Устранение проблем с блоком питания Surface

Блоки питания Surface предназначены для работы с Surface. Мы настоятельно рекомендуем использовать подлинный блок питания Майкрософт или лицензированный Майкрософт блок питания, который поставляется вместе с вашим устройством Surface или приобретен отдельно, чтобы заряжать батарею. Если у вас возникли проблемы с блоком питания, попробуйте следующие решения.

Проверка подключений. Отсоедините блок питания от Surface, а затем от электрической сети, а затем отсоедините кабель питания от блока питания. Проверьте кабели на наличие мусора или повреждения. Проверьте наличие изношенной обшивки, неизолированных проводов или других элементов, которые могут негативно сказаться на возможности подключения блока питания и зарядки Surface. Если кабели или блок питания повреждены, необходимо заменить их.

Попробуйте другой блок питания. Подключите блок питания к другой розетке, фильтру или стабилизатору. Если блок питания по-прежнему не работает, скорее всего, проблема связана с блоком питания.

Отключите периферийные USB-устройства. Если для периферийного USB-устройства, подключенного к USB-порту для зарядки, требуется больше энергии, чем может обеспечить блок питания, светодиодный индикатор на блоке питания будет мигать. В этом случае зарядка устройства Surface и периферийного USB-устройства, подключенного к порту зарядки, может быть прерывистой. Чтобы узнать, является ли это причиной мигания индикатора, отсоедините периферийное USB-устройство от порта зарядки блока питания.

Проблема не устранена? Возможно, необходимо заменить блок питания. Перейдите на страницу Обслуживания и ремонта устройств, и мы с радостью вам поможем.

См. блоки питания Microsoft Surface в Microsoft Store

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×