Устранение неполадок с разрешением DNS-имен в Интернете в Windows Server

В этой статье описаны методы устранения неполадок с разрешением имен в системе доменных имен (DNS) в Интернете в Microsoft Windows Server.

Применяется к: Windows Server 2012 R2
Исходный номер базы знаний: 816567

Сводка

В этой статье описаны методы, которые можно использовать для настройки DNS, если запросы, направленные в Интернет, не разрешаются должным образом, но разрешение имен локальной интрасети работает правильно.

Файл Cache.dns, в котором хранятся корневые указания на компьютере с Windows Server, может отсутствовать или поврежден. Вы можете вручную добавить корневые подсказки с помощью оснастки DNS, заменить файл Cache.dns на жестком диске резервным файлом Cache.dns или заменить его исходной версией файла Cache.dns.

Обновление корневых подсказок с помощью оснастки DNS

Чтобы обновить корневые указания, выполните приведенные далее действия.

На контроллере, отличном от домена

Чтобы вручную добавить корневые указания на DNS-сервер Windows Server, который не настроен в качестве контроллера домена, выполните приведенные далее действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск, последовательно выберите пункты Администрирование и DNS.
  2. В правой области щелкните правой кнопкой мыши Имя_сервера, где ServerName — это имя сервера, а затем выберите пункт Свойства.
  3. Перейдите на вкладку Корневые подсказки и нажмите кнопку Добавить.
  4. Укажите полное доменное имя (FQDN) и IP-адрес корневого сервера, который требуется добавить, а затем нажмите кнопку ОК.

На контроллере домена

Чтобы обновить корневые указания на DNS-сервере Windows Server, настроенном в качестве контроллера домена, выполните приведенные далее действия.

  1. Нажмите кнопку Пуск, последовательно выберите пункты Администрирование и DNS.
  2. В правой области щелкните правой кнопкой мыши Имя_сервера, где ServerName — это имя сервера, а затем выберите пункт Свойства.
  3. Перейдите на вкладку Корневые подсказки .
  4. Выполните одно из следующих действий.
    • Добавьте корневой сервер в список. Для этого нажмите кнопку Добавить, укажите полное доменное имя и IP-адрес корневого сервера, который требуется добавить, а затем нажмите кнопку ОК.
    • Скопируйте корневые указания с другого DNS-сервера. Для этого щелкните Копировать с сервера, укажите IP-адрес DNS-сервера, с которого нужно скопировать корневые указания, а затем нажмите кнопку ОК.
  5. Нажмите кнопку OK.

Примечание.

Ниже приведен список корневых серверов, указанных в сетевых решениях.

a.root-servers.net. 198.41.0.4

b.root-servers.net. 199.9.14.201

c.root-servers.net. 192.33.4.12

d.root-servers.net. 199.7.91.13

e.root-servers.net. 192.203.230.10

f.root-servers.net. 192.5.5.241

g.root-servers.net. 192.112.36.4

h.root-servers.net. 198.97.190.53

i.root-servers.net. 192.36.148.17

j.root-servers.net. 192.58.128.30

k.root-servers.net. 193.0.14.129

l.root-servers.net. 199.7.83.42

m.root-servers.net. 202.12.27.33

Копирование и использование резервного файла Cache.dns

Чтобы переименовать и заменить файл Cache.dns в папке %SystemRoot%\System32\Dns резервным файлом Cache.dns, выполните следующие действия:

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Выполнить.

  2. В поле Открыть введите cmd и нажмите кнопку ОК.

  3. Остановите службу DNS. Для этого в командной строке введите net stop dnsи нажмите клавишу ВВОД.

  4. Переименуйте файл Cache.dns в папке %SystemRoot%\System32\Dns в Cache.old. Для этого в командной строке введите следующие строки. Нажмите клавишу ВВОД после каждой строки:

    cd %systemroot%\Sytem32\Dns  
    ren cache.dns cache.old  
    copy backup\cache.dns
    
  5. Запустите службу DNS. Для этого в командной строке введите net start dns и нажмите клавишу ВВОД.

Ссылки

Дополнительные сведения о настройке DNS для доступа к Интернету в Windows Server см. в следующем номере статьи, чтобы просмотреть статью базы знаний Майкрософт:
323380 Устранение неполадок DNS-серверов
Дополнительные сведения об установке и настройке DNS в Windows Server см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
814591 устранение неполадок с системой доменных имен (DNS)