Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Симптомы

В Windows Vista Пакет обновления 2 (SP2) — компьютер под управлением Windows Server 2008 SP2 или зависимости, компьютер аварийно завершает работу случайным образом. Кроме того, появляется сообщение о STOP-ошибке, подобное приведенному ниже:

STOP: 0x0000000A (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)

Примечания

  • Параметры в этом сообщении о STOP-ошибке зависят от конфигурации компьютера.

  • Не все ошибки «Stop 0x0000000A» вызываются этой проблемы.

Причина

Эта проблема возникает, так как недопустимую запись возвращается операционной системой Windows, когда система извлекает блок управления буфера (BCB) для представления.

Решение

Сведения об исправлении

Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.

Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Для получения полного списка телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт, или для создания отдельного запроса на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.

Предварительные условия

Для установки этого исправления необходимо наличие Windows Vista с пакетом обновления 2 или Windows Server 2008 SP2.

Чтобы получить дополнительные сведения о получении пакета обновления для Windows Vista, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

935791 Как получить последний пакет обновления для Windows Vista

Дополнительные сведения о том, как получить пакет обновления для Windows Server 2008, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

968849 Как получить последний пакет обновления для Windows Server 2008

Сведения о реестре

Для установки этого исправления нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.

Примечания к сведениям о файле Windows Vista и Windows Server 2008Важно. Исправления для Windows Server 2008 и Windows Vista исправления включены в те же пакеты. Однако только «Windows Vista» отображается на странице запрос исправления. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеих операционных систем, установите исправления, перечисленные в разделе «Windows Vista» на странице. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.

  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.

    Версия

    Продукт

    SR_Level

    Направление поддержки

    6.0.600
    2.
    23 xxx

    Windows Vista и Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды

    указаны отдельно


    в разделе «сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008». MUM файлы и файлы МАНИФЕСТА и связанные файлы каталога безопасности (.cat), очень важны для поддержания состояния обновляемого компонента. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.

Для всех поддерживаемых 32-разрядных версий операционной системы Windows Vista и Windows Server 2008

Свойства файла

Значение

Имя файла

Csrsrv.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

49,152

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:25

Платформа

x86

Имя файла

Ntdll.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

1,205,680

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:33

Платформа

x86

Имя файла

Ntkrnlpa.exe

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

3,608,000

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:49

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Ntoskrnl.exe

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

3,555,776

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:49

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Smss.exe

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

64,512

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

07:50

Платформа

x86

Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий операционной системы Windows Vista и Windows Server 2008

Свойства файла

Значение

Имя файла

Csrsrv.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

85,504

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:22

Платформа

x64

Имя файла

Ntdll.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

1,585,792

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:27

Платформа

x64

Имя файла

Ntoskrnl.exe

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

4,664,768

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:53

Платформа

x64

Имя файла

Smss.exe

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

75,776

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

08:29

Платформа

x64

Имя файла

Ntvdm64.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

16 384

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:25

Платформа

x64

Имя файла

Wow64.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

234,496

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:28

Платформа

x64

Имя файла

Wow64cpu.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

17,408

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:28

Платформа

x64

Имя файла

Wow64win.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

301,568

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:28

Платформа

x64

Имя файла

Ntdll.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

1,168,600

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:27

Платформа

x86

Имя файла

Acwow64.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

43,008

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:24

Платформа

x86

Имя файла

Instnm.exe

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

7 680

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

07:50

Платформа

x86

Имя файла

Ntvdm64.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

14,336

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:27

Платформа

x86

Имя файла

Setup16.exe

Версия файла

3.1.0.1918

Размер файла

26,112

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

07:50

Платформа

x86

Имя файла

User.exe

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

2,560

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

07:50

Платформа

x86

Имя файла

Wow32.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

5,120

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:28

Платформа

x86

Для всех поддерживаемых IA-64-разрядных версий Windows Server 2008

Свойства файла

Значение

Имя файла

Csrsrv.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

148,480

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

08:54

Платформа

IA-64

Имя файла

Ntdll.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

2,569,712

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:21

Платформа

IA-64

Имя файла

Ntoskrnl.exe

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

9,461,184

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:24

Платформа

IA-64

Имя файла

Smss.exe

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

159,232

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

07:27

Платформа

IA-64

Имя файла

Ia32exec.bin

Версия файла

6.5.6524.0

Размер файла

8,262,048

Дата (UTC)

15-Mar-2011

Время (UTC)

07:45

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Ntvdm64.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

