"Crm.80040216. Произошла непредвиденная ошибка" в почтовом ящике Microsoft Dynamics 365

В этой статье описано, как устранить ошибку, возникающую в записи почтового ящика Dynamics 365.

Применимо к: Microsoft Dynamics 365
Исходный номер базы знаний: 4477141

Симптомы

В записи почтового ящика Dynamics 365 отображается следующее оповещение:

"Произошла ошибка при синхронизации элемента [имя элемента] из Microsoft Dynamics 365 для почтового ящика [имя почтового ящика].

Код ошибки сервера Email: Crm.80040216. Произошла непредвиденная ошибка. "

Причина

Это сообщение может появиться, если Server-Side синхронизация попыталась синхронизировать элемент с Microsoft Exchange, но произошла ошибка. Обычно это временная проблема, и элемент будет успешно получен при следующем цикле синхронизации (обычно 15 минут).

Разрешение

Если это сообщение не сохраняется во время следующего цикла синхронизации (обычно 15 минут), это сообщение можно игнорировать. Если это сообщение сохраняется и указанный элемент не синхронизируется с помощью синхронизации Server-Side, вы можете связаться с служба поддержки Майкрософт.