберите способ связи по электронной почте во время Отправка обращений. Ответы на ваши запросы на поддержку по электронной почте будет происходить во время поддержки рабочих часов, которые могут быть в другом часовом поясе, чем свои собственные.

Примечание. Software Assurance руководителем, нужно будет настроить список утвержденных сотрудников, имеющих право инициировать запросы на поддержку и использовать их соответствующего доступа в программе Software Assurance идентификаторы (SAIDs) с помощью VLSC.

 

Чтобы настроить поддержку в разрешении проблем через VLSC 24 x 7

  1. Вход к VLSC.

  2. Выберите в верхнем меню Программы Software Assurance .

  3. Установите поддержку в разрешении проблем 24 x 7. Можно будет перейти на страницу управление преимущества программы Software Assurance.

  4. Выберите LicenseID , для которого требуется управлять 24 x 7 поддержку в разрешении проблем. Можно будет перейти на странице Сводка преимуществ.

  5. Установите поддержку в разрешении проблем 24 x 7.

  6. На следующем экране ознакомьтесь с положениями и условиями, введите свое имя и выберите я принимаю.

  7. Настройка списка утвержденных для отправки в службу поддержки пользователей.

  8. Найти Код доступа SA (которая находится в верхней части страницы Подробности преимущества поддержки разрешение проблемы 24 x 7) и передать эту информацию для ИТ-специалистов.

 

Чтобы инициировать обращением в службу поддержки 24 x 7 через службу технической поддержки Майкрософт

  1. Перейдите к Microsoft Software Assurance поддержки страницы и щелкните на Submit Request

  2. Выберите продукт и проблемы, для которых требуется поддержка.

  3. На странице создания инцидента — выбрать способ оплаты , выберите использовать мойсоглашение о программном обеспечении надежности.

  4. Введите ваш Код доступа Software Assurance и адрес электронной почты , который используется для доступа к VLSC и нажмите кнопку Продолжить.

  5. Введите свои данные происшествие и контактной информации и выбрать, если вы хотите получать поддержку по электронной почте сервер некритических проблем или Техническая поддержка по телефону для поддержки важных для всех продуктов.

 

Tip: При работе клиента премьер-поддержки Майкрософт служб может преобразовать выделенное службу поддержки телефона Software Assurance в Premier службы разрешения проблемы для расширения поддержки надежных экспертов, вы уже знаете.

Чтобы преобразовать консультации по телефону 24 x 7 на сайт привилегированной поддержки

  1. Вход к VLSC.

  2. Выберите в верхнем меню Программы Software Assurance .

  3. Установите поддержку в разрешении проблем 24 x 7. Можно будет перейти на страницу управление преимущества программы Software Assurance.

  4. Выберите LicenseID , для которого требуется управлять 24 x 7 поддержку в разрешении проблем. Можно будет перейти на странице Сводка преимуществ.

  5. Установите поддержку в разрешении проблем 24 x 7. Можно будет перейти на страницу сведений льготы.

  6. Выберите Резервирование SA происшествий со статусом Premier. Это может занять странице Происшествий SA резерв должен быть передан премьер-поддержки . В зависимости от ваших предпочтений преобразования выберите один из следующих параметров:

    1. Оставьте все SA телефон обращения в службу поддержки как «доступные для SA.» Выберите этот параметр, по умолчанию, если не хотите преобразовать или зарезервировать ваш происшествий 24 x 7 поддержку в разрешении проблем.

    2. Резервирование всех текущих и будущих SA телефон обращения должен быть передан любым Premier контракт . Выберите эту функцию для преобразования всех или зарезервировать все происшествия 24 x 7 поддержку в разрешении проблем.

    3. Контракты происшествий резервировать определенный со статусом Premier . Выберите этот параметр, если имеется более одного соглашение Premier Support Agreement (назначены различные группы или подразделения компании, например). Этот параметр позволяет назначить или зарезервировать 24 x 7 поддержку в разрешении проблем.

  7. После завершения, необходимо связаться с вашей компании Microsoft техническому консультанту (TAM) таким образом, чтобы он или она может завершить процесс преобразования.

 

System Center глобальной службы монитора

System Center глобальной службы монитор (GSM) является облачного сервиса, расширяющая возможности наблюдения в Microsoft System Center 2012 за пределами вашей организации собственные границы сети. GSM использует Microsoft Azure точки присутствия, чтобы дать возможность правильно отражают работы конечных пользователей веб-приложения.

Приступая к работе с GSM требует регистрации для GSM, Настройка Microsoft System Center 2012 Operations Manager и GSM Импорт пакетов управления.

Чтобы начать использование GSM, перейдите к Глобальной монитор службы и использовать данные организации учетной записи для установки учетной записи GSM. При этом запрашивается необходимость регистрации 90-дневную пробную версию GSM или установить полный служб (то есть использовать GSM в рамках программы Software Assurance), принимая условия обслуживания и завершение процесса регистрации.

  • Чтобы настроить GSM 90-дневной пробной версии учетной записи

В ответ на приглашение выберите параметр, чтобы Использовать GSM как 90-дневную бесплатную пробную версиюи принять условия обслуживания, чтобы завершить процесс регистрации. К 90-дневный срок вы получите по электронной почте напоминания, до завершения пробного периода. Для продолжения использования службы необходимо преобразовать из 90-дневную пробную учетную запись службы полный. См.

  • Чтобы настроить учетную запись службы полный GSM

В ответ на приглашение выберите параметр для Использования GSM в рамках программы Software Assurance. Будет предложено подтвердить, что приобрели подходящими лицензиями в программе Software Assurance. Принимаете условия обслуживания, чтобы завершить процесс регистрации.

  • Для установки System Center 2012 Operations Manager и импортировать пакеты управления GSM

Выполните описанный действий на System Center: библиотека TechNet.

  • Для преобразования из 90-дневную пробную учетную запись полный

  1. Вход на GSM.

  2. На странице Управление учетной записью выберите активировать и завершить процесс регистрации. Не забудьте выбрать параметр для использования в рамках программы Software Assurance GSM.

 

Расширенная поддержка исправлений

Это преимущество предоставляет исправлений определенного продукта на на базе обращений клиентов, помимо стандартных продуктов поддержки условия и выпусках.

После определяется, что решение проблемы клиентами требуется исправление для продукта в фазе расширенной поддержки жизненного цикла (обычно определяется Support Engineer), обратитесь к технической консультанту (TAM). Технический КОНСУЛЬТАНТ будет работать с командой соответствующие проблемы разрешение инициировать процесс создания исправления. После подтверждения, исправления могут создаваться и предоставленные вам будет, TAM поможет установить расширенные исправление поддержки учетной записи (EHSA) или добавить к существующим EHSA для уязвимого продукта покрытия.

 

Дополнительные преимущества

Программа Software Assurance охватывает широкий диапазон Microsoft программного обеспечения и услуг, включая Windows, Microsoft Office, Exchange, System Center, SQL Server и многие другие. Для получения дополнительных сведений о каждой льготы ознакомьтесь с Условиями продукта корпорации Майкрософт или посетите веб-узел в программе Software Assurance.

Получение справки в VLSC

Если есть вопросы или вам нужна помощь при использовании VLSC, можно выбрать меню Справка , чтобы просмотреть дополнительные сведения, часто задаваемые вопросы и получить контактную информацию в центр поддержки.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×