Проблемы
При установке программы локально или с узла Microsoft Windows Update может появиться следующее сообщение об ошибке:
Не удалось распаковать и скопировать все файлы программы, необходимые для продолжения установки. Обратитесь к поставщику программного обеспечения. ошибка 112
Причина
Это сообщение об ошибке появляется из-за повреждения файлов или недостаточно места в папке Windows\Temp.
Решение
Чтобы решить эту проблему, можно либо удалить содержимое папки Windows\Temp из командной строки или можно увеличить объем дискового пространства, доступного на диске, в которой находится папка Temp.
Способ 1
Чтобы удалить содержимое папки Temp из командной строки, выполните следующие действия.
-
Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Завершение работыи нажмите кнопку перезагрузить компьютер в режиме MS-DOS.
-
В командной строке введите cd\и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите следующую команду
компакт-диск x: \windir\tempгде x имя диска, в котором Windows установлен и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите следующую команду
DEL *. *и нажмите клавишу ВВОД.
-
Введите команду exitи нажмите клавишу ВВОД, чтобы вернуться в Windows.
Способ 2
Дополнительные сведения о том, как свободное место на жестком диске щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
186099 описание очистки диска слишком
Статус
Такое поведение является особенностью данного продукта.
Дополнительная информация
Дополнительные сведения о том, как определить системную папку Windows щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
305792 как определить системную папку Windows
