Файлы с расширением .eml не открываются в Outlook 2007

Сведения о внутренней поддержки Майкрософт

Номер ошибки: 21605 (OfficeQFE)

Сведения о внутренней поддержки Майкрософт

Номер ошибки: 97045 (Content Maintenance)

Симптомы

При попытке открыть файл с расширением .eml, файл не открывается в Microsoft Office Outlook 2007. Однако этот файл открывается в программе Outlook Express, Почта Windows и Internet Explorer.

Решение

Как получить исправление

Эта проблема устранена в пакет исправлений Outlook 2007 после обновления с пакетом обновления 1, выпущенных 24 сентября 2008 г. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание пакета исправлений Outlook 2007 с пакетом обновления 1 службы: 24 сентября 2008 г.

Включение данного исправления

Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

как резервное копирование и восстановление реестра Windows

Чтобы получить помощь активации исправления, перейдите к разделу «помощь в решении проблемы». Если вы предпочитаете активировать исправление самостоятельно, перейдите к разделу «Самостоятельное решение проблемы».

Помощь в решении проблемы

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните загрузить . Затем нажмите кнопку Выполнить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте инструкциям мастера Fix it .


Примечания

  • Этот мастер может быть только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.

  • Если вы не за компьютером, на котором выявлена проблема, сохраните файл с решением Fix it на флэш-накопитель или компакт-диск и запустите его на нужном компьютере.

Перейдите к разделу Устранена ли неполадка?.


Самостоятельное решение проблемы

Чтобы активировать данное исправление, выполните следующие действия.

  1. Закройте Outlook 2007.

  2. Запустите редактор реестра

    • В Windows Vista нажмите кнопку ПускStart button , введите в поле Найти программы и файлы команду regedit и нажмите клавишу ВВОД.

      User Account Control permission
      При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

    • В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, в поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.

  3. Найдите и выделите следующий подраздел реестра:

    HKEY_CLASSES_ROOT\Microsoft Internet Mail Message\shell\open\command

  4. Щелкните правой кнопкой мыши (по умолчанию)и нажмите кнопку Изменить.

  5. Введите «%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK. "EXE» /eml «%1», а затем нажмите кнопку ОК.

  6. В меню файл выберите команду Выход , чтобы закрыть редактор реестра.

После установки этого обновления, также можно открыть файл с расширением EML, выполните следующие действия.

Примечание. Необходимо реализовать предыдущие данные реестра при использовании следующей командной строки для открытия файлов EML с помощью проводника.

  1. Откройте окно командной строки.

    • В Windows Vista нажмите кнопку ПускStart button , введите в окне командной строки и нажмите клавишу ВВОД.

      User Account Control permission
      При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

    • В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, в поле Открыть введите команду cmd и нажмите кнопку ОК.

  2. Введите «%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK. "EXE» /eml «< PathToEmlFile >», и нажмите клавишу ВВОД.

Windows Vista

  1. Нажмите кнопку ПускStart button , выделите пункт Все программы, Стандартныеи выберите команду выполнить.

  2. В поле Открыть введите команду cmdи нажмите кнопку ОК.


    User Account Control permission
    При появлении запроса пароля администратора или подтверждения введите пароль или нажмите кнопку Продолжить.

  3. Введите «%ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK. "EXE» /eml «< PathToEmlFile >», и нажмите клавишу ВВОД.


"Устранена ли неполадка?"

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, дальше можно не читать. Если проблема не устранена, обратитесь в .

  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы отправить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, оставьте комментарий в блоге «» или отправьте нам сообщение по .

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×