Сервер терминалов под управлением Windows Server 2003 перестает отвечать на запросы при завершении работы, если на сервере устанавливается сеанс удаленной консоли

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий:

  • Установить сеанс удаленной консоли на сервере терминалов под управлением Windows Server 2003.

    Примечание. Чтобы установить сеанс удаленной консоли, выполните команду mstsc/console .

  • Приложение вызывает некоторые интерфейсы API для выполнения автоматического отключения на сервере терминалов.



    Примечание. Автоматическое завершение означает выход всех сеансах терминалов перед завершением работы сервера.

В этом сценарии завершения работы перестает отвечать на запросы. Кроме того имеется для принудительного завершения работы сервера терминалов для восстановления этой проблемы.

Эта проблема возникает, если пользователь выполняет консольного входа на сервер перед вызовом автоматического завершения работы.

Причина

Проблема вызвана проблемой синхронизации в файле Termsrv.dll. Когда возникает проблема, процесс winlogon.exe входит в бесконечный цикл и происходит сбой процесса завершения работы.

Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:

Примечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Данное исправление на компьютере должна быть установлена Пакет обновления 2 (SP2) для Windows Server 2003.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений


Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файлах

Английская версия данного исправления содержит атрибуты файла (или более поздние атрибуты файлов), приведенные в следующей таблице. Дата и время для этих файлов указаны в формате общего скоординированного времени (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента Дата и время в панели управления.

Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 для систем на базе x86

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×