Устранение неполадок обновления семейства сайтов

При обновлении семейства веб-сайтов до режима SharePoint Online 2013 иногда могут возникать ошибки. Эта статья поможет вам понять эти ошибки и разобраться с ними.

Проверка статуса обновления и файлов журналов

Индикаторы состояния обновления и файлы журналов должны дать представление о том, что пошло не так во время процесса обновления. Рекомендуется внимательно просмотреть все ошибки в файлах журналов обновлений. Предупреждения не всегда могут указывать на проблему, но их также следует просмотреть, чтобы определить, может ли какой-либо из них вызвать еще больше проблем.

1. Проверьте страницу статусов обновлений для семейства своих сайтов.

   На страницах Параметры сайта (Параметры>сайта) для семейства веб-сайтов в разделе Администрирование семейства веб-сайтов щелкните Обновление семейства веб-сайтов. На странице Обновление семейства сайтов щелкните Просмотреть статус обновления семейства сайтов.

2. Если страницы не отображаются, проверка страницу Параметры сайта. Если страница Параметры сайта отображается правильно, и обновление успешно завершено, возможно наличие проблем на главной или домашней странице. Если страница Параметры сайта не работает, проверка файл журнала обновления семейства веб-сайтов для получения сведений о проблеме.

3. Просмотрите файлы журналов обновлений семейства сайтов. Журналы обновления семейства веб-сайтов можно просмотреть, щелкнув ссылку на странице состояния обновления для семейства веб-сайтов.

Распространенные проблемы

Проверьте и узнайте, вызывает ли одна из следующих неполадок ошибку обновления, предупреждение или проблему на вашем сайте.

Вопрос: я не вижу на странице элемента управления пользовательского интерфейса, хотя раньше он там был

A: Сброс страницы до версии по умолчанию.

Внесение изменений в пользовательский интерфейс сайта может повлечь проблемы при обновлении сайта. Если элемент управления пользовательского интерфейса находился на странице в нетипичном месте, можно вернуть версию страницы по умолчанию, чтобы восстановить элемент управления.

Чтобы сбросить страницу, можно использовать ссылку Сброс определения сайта в разделе Действия сайта на странице Параметры сайта или команду Сброс в шаблон в SharePoint Designer 2013.

Вопрос: представление в крупном списке больше не работает

A: Создание индексированных столбцов, папок или представлений для больших списков. Возможно, потребуется добавить индексированные столбцы в существующие представления.

Если список большой и пользователи используют представление или выполняют запрос, превышающий ограничение или пороговое значение регулирования, представление или запрос не будут разрешены. Вы можете создать индексированные столбцы с фильтрованными представлениями, организовать объекты по папкам, задать ограничение на количество объектов на странице для большого представления или использовать внешний список. Дополнительные сведения о регулировании больших списков и устранении проблем с большими списками см. в статье Управление списками и библиотеками с большим количеством элементов.

Вопрос: я вижу ошибку, связанную с повторяющимся именем типа контента

Ответ: переименуйте типы контента или поля, конфликтующие с именами по умолчанию.

Иногда настраиваемые элементы (такие как тип контента) могут иметь имя, конфликтующее с именем в новой версии. В файлах журнала обновлений вы можете увидеть ошибку наподобие следующей:

Не удалось активировать функции семейства веб-сайтов на URL-адресе сайта. Исключение: было обнаружено повторяющееся имя типа контента "имя".

Эта ошибка указывает, что на указанный сайт в SharePoint Online 2010 добавлен пользовательский тип контента. Во время обновления до SharePoint Online 2013 его имя конфликтовал с типом контента по умолчанию с тем же именем. Переименуйте пользовательский тип контента на указанном сайте на другое имя и запустите обновление еще раз.

Дополнительные сведения см. в разделах Конфликтующие типы контента были найдены во время проверка работоспособности семейства веб-сайтов и Создание или настройка типа контента.

Вопрос: мой сайт выглядит и ведет себя совсем не так, как должен, либо видны ошибки сценария

Ответ: либо измените страницу, либо восстановите версию страницы по умолчанию, либо удалите или переместите пользовательские файлы.

Описанная ситуация могла быть вызвана проблемами с пользовательскими или встроенными файлами JavaScript или CSS.

Вопрос: пользовательский контент на моем сайте исчез или не работает

A: Измените страницу master или измените содержимое, чтобы не требовался другой макет зоны веб-частей.

На главной странице могла измениться компоновка зон, и ссылки на контент могли стать неправильными. В крайнем случае, восстановите версию страницы по умолчанию. Однако при сбросе страницы может быть потеряно содержимое для конкретной зоны.

