Проблемы
При попытке воспроизведения файла в формате AVI в проигрывателе Windows Media может появиться следующее сообщение об ошибке:
Ошибочный формат файла = 8004022F
Не удается воспроизвести файл. Формат не поддерживается. Error=80040265
Не удается воспроизвести поток видео: не удается найти подходящую программу сжатия. Error=80040255
Для отрисовки потока не может быть найдено сочетание фильтров. Error=80040218
Не удалось загрузить фильтр источника для этого файла. Error=80040241
Проигрывателю Windows Media не удается открыть файл. Для завершения установки загруженного компонента может потребоваться перезагрузка. Убедитесь, что путь и имя файла указаны правильно, и повторите попытку. Error=80004005
Не удалось найти один или несколько кодеков, необходимых для открытия этого содержимого. Error=C00D10D1
Видео недоступно, не удается найти декомпрессор "VID:XXXX".
Не удается загрузить подходящую ошибку распаковки = 80040200
Данная статья рассчитана на начинающих пользователей компьютера и пользователей со средним уровнем подготовки.
Причина
Если вы создаете видеофайлы, их можно сжать, чтобы уменьшить размер файла с помощью программы (или компрессора), установленной на компьютере разработчика. При воспроизведении видеофайла на вашем компьютере должна быть установлена программа десжатия для чтения определенного формата сжатия. Эта программа называется кодеком. При попытке воспроизвести файл, использующий кодек, который не установлен на компьютере, проигрыватель Windows Media пытается загрузить кодек с сервера Microsoft. Если кодек доступен, проигрыватель Windows Media устанавливает его на свой компьютер, а затем воспроизводит файл. Тем не менее, если кодек недоступен на сервере (например, если кодек не был создан корпорацией Майкрософт), в проигрывателе Windows Media появляется сообщение о том, что на компьютере отсутствует кодек. В некоторых случаях файл, который вы хотите воспроизвести, использует кодек, недоступный или несовместимый с проигрывателем Windows Media. В этом случае вы не сможете использовать проигрыватель Windows Media для воспроизведения этого файла в формате AVI.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, найдите и скачайте требуемый кодек. Прежде чем начать, необходимо знать, какая версия Windows установлена на компьютере. Чтобы определить, какая версия Windows установлена на компьютере. Чтобы убедиться в том, что вы вошли в Windows с помощью учетной записи администратора компьютера, посетите веб-сайт корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/gp/adminЗатем вы должны знать версию проигрывателя Windows Media. Если вы используете Windows Vista, вы используете проигрыватель Windows Media 11. Если вы используете Windows XP, ознакомьтесь со справкой, которая входит в состав проигрывателя Windows Media и найдите ее версию. После того как вы определите, какая версия проигрывателя Windows Media установлена на вашем компьютере, перейдите к разделу для операционной системы и проигрывателя Windows Media.Примечание. Если вы используете версию проигрывателя Windows Media более ранней, чем 6,4, перейдите к маркеру "более ранние версии проигрывателя Windows Media" в разделе "дальнейшие действия", чтобы получить справку.
Если вы используете Windows Vista
В некоторых случаях сообщение об ошибке в проигрывателе Windows Media предоставит сведения о требуемом коде кодеков. Сообщение об ошибке также может содержать ссылку, которую можно щелкнуть, чтобы скачать файл кодека. Поэтому для устранения проблемы воспроизводите файл в формате AVI и проверяйте сообщение об ошибке с помощью проигрывателя Windows Media. Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия.
-
Дважды щелкните нужный файл в формате AVI, который будет воспроизводиться проигрывателем Windows Media. Появляется сообщение об ошибке, похожее на следующее:
Проигрыватель Windows Media обнаружил ошибку. Щелкните значок, чтобы получить дополнительные сведения
-
Нажмите кнопку сведения об ошибке , чтобы получить следующее сообщение:
Для воспроизведения этого файла требуется кодек
-
Нажмите кнопку Справка на веб-сайте , чтобы отобразить сведения о отсутствующем коде и соответствующей ссылке, если кодек доступен для загрузки.Примечание. Если ссылка на кодек недоступна, попробуйте найти нужный кодек в Интернете. Если вы не можете определить, какой кодек вам необходим, или вы не можете найти его, возможно, кодек недоступен. Или может быть несовместим с проигрывателем Windows Media. Таким образом, вы не можете использовать проигрыватель Windows Media для воспроизведения этого файла в формате AVI.