27,648

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

08:57

Платформа

IA-64

Имя файла

Wow64.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

523,264

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

08:59

Платформа

IA-64

Имя файла

Wow64cpu.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

43,008

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

08:59

Платформа

IA-64

Имя файла

Wow64win.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

617,984

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

08:59

Платформа

IA-64

Имя файла

Wowia32x.dll

Версия файла

6.5.6563.0

Размер файла

88,576

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

08:59

Платформа

IA-64

Имя файла

Ntdll.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

1,168,600

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:21

Платформа

x86

Имя файла

Acwow64.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

43,008

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:24

Платформа

x86

Имя файла

Instnm.exe

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

7 680

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

07:50

Платформа

x86

Имя файла

Ntvdm64.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

14,336

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:27

Платформа

x86

Имя файла

Setup16.exe

Версия файла

3.1.0.1918

Размер файла

26,112

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

07:50

Платформа

x86

Имя файла

User.exe

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

2,560

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

07:50

Платформа

x86

Имя файла

Wow32.dll

Версия файла

6.0.6002.23209

Размер файла

5,120

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:28

Платформа

x86


Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Дополнительные сведения

Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

824684 Описание стандартной терминологии, используемой для описания обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах для системы Windows Vista и Windows Server 2008

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 32-разрядных версий (x86) операционных систем Windows Vista и Windows Server 2008

Свойства файла

Значение

Имя файла

X86_8916a2c5b258c778f37292eeadf637e8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_637970a52e03f819.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

717

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_abffcb17a607ea4f0d2b949ceb40ed89_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_2c9c43c5054e5eeb.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,370

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_e2ee2aab50df87442a877cc8c586a43f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_49123e506fc3af3b.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

694

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_cc003922bb998903.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

3,079

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:08

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_5b4fe05f12699350.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

5,257

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_6ea963bdca5ef9a2.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

17,806

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:09

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_8676fbb044a4043c.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

7,654

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:05

Платформа

Неприменимо

Имя файла

X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_aeb3aa1a2f6d86f4.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

28,589

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:09

Платформа

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий x64 под управлением операционной системы Windows Vista и Windows Server 2008

Свойства файла

Значение

Имя файла

Amd64_2d5cd6024ea1db78d89177fd5176604a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_5cdad75a418f5f23.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,038

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_c60ee11c6c08dab69c8cb3bfc2425b4f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_6d66b515d66c562f.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,733

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_dd2c2f472908a58cdfbd44419bf80de3_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_e2c5669525b1efc9.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

721

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_281ed4a673f6fa39.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

3,083

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

11:18

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_b76e7be2cac70486.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

5,263

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_cac7ff4182bc6ad8.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

16,512

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

11:20

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_e2959733fd017572.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

7,656

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

11:13

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_0ad2459de7caf82a.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

28,884

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

11:19

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Amd64_microsoft-windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_c6bd65aaa5e88a39.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

14,803

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

11:16

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Wow64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_32737ef8a857bc34.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,142

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:02

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Wow64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_c1c32634ff27c681.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

5,829

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_1526eff01c2bba25.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

11,978

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:02

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Wow64_microsoft-windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_d1120ffcda494c34.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

14,040

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:03

Платформа

Неприменимо

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 на базе процессоров IA-64

Свойства файла

Значение

Имя файла

Ia64_1a053a1ae5d02ce3e391b5a7d99862a6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_0859e346986dd40d.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

719

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Ia64_4b4968ac2900282fbaa9fbb0983b8ad3_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_ad1dcc435d0f2c02.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,728

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Ia64_9e922b935d151ef2fdd6e86ec74e3cc7_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_bc0904bd682ad964.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

1,036

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Ia64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_cc01dd18bb9791ff.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

3,081

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:45

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Ia64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_5b51845512679c4c.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

5,260

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_6eab07b3ca5d029e.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

16,819

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:46

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Ia64_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_86789fa644a20d38.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

7,655

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:43

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Ia64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_aeb54e102f6b8ff0.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

28,879

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:46

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Ia64_microsoft-windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_6aa06e1ced8921ff.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

17,489

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

09:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Wow64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_32737ef8a857bc34.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

2,142

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:02

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Wow64_microsoft-windows-ntdll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_c1c32634ff27c681.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

5,829

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

17:44

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_1526eff01c2bba25.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

11,978

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:02

Платформа

Неприменимо

Имя файла

Wow64_microsoft-windows-wow64_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23209_none_d1120ffcda494c34.manifest

Версия файла

Неприменимо

Размер файла

14,040

Дата (UTC)

05-Sep-2013

Время (UTC)

10:03

Платформа

Неприменимо



Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×