Outlook 2007 предлагает несколько раз для ввода пароля при определенных условиях сети

Симптомы

При определенных условиях сети Microsoft Office Outlook 2007 предлагает несколько раз для ввода пароля. Если вы не вводите пароль или при вводе неверного пароля Outlook 2007 может автоматически ввести автономного режима. В этом случае уведомление или сообщение об ошибке не появляется, и вам не будет подключен к почтовому ящику.

Решение

Важно. Не устанавливайте данное исправление, если были применены политики блокировки учетных записей.

Общие сведения о политике блокировки учетных записей посетите TechNet веб-узлу Microsoft:

Как получить исправление

Эта ошибка исправлена в пакете исправлений Outlook 2007 957909. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

Описание пакета исправлений Outlook 2007 с пакетом обновления 1 службы: 24 сентября 2008 г.

Включение данного исправления

Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

как резервное копирование и восстановление реестра Windows  

Чтобы применить исправление, выполните следующие действия:

  1. Закройте программу Outlook 2007.

  2. Запустите редактор реестра.

    • В Windows Vista нажмите кнопку Start Кнопка «Пуск» Windows, в поле « Начать поиск » введите команду regedit и нажмите клавишу ВВОД.

      Значок "Уведомление" Если запрашивают пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.

    • В Windows XP нажмите кнопку Пуск,
      Запустить, тип regedit в
      Открыть и нажмите кнопку ОК.

  3. Найдите и выделите следующий раздел реестра:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC Примечание. Если ключ RPC не существует, выполните следующие действия.

    1. Щелкните правой кнопкой мыши раздел Outlook , выберите пункт
      Создать, а затем выберите ключ.

    2. Введите RPCи нажмите клавишу ВВОД.

  4. После выбора ключа, указанного в действии 3, выберите команду Создать в меню Правка и выберите команду
    Значение типа DWORD.

  5. Введите UseWindowsUserCredentialsи нажмите клавишу ВВОД.

  6. Щелкните правой кнопкой мыши UseWindowsUserCredentialsи выберите команду Изменить.

  7. В поле значение введите значение, которое вы хотите использовать и нажмите кнопку ОК.

    Примечание. Если значение UseWindowsUserCredentials равно 1, будет использоваться только для настольных ПК учетные данные пользователя. Следующие сценарии могут помочь определить значение, которое требуется использовать.

    • Учетная запись: домен
      UseWindowsUserCredentials: 0 (или отсутствует)
      Протокол: TCP, HTTP NTML авторизации
      Результат: подключиться к серверу Microsoft Exchange без запроса учетных данных пользователей.

    • Учетная запись: без домена
      UseWindowsUserCredentials: 0 (или отсутствует)
      Протокол: TCP, HTTP NTLM авторизации
      Результат: запрашивать учетные данные пользователя и подключения к Microsoft Exchange.

    • Учетная запись: домен
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Протокол: TCP, HTTP NTLM авторизации
      Результат: подключиться к серверу Microsoft Exchange без запроса учетных данных пользователей.

    • Учетная запись: без домена
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Протокол: TCP, HTTP NTLM авторизации
      Результат: не запрашивает учетные данные пользователя, а не подключается к серверу Microsoft Exchange. Остается в отключенном состоянии, периодически пытается подключиться.

    • Учетная запись: домен
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Протокола: HTTP с обычной авторизацией
      Результат: запрашивает учетные данные пользователя и успешно подключается к серверу Microsoft Exchange. Кроме того он будет продолжать приглашение при вводе пароля.

    • Учетная запись: без домена
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Протокола: HTTP с обычной авторизацией
      Результат: запрашивает учетные данные пользователя и успешно подключается к серверу Microsoft Exchange. Кроме того при вводе пароля, она будет продолжать приглашение.

    • Учетная запись: домен
      UseWindowsUserCredentials: 1
      Дополнительные действия: при настройке профиля выберите всегда запрашивать имя пользователя и пароль.
      Результат: запрашивает учетные данные пользователя и успешно подключается к серверу Microsoft Exchange.

  8. В меню файл выберите команду
    Exit для выхода из редактора реестра.

Чтобы отключить запросы учетных данных при ошибке проверки подлинности учетные данные можно использовать следующий параметр реестра.

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\DisableTransientFailureAuthPrompts (DWORD)

(по умолчанию имеет значение FALSE, 1 имеет значение TRUE, а 0 — FALSE)


Следующий параметр реестра можно использовать для задания времени ожидания. Если мы произошла ошибка проверки подлинности, произойдет сбой попытки получить другой набор учетных данных для тайм-аута указанная в данной записи реестра.


HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC\TransientFailureBackoff (DWORD)

[по умолчанию используется значение 10000 мс (0x2710), максимальное значение равно 2147483648 (0x8000000)]



Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения

Данное исправление не будет решить эту проблему, если выполняются следующие условия:

  • Имеется несколько учетных записей Microsoft Exchange Server, использующие учетные данные другого пользователя.

  • Значение UseWindowsUserCredentials равно 1 в реестре.

Например вы войдите в Windows как Fourthcoffee\User1. Тем не менее вы запускаете Outlook с использованием профиля для почтового ящика Fourthcoffee\User2.

В этом случае Outlook подключается к Active Directory выполнив ссылок удаленного вызова процедуры (RPC) для Exchange Server. Это сопровождается второй RPC для службы каталогов Active Directory, который содержит ссылки. Ни один из этих вызовов RPC необходимо все сведения об учетной записи почтового ящика. В этом случае почтовый ящик учетной записи является Fourthcoffee\User2.

По умолчанию Outlook всегда пытается учетные данные, используемые для входа на компьютер, в этом случае Fourthcoffee\User1. Таким образом это подключение считается успешным. То есть компьютере учетных данных для Fourthcoffee\User1. Затем Outlook пытается подключиться к почтовому ящику для Fourthcoffee\user2. Поскольку учетные данные для Fourthcoffee\User1 успешно использовались во время процесса ссылок службы каталогов Active Directory, Outlook пытается эти же учетные данные для входа в почтовый ящик для Fourthcoffee\User2. Так как Fourthcoffee\User1 не имеет разрешения для почтового ящика для Fourthcoffee\User2, подключение к почтовому ящику не выполняется. Отказано в доступе. Поскольку UseWindowsUserCredentials имеет значение 1 в этом примере, Outlook использует только рабочего стола учетные данные и выдачу учетные данные. Таким образом, он вызовет неявную ошибку несколько раз.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

Благодарим за отзыв! Возможно, будет полезно связать вас с одним из наших специалистов службы поддержки Office.

×