Вопрос: я получаю ошибку отображения элемента управления или страницы

Ответ: выполните один из следующих шагов:

Если была добавлена веб-часть, которая не установлена, обратитесь к администратору клиента, чтобы установить ее. Если эта веб-часть больше не доступна или не поддерживается, воспользуйтесь представлением обслуживания веб-части, чтобы удалить веб-часть со страницы (ее необходимо удалить, а не просто закрыть).

Если страница была непосредственно изменена, то либо измените ее снова, чтобы удалить элемент управления или веб-часть, либо восстановите версию страницы по умолчанию.

Веб-часть или иной элемент управления могли быть добавлены на страницу, которая не установлена или более не поддерживается. Либо веб-часть была добавлена к зоне, либо страница была непосредственно изменена, чтобы добавить элемент управления или встроенную ссылку непосредственно на веб-часть (возможно, на главной странице).

Возможно, потребуется активировать компонент SharePoint.

Дополнительные сведения см. в разделах Включение или отключение функций семейства веб-сайтов и Открытие и использование страницы обслуживания веб-частей.

Вопрос: я получаю ошибку, что нельзя создать дочерний сайт на основе шаблона сайта, поскольку в шаблоне сайта используется версия 2010 г., а в моем семействе сайтов используется версия 2013 г.

Ответ: воссоздайте шаблон сайта в версии 2013 г.

Чтобы повторно создать шаблон сайта, создайте новый дочерний сайт на основе интерфейса 2013 года, настройте его еще раз в соответствии с шаблоном, а затем сохраните настроенный дочерний сайт в качестве шаблона.

Дополнительные сведения см. в разделе Обновление шаблонов сайтов.

Вопрос. Моя тема не применяется к страницам на обновленном сайте

A: Повторно создайте тему, используя новые функции темы в SharePoint 2013.

В SharePoint 2013 механизм тем был переработан, чтобы темы стали более мощными и гибкими, а также чтобы темы было проще обновлять в дальнейшем. Однако обновление THMX-файла с SharePoint 2010 до SharePoint 2013 не поддерживается.

Чтобы устранить эту проблему, сначала необходимо создать семейство веб-сайтов для оценки, а затем повторно создать тему с помощью новых функций темы в SharePoint 2013.

Вопрос: моя настраиваемая фирменная символика выглядит неправильно, либо на обновленном сайте имеются неполадки

Ответ: создайте семейство сайтов для оценки, а затем повторно создайте главную страницу на сайте SharePoint 2013.

Для обеспечения поддержки нового быстродействующего пользовательского интерфейса в SharePoint 2013 были внесены изменения в главные страницы и CSS-файлы по умолчанию. Поэтому вы не можете применить главную страницу, созданную в SharePoint 2010, к сайту в SharePoint 2013. Однако при обновлении сайта SharePoint 2010 до версии SharePoint 2013 выполняется сброс главной страницы, что позволяет использовать главную страницу по умолчанию из SharePoint 2013. Таким образом, после обновления на вашем сайте будет отсутствовать настраиваемая фирменная символика.

Для решения этой проблемы следует сначала создать семейство сайтов для оценки, а затем повторно создать главную страницу на сайте SharePoint 2013.

Вопрос. Мой обновленный сайт вообще не отображается; Вместо этого отображается "непредвиденная ошибка" с идентификатором корреляции.

Ответ: ваша настраиваемая фирменная символика может использовать пользовательскую главную страницу, содержащую настраиваемый заполнитель контента.

Если ваша пользовательская главная страница содержит настраиваемый заполнитель контента, а настраиваемые макеты страниц также содержат этот заполнитель, это может препятствовать прорисовке домашней страницы сайта после обновления. Вместо этого после обновления может появилось сообщение об ошибке "Произошла непредвиденная ошибка".

Вопрос. При нажатии кнопки для создания сайта оценки появляется сообщение об ошибке идентификатора корреляции.

A: SharePoint добавляет "–eval" в конец URL-адреса сайта оценки, что может привести к превышению url-адреса символов.

Если добавление "-eval" приводит к тому, что URL-адрес превысит ограничение символов, вы получите ошибку идентификатора корреляции. Длинные URL-адреса могут быть вызваны глубокими структурами папок и (или) папками и файлами с длинными именами. Если вы получаете эту ошибку, служба поддержки может поработать с вами, чтобы определить URL-адреса, которые превышают ограничение, и предоставить действия по устранению проблемы.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Посетите сайт сообщества SharePoint.