Просмотр подписей ошибок, если программа Office испытывает серьезную ошибку и завершает работу

Введение

Если программа Microsoft Office испытывает серьезную ошибку и завершает работу, компьютер записывает сигнатуру ошибки, описывающую возникную ошибку. В этой статье объясняется, как просмотреть эти сигнатуры ошибок.

Дополнительная информация

Сигнатура ошибки содержит такие сведения, как имя программы, имя ошибки и имя модуля, которые корпорация Майкрософт использует для дальнейшей разработки и улучшения продуктов Майкрософт.

Если у вас есть подключение к Интернету, эти сведения можно отправить непосредственно в корпорацию Майкрософт с помощью средства создания отчетов об ошибках приложений Office. Если вы решите сообщить эти сведения, средство проверяет, доступно ли решение проблемы, и если да, отправляет вам эту информацию.

Если вы решили не использовать средство отчетов об ошибках приложений Office, вы можете использовать сведения в сигнатуре ошибки для поиска непосредственно в базе знаний Майкрософт.

Чтобы найти подпись ошибки на компьютере после того, как программа перестает отвечать на запросы, используйте соответствующий метод для операционной системы.

В Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP и Microsoft Windows Server 2003

Просмотр событий содержит сигнатуру ошибки. Чтобы использовать Просмотр событий, выполните следующие действия.

1. Нажмите кнопку Пуск, выделите пункт Настройка и выберите Панель управления.
2. Дважды щелкните Администрирование, а затем дважды щелкните Просмотр событий.
3. В Просмотр событий щелкните значок Журнал приложений на вкладке Дерево.
4. Чтобы просмотреть журнал, дважды щелкните любую запись в правой области, где столбец Источник содержит Microsoft Office 10 для Microsoft Office XP или Microsoft Office 11 для Microsoft Office 2003.
5. Дополнительные сведения об использовании Просмотр событий см. в меню Действие.

В Microsoft Windows NT 4.0 (SP6)

1. Нажмите кнопку Пуск, выберите Пункт Программы, Администрирование (общие) и Просмотр событий.
2. В Просмотр событий щелкните Приложение в меню Журнал, чтобы просмотреть события для приложений.
3. Дополнительные сведения об использовании Просмотр событий см. в меню Действие.

В Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

Сигнатура ошибки указана в меню "Справка" затронутой программы.

1. В меню Справка выберите пункт О программе Майкрософт.

2. Щелкните Сведения о системе, а затем дважды щелкните Приложения Office 10 в дереве папок.

3. Щелкните папку Событие Или сбой приложения Office.

   Журнал ошибок появится в правой области.

Эти сведения также можно прочитать в файле DW.log.