Microsoft Dynamics CRM для Outlook в Outlook не включен

Симптомы

После установки Microsoft Dynamics CRM для Outlook, в Outlook не включен CRM. Это также может случиться после создания нового профиля Outlook.

Причина

Конфигурация модуля CRM для Outlook — в два этапа. После установки CRM для Outlook, необходимо запустить мастер настройки Microsoft Dynamics CRM, чтобы подключиться к организации CRM.

CRM для Outlook будет привязано в профиль Outlook по умолчанию. При создании нового профиля Outlook после настройки CRM для Outlook, необходимо запустить мастер настройки Microsoft Dynamics для использования CRM для Outlook с помощью нового профиля.

Решение

Запустите мастер настройки Microsoft Dynamics CRM:


1. Закройте Outlook.

2. выполните одно из следующих действий:

  • В Windows 8 или Windows 10 выберите Пуск, поиск Мастера настройкии нажмите клавишу Ввод.

  • В более ранних версиях Windows выберите Пуск, выберите пункт Все программы, выберите Microsoft Dynamics CRM 2015 или Мастер настройки Microsoft Dynamics CRM 2016.


3. в диалоговом окне Microsoft Dynamics CRM для Outlook мастера настройки нажмите кнопку Добавить .

Вы увидите диалоговое окно следующее (или похожее):

alternate text

4. выполните одно из следующих действий:

  • Если вы используете CRM Online, из списка выберите CRM Online .

  • При использовании CRM на предприятии или более поздней версии, откройте веб-обозреватель, вход на веб-сайте организации CRM, скопируйте URL-адрес (адрес копии) из адресной строки и вставить его в диалоговом окне Добавление в организации Microsoft Dynamics CRM .


5. нажмите кнопку подключения.

6. Если появится приглашение, введите свои учетные данные.

7. нажмите кнопку ОК.


Если не удается успешно подключиться к организации CRM Online, используйте Microsoft Office 365 поддержки и восстановления помощника.


Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×