-
После загрузки соответствующего файла кодека воспроизводится в формате AVI, чтобы узнать, устранена ли проблема.
Если при воспроизведении файла в формате AVI по-прежнему возникают проблемы, перейдите к разделу "дальнейшие действия", чтобы найти другие ресурсы, которые помогут вам устранить эту проблему.
Если вы используете Windows XP с проигрывателем Windows Media 11, проигрывателем Windows Media 10 или проигрывателем Windows Media 9
В некоторых случаях сообщение об ошибке в проигрывателе Windows Media предоставит сведения о том, какой файл кодека требуется. Сообщение об ошибке также может содержать ссылку, которую можно щелкнуть, чтобы скачать файл кодека. Поэтому для устранения проблемы воспроизводите файл в формате AVI и проверяйте сообщение об ошибке с помощью проигрывателя Windows Media. Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия.
-
Дважды щелкните нужный файл в формате AVI, который будет воспроизводиться проигрывателем Windows Media.
-
В разделе сейчас воспроизведениищелкните правой кнопкой мыши восклицательный знак перед именем файла и выберите пункт сведения об ошибке.
-
Нажмите кнопку Справка на веб-сайте , чтобы отобразить сведения о отсутствующем коде и соответствующей ссылке, если кодек доступен для загрузки.Примечание. Если ссылка на кодек недоступна, попробуйте найти нужный кодек в Интернете. Если вы не можете определить, какой кодек вам необходим, или вы не можете найти его, возможно, кодек недоступен. Или может быть несовместим с проигрывателем Windows Media. Таким образом, вы не можете использовать проигрыватель Windows Media для воспроизведения этого файла в формате AVI.
-
После загрузки соответствующего файла кодека воспроизводится в формате AVI, чтобы узнать, устранена ли проблема.
Если при воспроизведении файлов в формате AVI по-прежнему возникают проблемы, ознакомьтесь с разделом "дальнейшие действия", чтобы найти другие ресурсы, которые помогут вам устранить эту проблему.
Если вы используете Windows XP с проигрывателем Windows Media 7,1, проигрывателем Windows Media 7 или проигрывателем Windows Media 6,4
В некоторых случаях сообщение об ошибке содержит идентификатор кодека, известный как идентификатор FourCC. Вы можете использовать идентификатор FourCC для поиска изготовителя, который создал кодек. Затем посмотрите, можете ли вы получить требуемый кодек от изготовителя. Чтобы устранить эту проблему, выполните указанные ниже действия.
-
В меню Пуск выберите пункт Выполнить. Скопируйте и вставьте (или введите) в поле Открыть указанную ниже команду и нажмите клавишу ВВОД.
mplay32.exe
-
В меню файл выберите команду Открыть, найдите нужный файл в формате AVI, а затем перетащите его в проигрыватель Windows Media.
-
При появлении сообщения об ошибке Проверьте идентификатор FourCC. Если доступен идентификатор FourCC, обратите внимание на его. Четыре символа, следующие за "VID:" или "vidc:" — уникальный идентификатор FourCC, который можно использовать для поиска кодека для этого конкретного файла. AVI. Например, если строка имеет значение "VID: VCR2", "VCR2" — идентификатор FourCC.Примечание. Если идентификатор FourCC не указан в сообщении об ошибке, к сожалению, вы не можете использовать проигрыватель Windows Media для воспроизведения этого файла в формате AVI.
-
Посетите веб-сайт, а затем щелкните Видеокодеки, расположенные в разделе Общие сведения о содержимом страницы.
