Ошибка 0x80004005 HResult при настройке Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook

В этой статье представлено решение ошибки 0x80004005 HResult, возникающей при попытке настроить Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook.

Область применения: Microsoft Dynamics CRM Online, клиент Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 2016, Microsoft Dynamics CRM 2015, Microsoft Dynamics CRM 2013 г.
Исходный номер базы знаний: 3182535

Симптомы

При попытке настроить Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook появляется следующее сообщение об ошибке:

"Существует проблема при обмене данными с сервером Microsoft Dynamics CRM. Сервер может быть недоступен. Повторите попытку позже. Если проблема не исчезнет, обратитесь к системному администратору.

HResult: 0x80004005 в Microsoft.Interop.Mapi.CRcwMsgServiceAdmin.ConfigureMsgService..."

Причина

Эта ошибка может возникнуть, если возникла проблема с установкой Outlook.

Разрешение

Исправление программ Office может устранить эту проблему.

1. Закройте все запущенные программы Office (например, Outlook, Word или PowerPoint).
2. Откройте Windows панель управления и выберите Программы и компоненты.
3. В списке установленных программ щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office, выберите Изменить и следуйте инструкциям.

Дополнительная информация

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с установкой, включением или подключением Microsoft Dynamics CRM для Outlook в Microsoft Dynamics CRM Online организации, запустите помощник по служба поддержки Майкрософт и восстановлению.