Xbox: при использовании прямого подключения к Xbox LIVE появляется сообщение об ошибке DNS (5335)

АННОТАЦИЯ

Воспользуйтесь этой статьей, чтобы устранить следующее сообщение об ошибке:

Не удалось получить доступ к DNS-серверам. Проверьте следующие возможные варианты:

  1. Если ваша консоль Xbox подключена непосредственно к модему, убедитесь, что параметры DNS-серверов соответствуют параметрам, предоставленным вашим поставщиком услуг Интернета (ISP).

  2. Если консоль Xbox подключена к маршрутизатору, убедитесь в том, что для параметровDNS-серверов задано значение автоматически.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Чтобы устранить эту проблему, воспользуйтесь приведенными ниже способами.Примечание . как правило, этот вопрос устраняется с помощью метода подмены адреса Mac. Поэтому используйте способ 1 и 2 в том порядке, в котором они указаны.

Способ 1: подмена MAC-адреса

Персональный компьютер

Чтобы выполнить подмену MAC-адреса на персональном компьютере, выполните указанные ниже действия.

  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду cmd и нажмите кнопку ОК.Примечание. Вы должны выполнить действия 1 – 3 с модемом, подключенным к компьютеру, и тогда, когда компьютер подключен к сети. Чтобы убедиться в том, что вы подключены к Интернету, посетите веб-сайт по следующему адресу:

    http://www.xbox.com/en-US/

  2. Введите ipconfig/all. Примечание. Если команда ipconfig/all не работает, вы также можете использовать команду Winipcfg .

  3. MAC-адрес вашего компьютера указан в разделе физический адрес. Введите эти данные на консоли Xbox. Примечание. Не используйте адреса, которые начинаются с цифр "44".

  4. Выключите консоль Xbox и включите ее снова.

  5. На экране " состояние подключения " выберите " Параметры", а затем нажмите кнопку " A ".

  6. Нажмите кнопку Дополнительно, а затем — клавишу A .

  7. Выберите MAC-адрес.

  8. Введите данные в поле физический адрес. Не включайте дефисы (-).

Macintosh

Чтобы найти адрес Ethernet на компьютере Apple Macintosh , выполните указанные ниже действия в зависимости от версии операционной системы, установленной на компьютере Macintosh.

  1. В меню Apple выберите пункт Панель управления, а затем — пункт TCP/IP.

  2. В меню Правка выберите пункт Пользовательский режим.

  3. Выберите пункт Дополнительно , а затем нажмите кнопку ОК.

  4. Нажмите кнопку " сведения " на панели управления TCP/IP. MAC-адрес компьютера — это номер, указанный в разделе аппаратный адрес.

Если на компьютере установлена операционная система, отличная от Apple OSX или Microsoft Windows, обратитесь к производителю своего компьютера, чтобы узнать, как получить MAC-адрес.

Способ 2: Включение и отключение модема

После выполнения подмены MAC-адреса Отключите модем и включите:

  1. Выключите модем (с подключением к консоли Xbox), подождите три минуты, а затем снова включите его. У большинства модемов нет переключателя "вкл/выкл". Если это так, вы должны отсоединить источник питания к модему, чтобы отключить его, а затем снова подключить, чтобы включить его.

  2. Попробуйте подключиться еще раз.

Нужна дополнительная помощь?

Совершенствование навыков
Перейти к обучению
Первоочередный доступ к новым возможностям
Присоединение к программе предварительной оценки Майкрософт

Были ли сведения полезными?

Спасибо за ваш отзыв!

×