-
С помощью идентификатора FourCC найдите изготовителя, который создал кодек. В действии 3 например, идентификатор FourCC был "VCR2". Следовательно, выполните поиск по слову "VCR2" в столбце FOURCC, чтобы найти кодек и производителя. В этом примере вы заметите, что в качестве имени кодека видеокодека ATI 2 отображается в виде названия, а в качестве владельца (или производителя) указаны "технологии ATI". Если вы не можете найти кодек или изготовителя, попробуйте воспользоваться идентификатором FourCC для поиска кодека и производителя в Интернете.Примечание. Имейте в виду, что не все производители предоставляют свои кодеки для загрузки. Если вам не удается получить требуемый кодек от производителя, вы не сможете использовать проигрыватель Windows Media для воспроизведения этого файла в формате AVI.
-
Если на этом веб-сайте указана ссылка на производителя, обратитесь за помощью к изготовителю для получения необходимого кодека. Если ссылка на производителя недоступна, попробуйте найти контактные данные производителя в базе знаний Майкрософт.Для получения сведений о том, как связаться с производителем, щелкните соответствующий номер статьи в приведенном ниже списке, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт.
65416 Контактная информация поставщика оборудования и программного обеспечения60781 , Контактная информация поставщика оборудования и программного обеспечения, L-P60782 оборудования и программного обеспечения, Контактная информация, Q-Z.Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные третьих лиц, которые помогут вам найти техническую поддержку. Эти контактные данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Microsoft не гарантирует точность этой сторонней контактной информации. Если ссылка на изготовителя недоступна на веб-сайте Microsoft Knowledge Base, попробуйте найти ее в Интернете.
-
После загрузки соответствующего файла кодека воспроизводится в формате AVI, чтобы узнать, устранена ли проблема.
Если при воспроизведении файлов в формате AVI продолжает возникать проблемы, перейдите к разделу "дальнейшие действия", чтобы найти другие ресурсы, которые помогут вам устранить эту проблему.
ДАЛЬНЕЙШИЕ ДЕЙСТВИЯ
Если эти способы вам не помогли, вы можете попросить кого-то о помощи. Вы также можете посетить веб-сайт устранения неполадок для установленной версии проигрывателя Windows Media. Для получения дополнительных сведений об устранении неполадок проигрывателя Windows Media посетите указанные ниже веб-сайты Майкрософт.
-
Проигрыватель Windows Media 11 для Windows Vista
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/windowsvista/troubleshooting.aspx
-
Проигрыватель Windows Media 11 для Windows XP
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/11/troubleshooting.aspx
-
Проигрыватель Windows Media версии 10 и более ранних версий
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/previousversions.aspx
Вы также можете использовать веб-сайт службы поддержки пользователей Майкрософт для поиска других решений проблемы. Ниже указаны некоторые услуги, которые предлагаются на этом веб-сайте.
-
База знаний с возможностью поиска: поиск технических сведений и рекомендаций по самостоятельному разрешению вопросов, связанных с продуктами Майкрософт.
-
Центры решений: список часто задаваемых вопросов и советов службы поддержки по отдельным продуктам.
-
Прочие виды поддержки: здесь можно отправить вопросы или отзывы, а также обратиться в службу поддержки пользователей Майкрософт через Интернет.
Если после посещения указанных веб-сайтов Майкрософт остались вопросы или не удалось найти решение на веб-сайте службы поддержки Майкрософт, свяжитесь со службой поддержки по следующей ссылке:
Дополнительная информация
Имейте в виду, что файлы в формате AVI могут содержать несколько различных звуковых и видеофайлов. Для воспроизведения файла в формате AVI необходимо использовать проигрыватель файлов в формате AVI и подходящий файл кодека, чтобы распаковать AVI. Для получения дополнительной информации щелкните приведенные ниже номера статей базы знаний Майкрософт:
230687 Сообщение об ошибке: не удается загрузить подходящую программу сжатия Корпорация Microsoft не поддерживает воспроизводимые файлы формата AVI, созданные с помощью кодека MPEG4 версии 3. Для получения дополнительной информации щелкните приведенные ниже номера статей базы знаний Майкрософт:
316992 Форматы файлов мультимедиа для проигрывателя Windows Media
230687 Сообщение об ошибке: не удается загрузить подходящую программу сжатия
291818 Автоматическая загрузка кодеков в проигрывателе Windows Media для Windows XP
842186 В проигрывателе Windows Media появляется сообщение об ошибке "не удается загрузить соответствующий декомпрессор"
